利用（）、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，强化内部管理程序，设置业务签约环节，核实客户基本信息之后才可提供相应服务。A、网上银行B、延伸柜台C、取款机D、存款机

题目

利用（）、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，强化内部管理程序，设置业务签约环节，核实客户基本信息之后才可提供相应服务。

  • A、网上银行
  • B、延伸柜台
  • C、取款机
  • D、存款机
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1.客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份?()A.实行严格的身份认证措施B.采取相应的技术保障手段C.强化内部管理程序D.弱化内部管理程序

2.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通

3.金融机构利用电话、网络等方式为客户提供非柜台服务时如何识别客户身份?

4.客户身份识别中的非面对面识别要求是指，金融机构利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    金融机构利用电话、网络、自动柜员机等方式为客户提供非柜台服务时,不需要识别客户身份。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供()服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。

    A.非柜台方式的

    B.柜台方式

    C.面对面方式

    D.上门方式


    参考答案：A

  • 第3题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第4题：

    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供（）服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

    • A、柜台方式
    • B、非柜台方式
    • C、电子方式
    • D、非电子方式

    正确答案:B

  • 第5题：

    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别（）。

    • A、账户真伪
    • B、账户账号
    • C、客户身份
    • D、客户名称

    正确答案:C

  • 第6题：

    针对机构客户，银证三方存管业务提供（）交易渠道。

    • A、柜台、网上银行、电话银行
    • B、柜台、电话银行
    • C、柜台、网上银行
    • D、柜台、客户经理

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。

    • A、柜台和自助设备
    • B、柜台和个人网银加强版
    • C、柜台和电话银行
    • D、电话银行和个人网银加强版

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    利用（）、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，强化内部管理程序，设置业务签约环节，核实客户基本信息之后才可提供相应服务。
    A

    网上银行

    B

    延伸柜台

    C

    取款机

    D

    存款机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别（）。
    A

    账户真伪

    B

    账户账号

    C

    客户身份

    D

    客户名称


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
    A

    电话

    B

    网络

    C

    自动柜员机

    D

    上门收款


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    利用电话银行、网上银行、自动柜员机及其他电子化交易方式为客户提供非柜台方式的服务时，采取（）等相应的客户身份认证措施，识别客户身份。
    A

    电话人工核对

    B

    静态密码

    C

    动态口令卡

    D

    客户证书


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供（）服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
    A

    柜台方式

    B

    非柜台方式

    C

    电子方式

    D

    非电子方式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案：ABCD
    解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第14题：

    利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,银行应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通

    • A、柜台
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、手机短信
    • E、网上银行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络^AIM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份（）

    • A、实行严格的身份认证措施
    • B、采取相应的技术保障手段
    • C、强化内部管理程序
    • D、弱化内部管理程序

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    利用（）为客户提供非柜台方式的服务时，应采取相应的客户身份认证措施，识别客户身份。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自动柜员机
    • D、其他电子化交易方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，也应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。
    A

    柜台和自助设备

    B

    柜台和个人网银加强版

    C

    柜台和电话银行

    D

    电话银行和个人网银加强版


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    利用网上银行、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，强化内部管理程序，设置（），核实客户身份证件类型及号码之后才可提供相应服务。
    A

    一些环节

    B

    业务签约环节

    C

    多道手续

    D

    多种方式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份（）措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
    A

    审查

    B

    核查

    C

    检查

    D

    认证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    利用（）为客户提供非柜台方式的服务时，应采取相应的客户身份认证措施，识别客户身份。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自动柜员机

    D

    其他电子化交易方式


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    金融机构利用电话，网络，自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，识别（）。
    A

    账户真伪

    B

    账户账号

    C

    客户身份

    D

    客户名称


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    金融机构利用电话、网络等方式为客户提供非柜台服务时如何识别客户身份？

    正确答案： 金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
    解析： 暂无解析

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