客服调查的意义是（）。A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机B、了解企业员工的思想状态C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营D、获取市场信息

题目

客服调查的意义是（）。

  • A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机
  • B、了解企业员工的思想状态
  • C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营
  • D、获取市场信息
相似考题

1.市场需求调查是市场调查的一种，是人们为了解某种产品的市场需求问题而有意识的对市场进行调查，认识市场的需求状况的过程和工作。（ ）

2.邮政()是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。A.市场调查B.市场信息C.市场预测D.市场营销

3.当市场出现有利于企业的(),企业应该认真把握,以免错失良机。

4.认识市场的最基本的方法是()A、市场调查B、市场营销调查C、市场竞争调查D、市场需求调查

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  • 第1题：

    市场调查的主要内容有市场需求调查、消费调查、竞争者调查和市场供应调查。下列关于市场调查内容的说法，正确的是()

    A:市场需求调查包括有效需求和潜在需求调查两个方面
    B:市场供应调查应包括拟建的相同产品项目的生产能力调查
    C:消费调查的内容应包括各企业的市场占有率
    D:竞争者调查的目的是在细分市场中把握企业的目标市场

    答案：B
    解析：
    市场调查的主要内容包括：市场需求调查、市场供应调查、消费调查和竞争者调查。其中，①市场需求调查包括有效需求、潜在需求、需求的增长速度三个方面；②市场供应调查是要调查供应现状、供应潜力以及正在或计划建设的相同产品的项目的生产能力；③消费调查包括产品或服务的消费群体、消费者购买能力和习惯、消费演变历史和趋势等，只有了解消费动机与消费层次，才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求；④竞争者调查是对同类生产企业的生产技术水平高低，经营特点和生产规模，主要技术经济指标，市场占有率以及市场集中度等市场竞争特征的调查。

  • 第2题：

    卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

    • A、市场服务者
    • B、产品提供者
    • C、市场监管者
    • D、管理者

    正确答案:A

  • 第3题：

    汽车服务企业要取得经营成功，应首先通过市场调查，获取充分、准确的市场信息，并在此基础上，作出科学的预测，从而把握市场的规律，为正确的经营决策打下坚实的基础。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    市场信息的作用是：（）。

    • A、市场信息是企业开展营销活动的起点
    • B、市场信息是营销决策的前提
    • C、市场信息是健全企业管理的基础
    • D、市场信息是企业增收的重要资源
    • E、市场信息是企业内外协调的重要工具

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    国际目标市场的估测中，通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料，对目前市场需求的状况进行的估计是（）估计。


    正确答案:现有市场潜力

  • 第6题：

    市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    只有了解（），才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。

    • A、消费动机
    • B、消费要求
    • C、消费层次
    • D、心理状况
    • E、消费方式

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    判断题
    市场需求调查是市场调查的一种，是人们为了解某种产品的市场需求问题而有意识地对市场进行调查、从而认识市场的需求状况的过程和工作。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    只有了解（），才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。
    A

    消费动机

    B

    消费要求

    C

    消费层次

    D

    心理状况

    E

    消费方式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指企业运用科学的方法，有系统有目的地搜集市场信息，记录、整理、分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测提供客观正确的资料。
    A

    采购市场定位

    B

    采购市场细分

    C

    采购市场调查

    D

    采购市场销售


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服调查的意义是（）。
    A

    认识市场，把握市场动向，抓住市场良机

    B

    了解企业员工的思想状态

    C

    使企业自觉地按照市场需求组织生产经营

    D

    获取市场信息


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    市场预测是指企业在（）的基础上，对市场进行定性分析的同时还对市场动态和发展进行定量分析，科学地预计未来的市场需求与规模。
    A

    市场调查

    B

    市场信息

    C

    市场分析

    D

    市场研究


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    把握市场变化的途径是多种多样的，（）都能为企业提供多种市场信息。

    A市场营销研究部门

    B企业营销人员

    C其他商业研究机构

    D公众组织


    A,B,C
    略

  • 第14题：

    市场细分是企业在（）的基础上将市场按照一定的变量进行细分。

    • A、市场调查
    • B、市场预测
    • C、市场定位
    • D、市场需求

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面哪个属于市场信息（）

    • A、企业环境
    • B、市场需求信息
    • C、产业环境
    • D、产品的用途

    正确答案:B

  • 第16题：

    市场预测是指企业在（）的基础上，对市场进行定性分析的同时还对市场动态和发展进行定量分析，科学地预计未来的市场需求与规模。

    • A、市场调查
    • B、市场信息
    • C、市场分析
    • D、市场研究

    正确答案:A

  • 第17题：

    市场需求调查即（）的调查。

    • A、市场
    • B、企业
    • C、商情
    • D、产品

    正确答案:D

  • 第18题：

    在消费者调查中，只有了解（），才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。

    • A、消费动机
    • B、消费要求
    • C、消费层次
    • D、心理状况
    • E、消费方式

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    （）是指企业运用科学的方法，有系统有目的地搜集市场信息，记录、整理、分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测提供客观正确的资料。

    • A、采购市场定位
    • B、采购市场细分
    • C、采购市场调查
    • D、采购市场销售

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    在消费者调查中，只有了解（），才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。
    A

    消费动机

    B

    消费要求

    C

    消费层次

    D

    心理状况

    E

    消费方式


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    国际目标市场的估测中，通过已公布的资料或企业组织调查获取的资料，对目前市场需求的状况进行的估计是（）估计。

    正确答案： 现有市场潜力
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    汽车服务企业要取得经营成功，应首先通过市场调查，获取充分、准确的市场信息，并在此基础上，作出科学的预测，从而把握市场的规律，为正确的经营决策打下坚实的基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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