停电告警工单比非停电告警工单环节中多了（）和（）环节。

第1题：

第2题：

第3题：

运营管控类指标提取路径正确的有（）

• A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表
• B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表
• C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表
• D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

正确答案:A,B

第4题：

告警工单级别包括（）

• A、紧急工单
• B、重要工单
• C、次要工单
• D、一般工单

正确答案:A,B,D

第5题：

发电工单派发后，（）实时查询停电告警状态，若停电告警恢复，实时推送代维人员，任务结束，工单直接归档。

• A、监控中心人员
• B、铁塔运维系统
• C、代维单位一线人员
• D、代维单位管理人员

正确答案:B

第6题：

性能工单内容不包含（）。

• A、超时时间
• B、告警发生时间
• C、处理方法
• D、告警内容

正确答案:C

第7题：

对告警工单处理方质检标准包括（）

• A、告警工单及时处理
• B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
• C、工单基本信息填写完整无误
• D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

正确答案:A,B,C,D

第8题：

告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）

• A、告警确认
• B、告警清除
• C、自动派工单及手动派工单
• D、告警标准化信息维护
• E、告警自动清除设置

正确答案:A,B,C,D,E

第9题：

在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。

• A、稽查工单派发
• B、稽查工单处理
• C、稽查工单抽检
• D、稽查工单归档

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单

• A、监控
• B、告警管理
• C、工单代办

正确答案:C

第16题：

高频开关电源停电告警试验要求在外界交流电停电的情况下，电源系统发出（），并自动上报网管。

• A、声光告警
• B、停电信息
• C、声光告警和停电信息
• D、告警信息

正确答案:C

第17题：

性能工单除了60分钟性能工单外还有（）

• A、45分钟性能告警
• B、任意时间段的性能告警
• C、30分钟性能告警
• D、15分钟性能告警

正确答案:D

第18题：

以下哪项不是工程告警闭环管理体系中的环节（）

• A、事前工程信息发布
• B、事后工程遗留告警派单
• C、事中工程告警屏蔽
• D、工程标识规则梳理和开发

正确答案:D

第19题：

告警故障工单包含以下哪些字段（）

• A、厂家告警标题
• B、网管告警级别
• C、告警发生时间
• D、工单主题

正确答案:A,B,C,D

第20题：

告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）

• A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
• B、告警标准化梳理表完整、规范
• C、资管系统网元信息完整、正确
• D、告警产生时长大于告警工单延时设置

正确答案:A,B,C,D

第21题：

工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。

正确答案:回复工单；关闭工单

第22题：

第23题：