客服经理修改客户户名后，应根据客户账户类型，做新凭证的补发或批注：（）A、如果存在的账户为活期（或其他存折类账户），将存折更换为新存折B、如果存在的账户为定期（或其他存单类账户），首先将原账户销户，摘要选择“不计息”，然后重新为客户开立账户，起息日输入原存款的起息日C、如果存在的账户为定期（或其他存单类账户），在凭证上手工改正户名D、如果账户为凭证式国债，客服经理应在国债收款凭证上加盖“于××年××月××日将户名变更为××”的条形印章，并在凭证上再次加盖公章及经办人员私章

题目

客服经理修改客户户名后，应根据客户账户类型，做新凭证的补发或批注：（）

  • A、如果存在的账户为活期（或其他存折类账户），将存折更换为新存折
  • B、如果存在的账户为定期（或其他存单类账户），首先将原账户销户，摘要选择“不计息”，然后重新为客户开立账户，起息日输入原存款的起息日
  • C、如果存在的账户为定期（或其他存单类账户），在凭证上手工改正户名
  • D、如果账户为凭证式国债，客服经理应在国债收款凭证上加盖“于××年××月××日将户名变更为××”的条形印章，并在凭证上再次加盖公章及经办人员私章
相似考题

1.签约网银后,哪些信息能修改?()A.账户信息的户名B.客户信息的户名C.证件类型D.证件号

2.发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。A、1-2-3B、2-3-1C、1-3-2D、3-2-1

3.单位账户信息修改，修改户名会联动修改机构客户信息。

4.户名修改后应启动个人客户信息录入交易对该客户编号下的户名进行修改。

更多“客服经理修改客户户名后，应根据客户账户类型，做新凭证的补发或批注”相关问题

  • 第1题：

    通过客户信息维护修改客户名称的，系统将同步修改客户账户的户名


    正确答案:错误

  • 第2题：

    账户信息修改是指根据客户申请，或由于普通柜员操作失误，对已开立账户的（）等要素进行修改的业务。

    • A、户名
    • B、证件类型
    • C、证件号码
    • D、存期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    广东农信社单位客户信息的维护包括有（）

    • A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
    • B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
    • C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
    • D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
    • E、按"用户名"查询/修改客户信息

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    对于因其他原因需更改客户中文姓名及证件类型、号码的，应根据新的（）等要素开立客户号，然后再有权人审核确定后将已开立的账户归入新客户号下。

    • A、客户ID
    • B、证件号码
    • C、中文姓名
    • D、证件类型

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。

    • A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下
    • B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
    • C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
    • D、以上说法都错误

    正确答案:C

  • 第6题：

    修改客户基本信息时，除（）外，其余单位客户基本信息均可修改。

    • A、客户名称
    • B、证件类型
    • C、客户状态
    • D、客户编号

    正确答案:D

  • 第7题：

    对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    广东农信社单位客户信息的维护包括有（）
    A

    按客户类型+客户号查询/修改客户信息

    B

    按证件类型+证件号码查询/修改客户信息

    C

    按客户类型+证件类型查询/修改客户信息

    D

    按证件类型+客户号查询/修改客户信息

    E

    按用户名查询/修改客户信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。
    A

    新有效实名证件

    B

    账户对应的原有效实名证件

    C

    存款凭证

    D

    当地派出所开具的证明


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    账户信息修改是指根据客户申请，或由于普通柜员操作失误，对已开立账户的（）等要素进行修改的业务。
    A

    户名

    B

    证件类型

    C

    证件号码

    D

    存期


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户修改名称的方式有（）
    A

    个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称

    B

    机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称

    C

    营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错

    D

    密码信封有误，客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户修改名称的方式有（）

    • A、个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称
    • B、机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称
    • C、营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错
    • D、密码信封有误，客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户的（）、证件号码、证件类型不得随意修改。

    • A、客户名称
    • B、客户住址
    • C、客户电话

    正确答案:A

  • 第15题：

    执行“不动户激活”交易，审核客户的（）等是否与客户提供的存折或卡信息一致。

    • A、证件类型与证件号码
    • B、账户名称与账号
    • C、凭证号码
    • D、开户日期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏（）处打勾并交客户签字确认。

    • A、申请人撤销挂失
    • B、重置密码
    • C、补发凭证
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。

    • A、新有效实名证件
    • B、账户对应的原有效实名证件
    • C、存款凭证
    • D、当地派出所开具的证明

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    修改客户名称时，该客户号下的明细账户名称由系统自动进行修改。贷款账户不能更改户名。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    对于因其他原因需更改客户中文姓名及证件类型、号码的，应根据新的（）等要素开立客户号，然后再有权人审核确定后将已开立的账户归入新客户号下。
    A

    客户ID

    B

    证件号码

    C

    中文姓名

    D

    证件类型


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员对客户的信息进行修改时，（）信息不得修改。
    A

    客户名称

    B

    客户证件类型

    C

    客户地址

    D

    客户联系号码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对客户申请改变银行结算账户名称的，应按（）处理程序办理。
    A

    修改账户名称

    B

    更改客户资料

    C

    直接开新账户

    D

    先销户后开新账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。
    A

    对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下

    B

    客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改

    C

    当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    修改客户名称时，该客户号下的明细账户名称由系统自动进行修改。贷款账户不能更改户名。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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