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  • 第1题:

    车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第2题:

    车身划痕事故现场查勘处理的要点和调查内容是什么?


    正确答案: 通过车辆损失部位锈蚀、老化程度,判断出险时间。
    通过车辆损失部位是否发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,判断是否属保险责任。
    查阅车辆历史出险及赔付信息,判断是否有同一损失重复索赔的情况;查阅车辆承保验车情况,判断是否存在承保前损失。

  • 第3题:

    双方/多方事故现场查勘处理要点是什么?


    正确答案: 事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的,应提醒事故各方当事人依法进行责任划分,要求客户拨打交通事故报警电话报警,并由交警划分事故责任,出具事故责任认定书。
    详细询问出险经过,与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比,重点核查事故真实性,特别注意碰撞痕迹、损失程度是否一致。
    通过车辆损失部位锈蚀程度,判断出险时间与客户描述是否吻合;通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度,判断是否接触;通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状,判断车辆损失是否为本次事故造成;同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。

  • 第4题:

    查勘报告的要点有哪些?


    正确答案: ①详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断是否保险责任及事故责任;
    ②检验车架号、发动机号,说明是否保险标的;
    ③检验驾驶证、行驶证是否年审合格;
    ④记录损失项目及损失程度;
    ⑤说明承保情况,是否保额不足、或超出限额;
    ⑥对于疑点和异常情况的详细说明,是否需要加扣免赔;
    ⑦根据承保情况、事故责任,按涉及险种分别预估本次事故损失,并计算出赔偿金额。

  • 第5题:

    医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后()小时内开展医疗查勘,特重伤者应在离开监护室的()天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上()个工作日月内,完成《医疗跟踪查勘报告》。


    正确答案:24;两;伤者出院3

  • 第6题:

    查勘岗的工作内容是什么?


    正确答案: 1、接受调度派工,了解承保信息、报案事故经过、事故类别、案件风险等级;
    2、了解报案人身份、客户等级、服务要求,核对修订客户信息;
    3、联系客户指引处理事故,约定查勘时间、地点、方式,提供查勘、复勘及协助施救服务;
    4、核对出险标的、事故车辆驾驶员,查明出险时间、地点、原因,分析事故保险责任和事故责任比例,并拍摄事故现场、标的、相关单证及证据资料的照片;
    5、查勘事故造成各项损失情况,预估事故损失,利用GPS手机提交立案;
    6、对简易赔案进行处理,按照授权对损失标的进行定损,对小额人伤案件按照人伤案件理赔实务有关规定进行处理;
    7、出具现场查勘报告,发放索赔须知,告知客户索赔注意事项,指导后续事故处理步骤;
    8、对案件的疑点进行初步取证、上报调查,对重大赔案进行初步确认并于24小时内上报审核立案;
    9、对重大疑似案件进行确认。
    10、根据审核立案处理意见,开展案件后续查勘追踪工作,适时调整事故预估损失金额;
    11、收集客户单证,并做好案卷交接工作。

  • 第7题:

    水淹车查勘要点有以下哪些?()

    • A、水淹高
    • B、水淹时间
    • C、水的种类

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    问答题
    测评报告复核的要点是什么?

    正确答案: (1)总体评价是否全面;
    (2)报告内容有否遗漏;
    (3)报告格式是否正确;
    (4)测评结果是否真实有效;
    (5)测评结果有无前后矛盾之处;
    (6)解释是否合理适度;
    (7)评价是否依据所有事实。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    双方/多方事故现场查勘处理要点是什么?

    正确答案: 事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的,应提醒事故各方当事人依法进行责任划分,要求客户拨打交通事故报警电话报警,并由交警划分事故责任,出具事故责任认定书。
    详细询问出险经过,与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比,重点核查事故真实性,特别注意碰撞痕迹、损失程度是否一致。
    通过车辆损失部位锈蚀程度,判断出险时间与客户描述是否吻合;通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度,判断是否接触;通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状,判断车辆损失是否为本次事故造成;同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    水淹车查勘要点有以下哪些?()
    A

    水淹高

    B

    水淹时间

    C

    水的种类


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    查勘报告的要点是什么?

    正确答案: ①详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断是否保险责任及事故责任;
    ②检验车架号、发动机号,说明是否保险标的;
    ③检验驾驶证、行驶证是否年审合格;
    ④记录损失项目及损失程度;
    ⑤说明承保情况,是否保额不足、或超出限额;
    ⑥对于疑点和异常情况的详细说明,是否需要加扣免赔;
    ⑦根据承保情况、事故责任,按涉及险种分别预估本次事故损失,并计算出赔偿金额。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后()小时内开展医疗查勘,特重伤者应在离开监护室的()天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上()个工作日月内,完成《医疗跟踪查勘报告》。

    正确答案: 24;两;伤者出院3
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    车险集中理赔系统中,全国通赔上线后,查勘人员在()处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第14题:

    单方事故现场查勘处理要点是什么?


    正确答案: 详细询问出险经过,与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比,重点核查事故真实性,特别注意事故当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为。
    通过车辆损失部位锈蚀程度,判断出险时间与客户描述是否吻合;通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度,判断是否接触;通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状,判断车辆损失是否为本次事故造成;同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。

  • 第15题:

    编写实训项目可行性报告申报材料要点是什么?


