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  • 第1题:

    下列属于电子银行服务的有( )。
    A.手机银行 B.电话银行
    C.个人支票 D.网上银行
    E.自助终端


    答案:A,B,D,E
    解析:
    答案为ABDE。电子银行渠道主要包括:网上银行(利用计算机和互联网)、电话银行(利用电话等声讯设备和电信网络)、手机银行(利用移动电话和移动通信网络)、自助终端(多媒体自动终端、ATM自动拒员机等)。

  • 第2题:

    客户终止手机银行,可以通过()办理注销。

    • A、手机银行自助注销
    • B、网点
    • C、E动终端
    • D、个人网银
    • E、建行互联网站

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    个人业务渠道指()

    • A、营业网点
    • B、自助银行(ATM)
    • C、POS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    “自助转账协议建立”支持的自助渠道包括:()。

    • A、电话银行,
    • B、网上银行,
    • C、ATM/CDM/CRS
    • D、多媒体终端
    • E、手机银行
    • F、家易通

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题:

    通过手机网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行客户,仅能通过()自助办理渠道注销。

    • A、网点柜台
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第6题:

    自助转账交易渠道有电话银行、自助设备(包括ATM、CDM、CRS)、网上银行、多媒体终端、手机银行和()等。

    • A、家易通
    • B、家庭通
    • C、家家易
    • D、家家通

    正确答案:A

  • 第7题:

    个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务,其中不包括的渠道是()。

    • A、营业柜台
    • B、网上银行
    • C、手机信使
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第8题:

    工商银行电子银行四大渠道为()。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端
    • C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM
    • D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    银行利用计算机和互联网开展的银行业务是()。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自助终端(ATM等)

    D

    手机银行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务,包括()ATM(CDM)、POS等
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    自助银行


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    “借贷通”服务是建设银行提供的7×24小时个人贷款服务,通过将客户的贷款账户和()进行签约绑定,满足签约客户在网上银行、自助设备(含ATM、自助终端)、手机银行等渠道进行贷款支付、查询和还款以及通过行内外网上商城、POS等渠道使用贷款进行订单支付等。
    A

    手机银行

    B

    网上银行

    C

    借记卡

    D

    信用卡


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户使用手机接入银行语音服务系统,使用电话银行服务,这种形式属于()。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    自助终端


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A.自助终端
    B.移动电话技术
    C.互联网技术
    D.电话自动语音

    答案:D
    解析:
    D电话银行是通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。故选D。

  • 第14题:

    在银行开展的电子银行业务中,利用移动电话技术为客户提供金融服务的是()

    • A、 网上银行
    • B、 电话银行
    • C、 手机银行
    • D、 自助终端

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户使用手机接入银行语音服务系统,使用电话银行服务,这种形式属于()。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助终端

    正确答案:B

  • 第16题:

    交通银行电子渠道分为()等多种类型。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行(95559)
    • D、自助银行(包括自动柜员机ATM、自动存款机CDM、自动存取款机CRS和多媒体终端)
    • E、家易通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    以下所列,属于电子银行产品的有()

    • A、个人网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助设备
    • E、转账终端

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务,包括()ATM(CDM)、POS等

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    个人业务渠道指()
    A

    营业网点

    B

    自助银行(ATM)

    C

    POS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    手机银行利用了移动电话技术,个人网上银行利用了互联网技术,ATM等则属于自助终端。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    工商银行电子银行四大渠道为()。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端

    C

    网上银行、电话银行、手机银行、ATM

    D

    网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    自助转账交易渠道有电话银行、自助设备(包括ATM、CDM、CRS)、网上银行、多媒体终端、手机银行和()等。
    A

    家易通

    B

    家庭通

    C

    家家易

    D

    家家通


    正确答案: B
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第九章-第一节