在二级分行辖内同一客户,在PBMS系统中可以存在多个理财经理管户关系。
第1题:
理财经理通过PBMS系统建立管户关系的方式主要包括()。
第2题:
理财经理应有计划的通过面访、电话等形式,收集管户客户各类信息资料,在权限范围内及时更新完善PBMS系统内客户信息档案,为后续理财经理开展营销维护提供支持。
第3题:
CRM系统支持模糊查询客户,客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段,即可查询出()具有该片段信息的客户。
第4题:
单位委托贷款业务在CLMP系统中发起业务申请,应由经办行的()管户权或业务权客户经理发起。
第5题:
PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。()
第6题:
在CCRM系统中,管户经理所在行为客户主办行。()
第7题:
对
错
第8题:
在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。
理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。
成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。
理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
第9题:
总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
PBMS系统的管户客户不会自动退出系统
第14题:
个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展()等工作。
第15题:
准贷记卡卡片启用可以在()办理。
第16题:
客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()
第17题:
对于签约客户,管户人员通过C、FE系统2011版“我的客户”-“综合理财账户”模块,选择一级分行时,查询到的客户投资产品为()范围数据。
第18题:
主动登记
客户自助添加
系统自动分配
直接导入分配
第19题:
委托人
借款人
二级分行任意客户经理
第20题:
开户网点
同一发卡行
二级分行辖内
一级分行辖内
第21题:
申请网点
二级分行辖内
一级分行辖内
全国任意网点
第22题:
申请网点
二级分行辖内
一级分行辖内
全国任意网点
第23题:
对
错