在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。A、2B、3C、4D、5

题目

在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
相似考题

1.根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访方式。A、60%B、80%C、90%D、100%

2.保监会《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号)关于投资连结保险销售资格的说法错误的是()?A、拥有资格证书B、拥有1年寿险销售经验C、不少于60个小时D、不少于40个小时

3.保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存( )年。A.1B.3C.5D.10

4.商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。( )A.3B.2C.1D.4

更多“在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。A、2B、3C、4D、5”相关问题

  • 第1题：

    根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号)，保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币( )万元。

    A、1

    B、3

    C、5

    D、10


    参考答案：B

  • 第2题：

    根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号)，投资连结保险销售人员应接受不少于( )个小时的专项培训。保险公司应将相关培训材料报当地保监局备案。

    A、36

    B、40

    C、60

    D、80


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第4题：

    根据《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知试题》（保监发〔2008〕38号）规定，下列说法正确的是（）：

    A.保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须经中国保监会审批。

    B.电话销售人员无需取得保险代理从业人员资格。

    C.保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。

    D.保险公司应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员可为同一人。


    正确答案：C

  • 第5题：

    某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中存在以下行为，其中不符合相关规定的是( )。

    ①该保险公司委托银行在储蓄柜台代理销售投资连结保险

    ②该保险公司今年授权一批有一年寿险销售经验的人员销售投资连结保险

    ③该保险公司自行组织对销售人员进行书面考试，没有通过的，不授权其销售投资连结保险

    ④该保险公司对投资连结保险销售人员进行了40个小时的专项培训

    A.②④

    B.①④

    C.①②

    D.②③


    参考答案：C
    考点：投资连结保险的销售管理。

  • 第6题：

    2009年，中国保险监督管理委员会在《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》中规定，各保险公司自3月15日起不得在银行储蓄柜台销售投连险．而限制在理财中心和理财柜销售。 ( )


    答案：对
    解析：
    题干表述正确。

  • 第7题：

    销售特殊管理的药品，处方保存（）年。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第8题：

    保险公司应当建立分红保险产品的回访制度，回访的录音及其他证明材料应当至少保存（）年。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第9题：

    应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。

    • A、2
    • B、3
    • C、5-10

    正确答案:C

  • 第10题：

    某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中存在以下行为，其中不符合相关规定的是（）。 ①该保险公司委托银行在储蓄柜台代理销售投资连结保险 ②该保险公司今年授权一批有一年寿险销售经验的人员销售投资连结保险 ③该保险公司自行组织对销售人员进行书面考试，没有通过的，不授权其销售投资连结保险 ④该保险公司对投资连结保险销售人员进行了40个小时的专项培训

    • A、②④
    • B、①④
    • C、①②
    • D、②③

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音；视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。（）
    A

    3

    B

    2

    C

    1

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号)，保险公司委托银行代理销售投资连结保险的，应严格限制在( )销售。

    A、银行储蓄柜台

    B、银行理财中心和理财柜

    C、银行自助服务区

    D、银行贵宾室


    参考答案：B

  • 第14题：

    保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理

    A、①③⑤

    B、③④⑤

    C、①③④⑤

    D、①②③④⑤


    参考答案：D

  • 第15题：

    以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

    A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录

    D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    参考答案：D

  • 第16题：

    在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于()年。

    A.2

    B.3

    C.4

    D.5


    正确答案：D

  • 第17题：

    在《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》中规定，各保险公司自3月15日起不得在银行储蓄柜台销售投连险，而限制在理财中心和理财柜销售。（ ）



    答案：对
    解析：
    《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》中规定各保险公司自2009年3月15日起不得在银行储蓄柜台销售投连险，仅限于在理财中心和理财柜销售。同时，在银行销售的新单趸交保费限制在3万元以上。

  • 第18题：

    2009年，保险监督管理委员会在《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》中规定，各保险公司自3月15日起不得在银行储蓄柜台销售投连险，而限制在理财中心和理财柜销售。同时，在银行销售的新单趸交保费限制在5万元以上。 ( )


    答案：错
    解析：
    在银行销售的新单趸交保费限制在3万元以上，而非5万元。

  • 第19题：

    关于回访档案保存期限，下列哪些说法是正确的（）

    • A、保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算
    • B、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以下的保管期限不得少于3年
    • C、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以下的保管期限不得少于5年
    • D、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以上的保管期限不得少于10年

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。

    • A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
    • B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
    • C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
    • D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

    正确答案:D

  • 第21题：

    建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

    • A、2
    • B、3
    • C、5
    • D、8

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行（）客户回访方式。
    A

    60%

    B

    80%

    C

    90%

    D

    100%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。
    A

    保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C

    通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D

    保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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