    正确答案:(1)在编写申报材料之前,一定要认真阅读对申报材料的要求与申报条件,以及重点支持的领域,如果所申报的项目属于已经明确表示不支持的项目,切不可强行申报。
    (2)实训项目可行性报告一定要论述准确,真实可靠,全面反映申报项目的基本情况。
    (3)实训项目可行性报告中,项目技术含量和先进程度的论述需要给出专家鉴定结论或查新报告,尽量提供权威机构或国家和国际的技术标准,比较国内外同类研究或产品的主要技术指标。项目的工艺流程要有一定的合理分析,在不泄密的情况下对关键的技术环节要予以阐述。项目的技术创新点要写的简明。项目的技术成熟度,项目的现在进展,项目的技术风险,一定要明确地予以有理有据的确凿分析。
    (4)申报单位情况,要反映申报单位的是否有较高现代管理水平,尽量体现出申报单位的特色和实力,反映出良好的人才结构和较高的素质,论述出所取得的业绩和资信程度。表现出主营业务突出,是否具备实施本项目的软硬件环境和条件,财务状况要予以充分展示,财务指标清楚。
    (5)附件的准备整理要仔细,要全面,要有针对性,要与实训项目可行性报告和申报单位的内容相符并给予证实。联合申报的单位,附件内容要有联合申报手续和有关的协议。对于项目知识产权不明的,或者是转让,或者是技术入股,或者是联合,要有相应的知识产权协议;对于专利项目,有授权使用的,附件要包括发明者的授权书。

  • 第16题:

    在寿险理赔过程中,下列()属于核赔调查时的注意要点。

    • A、实事求是
    • B、不得在现场撰写调查报告
    • C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
    • D、遵循回避原则

    正确答案:A

  • 第17题:

    查勘时的注意事项是什么?


    正确答案: (1)在查勘过程中,发现事故形态与报案信息不相符的可疑案件,应当坚持到第一现场查勘复核;
    (2)在查勘现场过程中主动放弃索赔的,应要求报案人在报案登记中签字确认,在理赔系统中做注销处理;
    (3)事故证明可能导致案件拒赔或增加对被保险人免赔的,均应在拍照后复印,留取证据;
    (4)提示免赔率和免赔额;
    (5)对于审核立案岗退回的案件,应优先处理;
    (6)涉及多方事故案件应注意标的车商业险和交强险是否关联,如未关联应通知接报案人员进行关联处理;
    (7)查勘过程中发现有需添加定损任务的,如人伤、三者车信息、财产损失等,应及时添加,并电话通知调度及时调派任务。对于查定分离的案件,电话通知调度改派定损任务。

  • 第18题:

    查勘报告可以不进行编辑处理。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    测评报告复核的要点是什么?


    正确答案:(1)总体评价是否全面;
    (2)报告内容有否遗漏;
    (3)报告格式是否正确;
    (4)测评结果是否真实有效;
    (5)测评结果有无前后矛盾之处;
    (6)解释是否合理适度;
    (7)评价是否依据所有事实。

  • 第20题:

    问答题
    编写实训项目可行性报告申报材料要点是什么?

    正确答案: (1)在编写申报材料之前,一定要认真阅读对申报材料的要求与申报条件,以及重点支持的领域,如果所申报的项目属于已经明确表示不支持的项目,切不可强行申报。
    (2)实训项目可行性报告一定要论述准确,真实可靠,全面反映申报项目的基本情况。
    (3)实训项目可行性报告中,项目技术含量和先进程度的论述需要给出专家鉴定结论或查新报告,尽量提供权威机构或国家和国际的技术标准,比较国内外同类研究或产品的主要技术指标。项目的工艺流程要有一定的合理分析,在不泄密的情况下对关键的技术环节要予以阐述。项目的技术创新点要写的简明。项目的技术成熟度,项目的现在进展,项目的技术风险,一定要明确地予以有理有据的确凿分析。
    (4)申报单位情况,要反映申报单位的是否有较高现代管理水平,尽量体现出申报单位的特色和实力,反映出良好的人才结构和较高的素质,论述出所取得的业绩和资信程度。表现出主营业务突出,是否具备实施本项目的软硬件环境和条件,财务状况要予以充分展示,财务指标清楚。
    (5)附件的准备整理要仔细,要全面,要有针对性,要与实训项目可行性报告和申报单位的内容相符并给予证实。联合申报的单位,附件内容要有联合申报手续和有关的协议。对于项目知识产权不明的,或者是转让,或者是技术入股,或者是联合,要有相应的知识产权协议;对于专利项目,有授权使用的,附件要包括发明者的授权书。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    单方事故现场查勘处理要点是什么?

    正确答案: 详细询问出险经过,与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比,重点核查事故真实性,特别注意事故当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为。
    通过车辆损失部位锈蚀程度,判断出险时间与客户描述是否吻合;通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度,判断是否接触;通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状,判断车辆损失是否为本次事故造成;同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    查勘报告的要点有哪些?

    正确答案: ①详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断是否保险责任及事故责任;
    ②检验车架号、发动机号,说明是否保险标的;
    ③检验驾驶证、行驶证是否年审合格;
    ④记录损失项目及损失程度;
    ⑤说明承保情况,是否保额不足、或超出限额;
    ⑥对于疑点和异常情况的详细说明,是否需要加扣免赔;
    ⑦根据承保情况、事故责任,按涉及险种分别预估本次事故损失,并计算出赔偿金额。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    车身划痕事故现场查勘处理的要点和调查内容是什么?

    正确答案: 通过车辆损失部位锈蚀、老化程度,判断出险时间。
    通过车辆损失部位是否发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,判断是否属保险责任。
    查阅车辆历史出险及赔付信息,判断是否有同一损失重复索赔的情况;查阅车辆承保验车情况,判断是否存在承保前损失。
    解析: 暂无解析