（）负责自助设备简单故障的诊断和处理。A、工程师B、大堂经理C、自助设备管理员D、自助设备复核员

题目

（）负责自助设备简单故障的诊断和处理。

  • A、工程师
  • B、大堂经理
  • C、自助设备管理员
  • D、自助设备复核员
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1.A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管(),处理自助设备吞没卡等工作。A.自助设备保险柜密码B.上箱体钥匙C.自助设备保险柜D.钞箱钥匙

2.下列属于自助设备A岗操作员的职责的是（）A、负责自助设备的日常运行管理B、负责账务核对及差错处理C、负责解决自助设备故障D、负责编制自助设备报表E、负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

3.配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导

4.自助设备网点管理员职责包括( )。A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管（），处理自助设备吞没卡等工作。

    • A、自助设备保险柜密码
    • B、上箱体钥匙
    • C、自助设备保险柜
    • D、钞箱钥匙

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    下列属于自助设备B岗操作员的职责的是（）

    • A、负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
    • B、负责账务核对及差错处理
    • C、负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
    • D、负责自助设备的日常运行管理
    • E、负责编制自助设备报表

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    自助设备日常维护主要包括（）

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
    • E、离行式自助银行选址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

    • A、负责自助设备的日常管理工作
    • B、负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除
    • C、负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置
    • D、负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况，包括（　）。

    • A、自助设备日常维护
    • B、自助设备巡检
    • C、故障维修
    • D、吞卡及处理情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    Z自助设备账务处理岗岗位职责包括（）

    • A、负责核对相关凭证、电脑记账、登记手工账簿，对自助设备差错和落账处理和调账，确保账务及时处理；
    • B、执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；
    • C、配合做好自助设备各类业务的统计工作
    • D、负责自助设备故障报修。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）
    A

    负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；

    B

    严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；

    C

    负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置

    D

    负责自助设备故障报修。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。
    A

    负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。

    B

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作，协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。

    C

    负责自助设备业务统计与分析工作。

    D

    负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列属于自助设备B岗操作员的职责的是（）
    A

    负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写

    B

    负责账务核对及差错处理

    C

    负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作

    D

    负责自助设备的日常运行管理

    E

    负责编制自助设备报表


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    Z自助设备账务处理岗岗位职责包括（）
    A

    负责核对相关凭证、电脑记账、登记手工账簿，对自助设备差错和落账处理和调账，确保账务及时处理；

    B

    执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；

    C

    配合做好自助设备各类业务的统计工作

    D

    负责自助设备故障报修。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于自助设备A岗操作员的职责的是（）
    A

    负责自助设备的日常运行管理

    B

    负责账务核对及差错处理

    C

    负责解决自助设备故障

    D

    负责编制自助设备报表

    E

    负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自助设备管理网点管理员的职责包括（）。
    A

    负责自助设备的日常管理工作

    B

    负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除

    C

    负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置

    D

    负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于科技部门的管理职责的是（）

    • A、负责自助设备相关系统的开发、维护和升级
    • B、负责制定和实施自助设备系统安全防护方案，对自助设备相关系统和软件进行技术审查、确认和管理
    • C、负责提供自助设备业务数据，组织技术培训，解决运行中出现的技术问题
    • D、负责自助设备业务的资金清算及差错账务处理等工作

    正确答案:D

  • 第14题：

    网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有（）人现场监督维修工作，并在维修完成后对设备进行测试，确保设备故障排除。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第15题：

    自助设备复核员的主要职责有（）

    • A、保管自助设备保险柜、钱箱钥匙
    • B、负责自助设备账务处理和挂销账的复核
    • C、负责自助业务的统计分析工作
    • D、保管保险柜密码
    • E、负责审核、确认加钞计划

    正确答案:A,B,E

  • 第16题：

    《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况，包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）

    • A、负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；
    • B、严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；
    • C、负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置
    • D、负责自助设备故障报修。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    自助设备网点管理员职责包括（）。
    A

    负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

    B

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

    C

    负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除

    D

    负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理，对于自身不能解决的设备故障，应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有（）人现场监督维修工作，并在维修完成后对设备进行测试，确保设备故障排除。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于科技部门的管理职责的是（）
    A

    负责自助设备相关系统的开发、维护和升级

    B

    负责制定和实施自助设备系统安全防护方案，对自助设备相关系统和软件进行技术审查、确认和管理

    C

    负责提供自助设备业务数据，组织技术培训，解决运行中出现的技术问题

    D

    负责自助设备业务的资金清算及差错账务处理等工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）
    A

    加钞、清机、错账处理

    B

    流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换

    C

    吞卡处理（取卡、登记、返卡等）

    D

    自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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