自助设备长、短款销账必须严格按照规定程序和时限办理，严禁以返还现金方式处理错账，原则上以“先挂账后核销补账的方式”处理。

第1题：

自助设备长款应（）处理，特殊情况下可用无卡存款的方式处理。

• A、当日长款可直接退现金
• B、以“先挂账后核销补账的方式”

第2题：

进行错账调整的交易处理时，对于隔日发现的现金错账（长款），以下操作正确的是（）

• A、能够查明原因的，挂账满2年后按会计制度转入营业外收入，交易码“〔020045〕内部账转内部账“。
• B、不能查明原因的，使用“〔020054〕贷记存款账户销账“。
• C、能够查明原因的，使用“〔020054〕贷记存款账户销账“。
• D、不能查明原因的，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。

第3题：

现金错款的处理原则有（）。

• A、现金错款必须按照“长款不得寄库、短款不得空库、不得以长补短”的原则处理。
• B、现金错款核销实行“半年一报，分级审批”
• C、外币现金错款按外币申报、核销，参照《金库及柜面现金错款挂账及核销审批权限表》规定处理。
• D、处理现金长、短款，实行一笔一报，一笔一批，不能将一笔错款分为多次处理，也不能将多笔错款合并处理。

第4题：

柜员或自助设备发生长短款，必须先（）的方式处理

• A、挂账后核销补账
• B、挂账处理再挂账审批
• C、以长补短
• D、先销记销账编号再销记挂账资金

第5题：

现金长款销账中，原挂账来源为非自助设备时，销账方式不允许选择（）。

• A、入客户账
• B、取现
• C、转内部户
• D、划转其他部门

第6题：

下列哪些抹账交易可操作成功（）

• A、挂账抹账
• B、销账抹账
• C、核销抹账
• D、销账后抹原挂账

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

进行错账调整的交易处理时，对于隔日发现的现金错账（短款），能够查明原因的，客户前来解决时，以下操作正确的是（）

• A、转账方式，操作“〔021010〕柜员长短款销账“处理。
• B、现金方式，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。
• C、转账方式，通过“有（无）折转内部账“交易转入“其他应付款--待查错账“，再用“销账码总账转账—借方销账“核销“柜员短款“挂账。
• D、现金方式，经稽核岗出具稽核报告，操作“〔085045〕强制扣划“核销“柜员短款“挂账。

第14题：

在处理自助设备长短款时，严禁（）。

• A、擅自处理长短款，长款私拿、短款自补、以长补短
• B、无依据办理长短款的销账
• C、使用内部账户宕帐
• D、随意调整、冲正、撤销账务

第15题：

现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。

• A、取现
• B、转客户账
• C、转入内部账户

第16题：

清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。

• A、221-1
• B、221-2
• C、479-1
• D、479-2

第17题：

需先经运营主管等有权人审批签字（章）同意后，柜员方能办理的业务包括（）。

• A、单位结算账户开立、变更、销户，印鉴更换、挂失以及电子支付密码支控方式增删等处理手续
• B、错账、挂账及处理
• C、柜员及自助设备长、短款处理
• D、应收应付款及其他内部账务（包括内部自制凭证）处理

第18题：

网点业务主管必须（）检查管机员是否按规定及时处理自助设备的长短款以及长短款挂账和销账手续是否符合规定；检查自助设备夹钞是否按规定登记和记账处理。

• A、三天
• B、每周
• C、两个星期
• D、每月

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：