服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。A、先收费，后提供服务B、先提供服务，后收费C、即时收费D、以上都对

题目

服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。

  • A、先收费，后提供服务
  • B、先提供服务，后收费
  • C、即时收费
  • D、以上都对
相似考题

1.旅行社对旅游者提供的旅游服务项目．应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的．可以通知旅游者．( )

2.企业以预收费方式提供服务,收到现金后就意味着收入的增加。A．错误B．正确

3.不按规定公示()、(),指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据。A.收费依据B.标准C.工作便利D.刁难

4.充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。

更多“服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。A、先收费，后提供服务B、先提供服务，后收费C、即时收费D、以上都对”相关问题

  • 第1题：

    服务理念要求我们为客户提供主动服务,主动服务指的是().

    A.主动收费

    B.主动受理投诉

    C.主动营销

    D.先客户之想而想，先客户之急而急


    参考答案：D

  • 第2题：

    在不同的国家中，电信普遍服务基金来源可能包括()。

    A:国际发展机构所提供的资金
    B:政府预算
    C:企业员工的投资
    D:网间互联服务收费
    E:向电话用户收费

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查电信普遍服务管制方式。在不同的国家中，电信普遍服务基金来源可能包括国际发展机构所提供的资金、政府预算、网间互联服务收费、向电话用户收费或者向所有电信业务运营商收费以及电信私营化、频率拍卖、经营许可证或向专营权收费获取的收入。

  • 第3题：

    严格按服务项目的实际作业内容收费，不得（）。

    • A、无服务收费
    • B、少服务多收费
    • C、强制收费
    • D、重复收费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    企业以预收费方式提供服务，收到现金后就意味着收入的增加。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    违规经营的行为包括（）。

    • A、不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据
    • B、强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
    • C、站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品
    • D、列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务，变相卖座

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    服务企业根据提供的服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。

    • A、先收费，后提供服务
    • B、先提供服务，后收费
    • C、即时收费
    • D、以上都对

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）.

    • A、主动收费
    • B、主动受理投诉
    • C、主动营销
    • D、先客户之想而想，先客户之急而急

    正确答案:D

  • 第8题：

    温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费，并且不需要向客户提供收费凭证（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）.
    A

    主动收费

    B

    主动受理投诉

    C

    主动营销

    D

    先客户之想而想，先客户之急而急


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用，合理的理由包括（）
    A

    物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的

    B

    一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的

    C

    物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的

    D

    业主因自身原因未居住房屋的

    E

    物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。
    A

    确立收费名目、私自变相收费

    B

    私立收费项目、增添收费内容

    C

    设立收费项目、提高收费标准

    D

    划定收费项目、增高收费标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费，并且不需要向客户提供收费凭证（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    违规经营的行为包括()。

    A.不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据

    B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务

    C.站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品

    D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务，变相卖座


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者交纳。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。


    正确答案:明示

  • 第17题：

    《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。

    • A、确立收费名目、私自变相收费
    • B、私立收费项目、增添收费内容
    • C、设立收费项目、提高收费标准
    • D、划定收费项目、增高收费标准

    正确答案:C

  • 第18题：

    高速公路通信系统的主要功能（）。

    • A、为高速公路日常运营管理、事故处理、救护、养护、收费等部门提供可靠的通信手段
    • B、为收费、监控、会议电视和管理信息等系统提供数据、图像等传输通道
    • C、为收费、监控和管理信息等系统提供供电电源
    • D、为道路使用者提供紧急呼救求援和帮助等服务
    • E、为收费系统提供计费服务

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目有什么？


    正确答案: 基本服务项目有：车辆加水；饮用开水；维修工具；外用应急药品（内服药品有副作用，为预防不测，一般不提供内服药品）。

  • 第20题：

    下列关于咨询顾问服务与收费问题，说法正确的是（）。

    • A、要坚持“有服务才有收费”的基本原则
    • B、要坚持“有服务必须有收费”的基本原则
    • C、要坚持“先收费后服务”的基本原则
    • D、要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则
    • E、要以客户服务为中心，坚持“重服务轻收费”的理念

    正确答案:A,D,E

  • 第21题：

    多选题
    服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。
    A

    先收费，后提供服务

    B

    先提供服务，后收费

    C

    即时收费

    D

    以上都对


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    服务企业根据提供的服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。
    A

    先收费，后提供服务

    B

    先提供服务，后收费

    C

    即时收费

    D

    以上都对


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    企业以预收费方式提供服务，收到现金后就意味着收入的增加。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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