邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

第1题：

第2题：

邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。

正确答案:正确

第3题：

邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。

正确答案:实用心理

第4题：

（）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

• A、便捷
• B、实用
• C、自尊
• D、保密

正确答案:B

第5题：

邮政通信客户消费心理中的（）心理，是客户要求方便，缩短等待时间的一种心理。

• A、保密
• B、求知
• C、便捷
• D、实用

正确答案:C

第6题：

实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

正确答案:正确

第7题：

邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

正确答案:错误

第8题：

邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

• A、高资费
• B、低资费
• C、折扣资费
• D、议价资费

正确答案:B

第9题：

邮政客户（）是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

• A、实用心理
• B、求廉心理
• C、自尊心理
• D、保密心理

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

（）是邮政客户常见的消费心理。

• A、求美心理
• B、求利心理
• C、豪华心理
• D、从众心理

正确答案:A,B,D

第15题：

邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

• A、求实心理
• B、求利心理
• C、从众心理
• D、求知心理

正确答案:D

第16题：

邮政通信客户消费心理的自尊心理不仅注重使用邮政业务的效果，而且希望从中得到美的享受。

正确答案:错误

第17题：

实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。

• A、实际价值
• B、实际使用价值
• C、实际利益
• D、实际需要

正确答案:B,C,D

第18题：

在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

• A、平信
• B、普通包裹
• C、特快专递
• D、普通汇款

正确答案:C

第19题：

实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。

正确答案:使用价值

第20题：

邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

正确答案:低资费

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：