网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。A、上方B、下方C、右侧D、左侧

题目

网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。

  • A、上方
  • B、下方
  • C、右侧
  • D、左侧
相似考题

1.引导员每天的主要工作是()。A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品D.营业期间根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理，对于紧急重要事件要向上级报告，并跟踪解决

2.下列属于咨询引导区所需摆放的物品有()A:填单台B:身份证复印机C:客户意见簿D:等候椅

3.为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用( )等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A.墙面、橱窗B.柜台、柱子C.门楣、玻璃门D.咨询台、填单台

4.宣传折页和业务单式无需摆放整齐。()此题为判断题(对，错)。

更多“网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。A、上方B、下方C、右侧D、左侧”相关问题

  • 第1题：

    网点服务销售氛围营造对客户端侧重点( )

    A.宣传折页摆放

    B.规整厅堂和柜面物品摆放

    C.充分利用墙面

    D.橱窗等位置

    E.借助LED/LCD


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。

    • A、上方
    • B、下方
    • C、右侧
    • D、左侧

    正确答案:D

  • 第3题：

    网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。

    • A、宣传折页摆放
    • B、规整厅堂和柜面物品摆放
    • C、充分利用墙面
    • D、橱窗等位置
    • E、借助LED/LCD

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    营业场所宣传资料放置及发放应做到（），熟悉宣传资料的内容，引导客户到宣传资料架上取阅，根据需要发放相关的宣传资料。

    • A、将宣传资料分类放置在客户易见易取的位置
    • B、保证宣传资料充足、齐全，摆放整齐有序
    • C、宣传资料要及时更新

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    咨询台应配备（），位置便于客户及工作人员取用

    • A、饮用水
    • B、温馨提示卡等宣传折页
    • C、意见本与意见箱
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下符合现金服务区设施物品摆放标准有（）

    • A、柜员库包
    • B、空白凭证、单据
    • C、钞票扎把机
    • D、点钞机
    • E、宣传折页

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    贵宾客户服务管理规范（）

    • A、营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口
    • B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话
    • C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页
    • D、以上答案均正确

    正确答案:D

  • 第8题：

    为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。

    • A、墙面、橱窗
    • B、柜台、柱子
    • C、门楣、玻璃门
    • D、咨询台、填单台

    正确答案:A

  • 第9题：

    网点营销宣传有形展示的要求包括（）。

    • A、摆放位置要醒目，宣传范围要广
    • B、分类宣传、重点突出
    • C、宣传展架要及时清洁和整理，宣传内容定期更新，宣传折页随时补充
    • D、注重节日营销宣传的布置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
    A

    产品宣传折页

    B

    填单台

    C

    叫号机和指引牌

    D

    大堂经理工作台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。
    A

    宣传折页摆放

    B

    规整厅堂和柜面物品摆放

    C

    充分利用墙面

    D

    橱窗等位置

    E

    借助LED/LCD


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    贵宾客户服务管理规范（）
    A

    营业网点要设置专门的贵宾服务室，或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口

    B

    贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话

    C

    贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页

    D

    以上答案均正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。

    A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户

    B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会

    C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销

    D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销


    答案：D

  • 第14题：

    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

    • A、产品宣传折页
    • B、填单台
    • C、叫号机和指引牌
    • D、大堂经理工作台

    正确答案:C

  • 第15题：

    营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    咨询引导人员应主动迎接客户，应做到：（）

    • A、咨询引导人员见到客户进门，主动迎接问候，精神面貌良好，态度热情，声音洪亮
    • B、咨询引导人员站位，以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳
    • C、咨询台办公用品充足且能够正常使用，配备温馨提示卡等宣传折页，位置便于客户及工作人员取用
    • D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员，或请精英业务员协助分流客户，保证咨询台客户的及时分流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    各行应将（）作为日常投资者教育宣传材料在营业网点摆放，并向基金投资人发放。

    • A、基金招募说明书
    • B、《投资人权益须知》
    • C、基金宣传折页
    • D、基金公告

    正确答案:B

  • 第18题：

    网点咨询引导区的客户意见簿应放置于咨询引导台（）或放置于专用支架上。

    • A、上方
    • B、下方
    • C、右侧
    • D、左侧

    正确答案:D

  • 第19题：

    农商银行所有网点均需设立“零辅币兑换窗口”并在柜台显要位置摆放（）。

    • A、零辅币兑换业务宣传折页
    • B、零辅币兑换业务宣传画
    • C、零辅币兑换业务标示牌
    • D、零辅币兑换业务宣传单

    正确答案:C

  • 第20题：

    面临网点产品宣传折页数量不足时，可待展架上折页都被客户取光之后再补充。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    发挥固有优势，全面业务宣传。要求在额度内分期商户的门店入口处等显著位置摆放（）。
    A

    易拉宝

    B

    吊旗

    C

    宣传折页

    D

    台卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    面临网点产品宣传折页数量不足时，可待展架上折页都被客户取光之后再补充。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    网点营销宣传有形展示的要求包括（）。
    A

    摆放位置要醒目，宣传范围要广

    B

    分类宣传、重点突出

    C

    宣传展架要及时清洁和整理，宣传内容定期更新，宣传折页随时补充

    D

    注重节日营销宣传的布置


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

相关内容