保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）A、报案B、立案C、初审D、核定

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）。

• A、报案

正确答案:B

第7题：

在核赔过程中，报案和索赔申请属于（）环节。

• A、接案
• B、初审
• C、立案
• D、理算

正确答案:A

第8题：

理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。

• A、报案周期
• B、查勘周期
• C、立案周期
• D、理算周期

正确答案:A,B,C,D

第9题：

立案是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请，按照一定规则对索赔案件进行等级和编号的过程，以使案件进入正式处理阶段。但是立案需要满足一定的条件，以下情形通常不予立案的是（）。 ①事故发生不在保险期间 ②已过索赔时效 ③申请人资格不符合规定 ④索赔资料不全 ⑤不属于保险责任范围内

• A、①②③
• B、①④⑤
• C、①②③⑤
• D、①②③④⑤

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。

• A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
• B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
• C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
• D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档

正确答案:C

第19题：

通常情况下，一个索赔案件的处理要经过（）七个步骤，这就是保险公司核赔的一般过程，也可以称为"标准流程"。

• A、接案、初审、立案、调查、理算、复核审批和结案归档
• B、接案、立案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档
• C、接案、立案、调查、理算、初审、复核审批和结案归档
• D、接案、初审、立案、理算、调查、复核审批和结案归档

正确答案:B

第20题：

关于理赔环节叙述错误的是：（）

• A、不惜赔，不滥赔；
• B、上报案件须当日完成核赔；
• C、准确核定保险责任，审核案件规范性，确认理算金额准确；
• D、核赔审核完毕的案件就可以立案

正确答案:D

第21题：

核赔的标准流程一般包括（）立案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档七个环节。

• A、报案
• B、接案
• C、审核
• D、申请赔偿

正确答案:B

第22题：

第23题：

第24题：