fasttrack理赔系统，报案后案件会拆分为以下（）任务。A、现场查勘B、标的车定损C、三者车定损D、车上人员定损E、人伤定损

题目

fasttrack理赔系统，报案后案件会拆分为以下（）任务。

  • A、现场查勘
  • B、标的车定损
  • C、三者车定损
  • D、车上人员定损
  • E、人伤定损
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1.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。A.接报案B.自行协商或快速理赔引导C.核定损失D.赔款支付

2.车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任，立案注销的案件;B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;E.不属于保险责任，报案注销的案件;F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

3.根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为()。A.上报的案卷材料必须有案卷目录B.上报案件每页要有编码C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字D.上报案件材料要完整、条理

4.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付

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  • 第1题：

    理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到( )的平均时间(天数)。

    A.理算

    B.核赔通过

    C.支付赔款

    D.结案


    参考答案：B

  • 第2题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

    A.不属于保险责任，立案注销的案件

    B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件

    C.不属于保险责任，报案注销的案件

    D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件


    参考答案：A

  • 第3题：

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案：AD
    解析： 立案、审核、结案

  • 第4题：

    理赔综合查询中查询条件有( )

    A、理赔案件号

    B、理赔报案号

    C、保单号

    D、投保单号

    E、业务员代码


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    微信理赔相关工作要求，支公司运营管理部工作职责是( )

    A.及时处理微信理赔报案案件

    B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统

    C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作

    D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是


    参考答案：D

  • 第6题：

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案 (立案、审核、结案)

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案：AD

  • 第7题：

    保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（）。

    • A、保单信息查询
    • B、报案信息询问和记录
    • C、索赔指导
    • D、案件通报

    正确答案:B

  • 第8题：

    根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为（）。

    • A、上报的案卷材料必须有案卷目录
    • B、上报案件每页要有编码
    • C、上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字
    • D、上报案件材料要完整、条理

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    意外伤害保险的理赔流程包括（）。

    • A、报案
    • B、案件受理
    • C、索赔申请
    • D、案件审核

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    寿险APP理赔操作步骤中，“理赔历史”界面可以查看到的有（）

    • A、流水号
    • B、报案日期
    • C、案件状态
    • D、出险人信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    案件在生成报案号以后，就可以通过理赔系统进行状态查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
    A

    报案周期

    B

    查勘周期

    C

    立案周期

    D

    理算周期


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《机动车辆保险理赔管理指引》,接报案时,理赔信息系统应自动查询并提示同一保单项下或同一车辆的以往报案记录,包括标的车辆作为第三者车辆的案件记录。对30天内多次报案的应设警示标志,防止重复报案并降低道德风险。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    理赔系统中案件类型分为( )

    A、现场给付案件

    B、简易案件

    C、常规案件

    D、重大案件


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。( )

    A、正确

    B、错误


    参考答案：A

  • 第16题：

    理赔案件号是在哪个环节生成的( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批


    参考答案：B

  • 第17题：

    现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。

    A.5，5

    B.5，10

    C.10，10

    D.10，5


    参考答案：B

  • 第18题：

    以下关于太e赔理赔说法正确的是（）

    • A、医疗费用理赔且发票金额≤3000元和医疗补贴理赔的案件可免索赔实物案件
    • B、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件可先支付后验证发票
    • C、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元且个险渠道三星以上业务员（神行太保报案）的案件可先支付后验证发票
    • D、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件需先验证发票后支付
    • E、医疗费用理赔且发票金额>10000元的案件需先验证发票后支付

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    案件在生成报案号以后，就可以通过理赔系统进行状态查询。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。（）

    • A、不属于保险责任，立案注销的案件；
    • B、无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
    • C、不属于保险责任，报案注销的案件；
    • D、属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

    正确答案:A

  • 第21题：

    国寿e店理赔操作中，报案后（尚未完成影像资料上传步骤）在（）可以进行案件撤销。

    • A、查看理赔历史界面
    • B、报案信息填写界面
    • C、个税登记界面
    • D、返回营销员界面

    正确答案:A

  • 第22题：

    理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。

    • A、报案周期
    • B、查勘周期
    • C、立案周期
    • D、理算周期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    fasttrack理赔系统，报案后案件会拆分为以下（）任务。
    A

    现场查勘

    B

    标的车定损

    C

    三者车定损

    D

    车上人员定损

    E

    人伤定损


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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