中国平安保险公司承诺对政策性农村住房保险项目实行快速理赔，只要公司和农户签订理赔协议后3个工作日内，公司就向农户发放赔款。

题目

中国平安保险公司承诺对政策性农村住房保险项目实行快速理赔，只要公司和农户签订理赔协议后3个工作日内，公司就向农户发放赔款。

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1.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立出险客户回访制度,对赔款在5000元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日内进行100%的电话回访。A.30B.20C.15D.10

2.保险公司应当建立完善的应急预案，在发生某种事故时，通过建立( )等方式，提高理效率和理赔质量。A.快速理赔通道、B.预付赔款、C.上门服务、D.快速保全

3.保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量( )A.理赔效率、B.客户感受、C.理赔质量、D.社会效益

4.人身保险理赔的机构或人员一般包括()。①保险公司理赔机构②保险公司代理人③中国保监会及其派出机构④独立的理赔人A.①③B.①②③C.①②④D.②③④

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  • 第1题：

    保险事故发生后,风险程度增加时,不必及时通知保险公司也可快速、顺利理赔。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第2题：

    以下直接为农户进行投保理赔的单位是()?

    A.地方政府

    B.期货公司

    C.期货交易所

    D.保险公司


    答案：D

  • 第3题：

    依据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发[2015]31号），保险公司应在确认_____后，方可出具保险单。（）

    A.农户做出投保的意思表示

    B.农户在保险合同上签字

    C.农户自缴保费

    D.达到保险公司与农户约定的条件


    正确答案：C

  • 第4题：

    杨某系均安保险公司的员工，该保险公司将其开除后忘记收回未签的保险合同和工作证，杨某拿着工作证和均安保险公司已盖章的保险合同与包某签订了保险合同，包某将保险费交给了杨某，后包某发生保险合同中约定的理赔事项，遂请求均安保险公司理赔。下列哪些说法是正确的？

    A.杨某与包某签订保险合同的行为构成表见代理
    B.均安保险公司应当理赔
    C.均安保险公司理赔后有权向杨某追偿
    D.杨某应当与均安保险公司承担连带责任

    答案：A,B,C
    解析：
    ①表见代理的构成要件有四：（a）符合无权代理的全部特征。即无权代理人以被代理人的名义订立合同；（b）在客观上，相对人有理由相信代理人享有代理权（具有权利外观）；（c）主观上，相对人为善意且无过失；（d）权利外观的形成与被代理人具有牵连关系。本题中杨某被均安保险公司开除，失去代理权，并以均安公司盖章的保险合同与包某订立保险合同，属于以被代理人名义订立的合同，包某属于善意相对人，通过工作证和保险公司盖章，有理由相信杨某有代理权，杨某的这种有代理权的外观的形成与保险公司有牵连关系（忘记收回工作证和保险合同），因此杨某构成表见代理，A 选项正确，当选；②《合同法》第49 条规定：行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。因为杨某的行为构成表见代理，表见代理发生有权代理的效果，保险公司应当理赔，B 选项正确，当选；③《合同法解释二》第13 条规定：被代理人依照合同法第四十九条的规定承担有效代理行为所产生的责任后，可以向无权代理人追偿因代理行为而遭受的损失。所以保险公司承担理赔责任后可以向杨某追偿。C 选项正确，当选；④包某请求保险公司履行保险合同规定的义务时只有保险公司向包某承担履行义务的责任，因为保险公司和包某是合同的双方当事人，而杨某不是，所以不需杨某与保险公司承担连带责任。只有在保险公司承担理赔责任后，可以向杨某追偿。所以D 选项错误，不当选。

  • 第5题：

    关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

    • A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限
    • B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理
    • C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
    • D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

    正确答案:C

  • 第6题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，对实行“直赔”协议支付保险赔款的，保险公司要采用（）方式，将赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户。

    • A、银行转账
    • B、现金支付
    • C、银行转账或者现金
    • D、任何付款方式均可

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位，要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的（）支付保险赔款。

    • A、被保险人授权书
    • B、车辆维修清单
    • C、发票
    • D、修理单位的“直赔协议”

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    保险公估人员的主要任务是（）。

    • A、对承保或理赔提出具体方案
    • B、具体承担公估项目操作
    • C、对保险公司的理赔技术进行辅导
    • D、对保险公司的理赔结果进行公证

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    杨某系均安保险公司的员工，该保险公司将其开除后忘记收回未签的保险合同和工作证，杨某拿着工作证和均安保险公司已盖章的保险合同与包某签订了保险合同，包某将保险费交给了杨某，后包某发生保险合同中约定的理赔事项，遂请求均安保险公司理赔。下列哪些说法是正确的（）
    A

    杨某与包某签订保险合同的行为构成表见代理

    B

    均安保险公司应当理赔

    C

    均安保险公司理赔后有权向杨某追偿

    D

    杨某应当与均安保险公司承担连带责任


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    保险公估人员的主要任务是（）。
    A

    对承保或理赔提出具体方案

    B

    具体承担公估项目操作

    C

    对保险公司的理赔技术进行辅导

    D

    对保险公司的理赔结果进行公证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在“保险＋期货”收入保险试点中,保险公司对农户的赔款金额和期货公司对保险公司的赔款是一致的。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    保险公司在银行向农户发放小额贷款时,专为贷款农户提供的保险产品称为()。

    A、信用保险

    B、家庭财产保险

    C、农村小额信贷保险

    D、责任保险


    答案：C

  • 第15题：

    保险公估人员的主要任务是（ ）。

    A.对承保或理赔提出具体方案

    B.具体承担公估项目操作

    C.对保险公司的理赔技术进行辅导

    D.对保险公司的理赔结果进行公证


    参考答案：B

  • 第16题：

    理赔对保险公司而言，是履行保险合同、兑现服务承诺、承担保险责任的具体体现


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按照重庆保监局《重庆财产保险公司重点环节风险管控指引》，从2009年11月1日起，保险公司应在赔款支付后（）个工作日内对客户进行理赔回访。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第18题：

    2014年8月中旬，临沂市小麦政策性农业保险理赔工作结束，理赔面积12.6万亩，理赔金额1762万元，16万农户得到保险理赔款。这说明政策性农业保险是（）

    • A、高收益、低风险的投资方式
    • B、稳健的投资方式
    • C、规避风险的有效途径
    • D、便捷的投资方式

    正确答案:C

  • 第19题：

    保险公司在评估交强险业务准备金时，保险公司应将（）分开进行统计。

    • A、营业费用
    • B、赔款支出
    • C、直接理赔费用
    • D、间接理赔费用

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    保险公司在实务操作中对全损车处理（）。

    • A、与被保险人签订权益转让书，按全损赔付后，保险公司将收回车辆，拍卖后入财务
    • B、与被保险人签订权益转让书，在理赔过程中拍卖全损车辆，拍卖收入在赔款中作冲减赔款处理
    • C、与被保险人签订权益转让书，按全损赔付，保险公司不收回车辆
    • D、与被保险人签订权益转让书，按全损赔付后，保险公司将收回车辆，拍卖所得返被保险人

    正确答案:A

  • 第21题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    中国平安保险公司承诺对政策性农村住房保险项目实行快速理赔，只要公司和农户签订理赔协议后3个工作日内，公司就向农户发放赔款。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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