如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。

第1题：

客户营销部信息处理员在甄别经销商所录入的客户信息时，如客户地址非所属经销商经营范围内的视为跨区域客户信息，该条信息将分派给授权区域内经销商管理。

第2题：

为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。

• A、出生日期
• B、居民身份证号码
• C、户籍号+出生日期
• D、户籍号

第3题：

为了避免对部分已经客户确认无需变更的疑重号信息的反复提醒，6106重要客户信息变更交易中新增了“３－疑重号标志修改”功能，用于对疑重号标志的维护修改。

第4题：

审计日志应禁止包含（）。

• A、用户敏感信息（如密码信息等）
• B、客户完整交易信息
• C、客户的隐私信息（如银行卡信息、密码信息、身份信息等）
• D、时间

第5题：

为方便客户，将回执短信由普通短信变更为（），回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。

第6题：

开立个人账户的客户身份识别，须留存客户身份证件的复印件的情况有（）。

• A、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。
• B、客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。
• C、如没有该客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。

第7题：

下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述，不正确的是（）。

• A、核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• B、核对为重号客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• C、当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
• D、核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于非基本账户的变更，单位客户助理须根据开户许可证信息核查人行账户管理系统企业相关信息与变更资料是否一致，其中核对项目不包括（）

• A、企业名称、营业执照号
• B、组织机构代码、
• C、法人姓名、身份证号码、
• D、经办人姓名、身份证号码

第14题：

在客户信息收集中，个人客户需收集哪些信息？（）

• A、姓名
• B、身份证号码
• C、常用手机号、家庭电话号码
• D、常住地址

第15题：

对公客户联系方式信息管理中，如修改联系方式为（），则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。

• A、主联系方式
• B、非主联系方式
• C、是主地址
• D、非主地址

第16题：

A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）

• A、关键信息变更；
• B、实名登记
• C、常规资料变更
• D、使用人信息变更

第17题：

单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后，自动检索有无客户号，如没有客户号则去联动建立客户信息，建立客户信息时，账管系统的信息直接返显，柜员只需补录剩余信息。

第18题：

根据规定，当核对预留客户信息为老客户关键信息发生变更应及时完成变更，其中关键信息是指（）。

• A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
• B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的，要立即变更。
• C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
• D、留存手机号是发生变化的，并且是客户本人亲自来办理业务时，应立即进行变更。

第19题：

根据《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》的要求，单位客户如尚未在中信银行开立客户号，且“机构类型”为“消极非金融机构”的，应填写的表格是（）。

• A、个人税收居民身份声明文件
• B、机构税收居民身份声明文件
• C、控制人税收居民身份声明文件
• D、反洗钱客户身份识别信息

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：