在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。

第1题：

（）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息

• A、归档
• B、待归档
• C、待回单
• D、挂起

第2题：

在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。

• A、快捷回单
• B、工单回单
• C、批量回单
• D、退单继续施工

第3题：

根据监控中心生产管理办法，每天对涉及指标的工单进行跟踪，（）故障工单进行预警。

• A、20分钟内未接单、3小时内未回单、10小时内无法恢复的
• B、60分钟内未接单、2小时内未回单、10小时内无法恢复的
• C、30分钟内未接单、3小时内未回单、8小时内无法恢复的
• D、20分钟内未接单、5小时内未回单、10小时内无法恢复的

第4题：

如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态

第5题：

服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。

• A、单条回单
• B、同组回单
• C、单条删除工单
• D、批量待装

第6题：

工单报竣回单只有通过电脑才能回单。（）

第7题：

在IBP里，回单操作只能在“工单处理”里的“工单回单”来完成。

第8题：

告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）

• A、故障类型及原因
• B、免责事项
• C、修复时间
• D、处理方法

第9题：

线路工单回复描述超时的是（）。

• A、工单回单时间大于T1时限记为超时
• B、工单回单时间小于T1时限记为超时
• C、工单回单时间大于T2时限记为超时
• D、工单回单时间小于T2时限记为超时

第10题：

综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到

• A、待派发
• B、待接单
• C、待处理
• D、待回单

第11题：

第12题：

第13题：

在IBP中，“工单回单”操作时仅允许在24小时内对错误操作进行修改。

第14题：

在IBP中，退单功能可以再（）里进行。

• A、快捷回单
• B、工单回单
• C、批量回单
• D、以上都行

第15题：

（）必须实现闭环管理，即定单派发后必须回单。

• A、定单
• B、订单
• C、工单

第16题：

一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态

• A、归档
• B、待归档
• C、完成
• D、待回单

第17题：

在综调系统装移机工单回单时，发现终端配置有误，可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正（）

• A、回单前发起请求修改终端规则，修改后回单
• B、先回单，再在材料终端受理里将错误的终端和正确的终端重新与供应链系统同步
• C、先回单，再请求修改终端规则进行改正
• D、不允许回单

第18题：

IBP每次只能对一条工单进行回单操作。

第19题：

IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。

第20题：

关于工单超时描述正确的是（）

• A、工单回单时间大于T1时限记为超时
• B、工单回单时间大于T2时限记为超时
• C、工单回单时间大于T3时限记为超时
• D、故障处理超时记为工单超时

第21题：

在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。

• A、建单核对列表
• B、监控箱
• C、回单核对列表
• D、监控箱（开通）

第22题：

WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。

• A、资料信息查询
• B、帐户信息查询
• C、待办工单处理
• D、内部人员查询

第23题：