调度派工待确认的任务发起方是（）A、 保户B、 电话中心C、 车险理赔系统D、 后援

题目

调度派工待确认的任务发起方是（）

  • A、 保户
  • B、 电话中心
  • C、 车险理赔系统
  • D、 后援
相似考题

1.车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。A.报案环节B.查勘估损环节C.理算缮制环节D.单证接受环节

2.实施车险见费出单制度后，保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的，系统应自动控制不能进行（）等操作。A.打印B.理赔C.批改D.接报案

3.据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险

4.新车险理赔系统中，以下对于资料收集说法错误的是( )A.资料收集环节可以进行查勘修改B.资料收集环节可以进行立案修改C.若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集人员可以撤消理算任务D.已存在商业险计算书，资料收集可以发起预赔

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  • 第1题：

    《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）

    • A、承保柜面服务
    • B、车险查勘服务
    • C、非车险查勘服务
    • D、电话中心服务
    • E、理赔柜面服务
    • F、付款服务

    正确答案:F

  • 第2题：

    根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列不属于生产调度的是（）。

    • A、机电中心生产调度
    • B、通号中心生产调度
    • C、工电中心生产调度
    • D、派班员

    正确答案:D

  • 第4题：

    实施车险见费出单制度后，保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的，系统应自动控制不能进行（）等操作。

    • A、打印
    • B、理赔
    • C、批改
    • D、接报案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    新车险理赔系统中，对于发起理算任务，以下描述不正确的是（）

    • A、如果保单未立案，则不能发起理算
    • B、如果该报案存在未完成定损，则不能发起理算
    • C、若同时存在交强险和商业险理算，可一次性发起两条理算任务，但是理算员能一次处理
    • D、在理算员已接收未处理理算任务时，资料收集人员能撤消理算任务

    正确答案:D

  • 第6题：

    已经确认的任务可以由电话中心进行改派。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    关于对后援集中理解正确的是：（）

    • A、后援中心可以完全管控住车险案件的各种风险，案件只要后援通过，就肯定没有问题；
    • B、后援中心可以不按照机构要求，针对每个案件进行灵活处理
    • C、机构可以对后援中心提出数据需求，以帮助机构分析经营情况；
    • D、后援中心只设置在深圳总公司，方便了公司的管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于对后援集中理解正确的是：（）
    A

    后援中心可以完全管控住车险案件的各种风险，案件只要后援通过，就肯定没有问题；

    B

    后援中心可以不按照机构要求，针对每个案件进行灵活处理

    C

    机构可以对后援中心提出数据需求，以帮助机构分析经营情况；

    D

    后援中心只设置在深圳总公司，方便了公司的管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。
    A

    客户联系电话缺失

    B

    中心电话未接通

    C

    客户不确认交易

    D

    中心确认电话号码错误

    E

    中心拨打客户电话有误


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于生产调度的是（）。
    A

    机电中心生产调度

    B

    通号中心生产调度

    C

    工电中心生产调度

    D

    派班员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    调度派工待确认的任务发起方是（）
    A

    保户

    B

    电话中心

    C

    车险理赔系统

    D

    后援


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信，前四位数字指（）。

    • A、任务号
    • B、车架号
    • C、发动机号
    • D、车号

    正确答案:A

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算缮制环节
    • D、单证接受环节

    正确答案:D

  • 第15题：

    施工调度待办箱内能查看（）。

    • A、待接单工单
    • B、待调度工单
    • C、待挂起工单
    • D、待转派工单

    正确答案:A

  • 第16题：

    新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（）保单分别产生一个立案任务。


    正确答案:相应

  • 第18题：

    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有（）

    • A、95512电话中心坐席
    • B、专职核价岗、专职核损岗
    • C、理赔品质审计岗
    • D、导陪岗、缮制岗、核赔岗
    • E、车险理赔服务中心管理岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    若发生（）情况，则系统会向开户机构推送信息确认待办任务，由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。

    • A、客户联系电话缺失
    • B、中心电话未接通
    • C、客户不确认交易
    • D、中心确认电话号码错误
    • E、中心拨打客户电话有误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有（）
    A

    95512电话中心坐席

    B

    专职核价岗、专职核损岗

    C

    理赔品质审计岗

    D

    导陪岗、缮制岗、核赔岗

    E

    车险理赔服务中心管理岗


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）
    A

    承保柜面服务

    B

    车险查勘服务

    C

    非车险查勘服务

    D

    电话中心服务

    E

    理赔柜面服务

    F

    付款服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    施工调度待办箱内能查看（）。
    A

    待接单工单

    B

    待调度工单

    C

    待挂起工单

    D

    待转派工单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    已经确认的任务可以由电话中心进行改派。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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