车险查勘定损工作应坚持什么原则？对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门？

题目

车险查勘定损工作应坚持什么原则？对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门？

相似考题

1.车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么?

2.车险全国联网通赔的目标是实现全国各中心支公司均可以代全国各级机构对车险案件进行查勘定损、接受理赔单证、支付保险赔款、( )费用等操作。

3.王某的车(A车)前几天出险，因双方车损不超过2000元，且各自投保了交强险，保险公司查勘定损后两车走了互碰自赔程序，但在定损的时候承保公司说由于前保险杠护杠是自己加装的，不赔。请分析A车加装的前保险杠护杠在交强险互碰自赔案件中能否在本方交强险下得到赔偿，为什么?

4.车险查勘定损工作应坚持什么原则?对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门?

参考答案和解析
正确答案:车险查勘定损工作应坚持双人查勘、双人定损原则，对重大案件和超权限案件的审理，必须按规定上报上级部门。
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  • 第1题：

    车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任，作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括：（）

    • A、车物查勘定损作业的组织和监督
    • B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈
    • C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救
    • D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励
    • E、区域排班，错误派工协调

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    （）不是车险查勘定损的主要工作内容。

    • A、查看受损车辆并照相
    • B、审定是否属于保险责任
    • C、确定损失费
    • D、理算支付赔款

    正确答案:D

  • 第3题：

    查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。

    • A、影响案件处理时效
    • B、影响客户满意度
    • C、影响客户及公司利益
    • D、影响理赔流程的顺畅性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    车险案件标的损失类别包括（）。

    • A、车损案件
    • B、本地查勘
    • C、物损案件
    • D、人伤案件
    • E、外地委托查勘
    • F、盗抢案件

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    文化市场重大案件报告、督办和查处工作应当坚持（）原则。

    • A、属地管理
    • B、分级负责
    • C、及时高效
    • D、客观公正

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    火烧车在查勘定损中应注意掌握哪些重点？


    正确答案: （1）尽快查勘第一现场，拍摄车架号，核对保险标的，针对司乘人员作调查笔录；
    （2）走访消防队及目击者，调查起火原因；
    （3）根据事故经过及火烧痕迹，判断是否是“自燃”或责任事故，并要求被保险人提供火灾证明；
    （4）对全车烧损，出险地点偏僻，无目击者的案件，应重点核查车辆新旧程度，有无道德风险。
    （5）在定损中应重点考虑过火的金属件（特别是车架，前、后桥，壳体类）是否因燃烧退火、变形。

  • 第7题：

    查勘定损员在定损时要坚持：以我为主，以修为主的定损原则。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    问答题
    车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么？

    正确答案： 基本原则是：重合同、守信誉、实事求是；工作方针是：主动、迅速、准确、合理。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    超查勘定损人员权限案件，在网上查勘平台正常查勘定损操作并“发送”后，系统会自动立案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    文化市场重大案件报告、督办和查处工作应当坚持（）原则。
    A

    属地管理

    B

    分级负责

    C

    及时高效

    D

    客观公正


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不是车险查勘定损的主要工作内容。
    A

    查看受损车辆并照相

    B

    审定是否属于保险责任

    C

    确定损失费

    D

    理算支付赔款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    车险查勘定损作业人员包括：（）

    • A、品质审计岗
    • B、复勘复核岗
    • C、案件追偿岗
    • D、车物查勘岗
    • E、大案定损岗
    • F、车物调查岗

    正确答案:B,D,E,F

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第15题：

    玻璃单独破碎险在查勘定损过程中应注意些什么问题？现场拍照有何特殊要求？


    正确答案: （1）对于出险日期接近保单起期的玻璃单独破碎险案件，应认真查看玻璃破碎痕迹的新旧度，核实出险时间和经过，判断是否有在承保前已出险，更改出险时间骗赔的道德风险。
    （2）对于中高档车辆，在查勘前应核对保单，验明投保的是进口玻璃还是国产玻璃。
    （3）倒车镜、车内后视镜、车灯玻璃、天窗玻璃等不属于玻璃单独破碎险的赔偿范围。
    （4）玻璃破碎险案件在现场查勘时，应拍摄一张将玻璃随车打碎的事故车照片，以确认玻璃损坏更换情况。

  • 第16题：

    超查勘定损人员权限案件，在网上查勘平台正常查勘定损操作并“发送”后，系统会自动立案。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    根据《修改车险重大赔案及赔款准备金重大变动上报规则的通知》，估损金额超过（）的案件均属于重大案件，需要进行上报。

    • A、10000元
    • B、50000元
    • C、100000元
    • D、150000元

    正确答案:A

  • 第18题：

    在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下属于车险超权限报批业务的是（）

    • A、车损险业务保额超比例业务
    • B、车身划痕超年限承保业务
    • C、多次出现单车业务承保管控业务
    • D、异地业务承保管控业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    玻璃单独破碎险在查勘定损过程中应注意些什么问题？现场拍照有何特殊要求？

    正确答案： （1）对于出险日期接近保单起期的玻璃单独破碎险案件，应认真查看玻璃破碎痕迹的新旧度，核实出险时间和经过，判断是否有在承保前已出险，更改出险时间骗赔的道德风险。
    （2）对于中高档车辆，在查勘前应核对保单，验明投保的是进口玻璃还是国产玻璃。
    （3）倒车镜、车内后视镜、车灯玻璃、天窗玻璃等不属于玻璃单独破碎险的赔偿范围。
    （4）玻璃破碎险案件在现场查勘时，应拍摄一张将玻璃随车打碎的事故车照片，以确认玻璃损坏更换情况。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    车险查勘定损工作应坚持什么原则？对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门？

    正确答案： 车险查勘定损工作应坚持双人查勘、双人定损原则，对重大案件和超权限案件的审理，必须按规定上报上级部门。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    查勘定损员在定损时要坚持：以我为主，以修为主的定损原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。
    A

    影响案件处理时效

    B

    影响客户满意度

    C

    影响客户及公司利益

    D

    影响理赔流程的顺畅性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下属于车险超权限报批业务的是（）
    A

    车损险业务保额超比例业务

    B

    车身划痕超年限承保业务

    C

    多次出现单车业务承保管控业务

    D

    异地业务承保管控业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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