传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。

题目

传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。

相似考题

1.客户回单应由受理银行直接交给办理业务的客户,或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人,严禁外部人员传递客户回单。()此题为判断题(对，错)。

2.邮政客服中心的()岗负责接听客户来电,对外提供咨询、查询服务,并接受客户对邮政的投诉和建议,受理业务订单并完成订单自动调度等工作。A、业务处理B、综合受理C、现场值班长D、班组长

3.11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()此题为判断题(对，错)。

4.铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。A.网络B.电话C.营业场所D.上门服务

更多“传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。

    A柜台

    B网上银行

    C自助终端

    D电话银行


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过（）等渠道，办理资金划转业务.

    • A、邮政储蓄窗口
    • B、ATM
    • C、电话银行
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。

    • A、资质管理
    • B、使用限制
    • C、敞开受理
    • D、集中分配

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户服务中心具有（）功能。

    • A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
    • B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
    • C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
    • D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

    正确答案:C

  • 第5题：

    中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第6题：

    网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。

    • A、受理行经办人姓名
    • B、原注册行经办人姓名
    • C、电话通知时间
    • D、挂失的具体业务信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。


    正确答案:退票;前台验印;大额电话通知失败;退还客户或修正后提交

  • 第8题：

    填空题
    传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。

    正确答案： 短信
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。
    A

    受理行经办人姓名

    B

    原注册行经办人姓名

    C

    电话通知时间

    D

    挂失的具体业务信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办理通知存款业务时，客户通过电话、传真等通知的，提供准确的（）等要素。
    A

    户名

    B

    账号

    C

    金额

    D

    存入日期


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。
    A

    柜台

    B

    网上银行

    C

    自助终端

    D

    电话银行


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。

    正确答案： 退票;前台验印;大额电话通知失败;退还客户或修正后提交
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用电业务，指呼叫中心通过电话、传真、WEB、留言等交互手段受理的（）等用电业务需求。

    A电费查询

    B新装、增容

    C计划停电

    D故障报修


    B
    略

  • 第14题：

    呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。

    • A、市场营销
    • B、客户挽留
    • C、通知与客户关怀
    • D、市场调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

    • A、网络
    • B、电话
    • C、营业场所
    • D、上门服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。

    • A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
    • B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
    • C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
    • D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。

    • A、咨询业务
    • B、挂失业务
    • C、绿卡通卡内互转
    • D、投资理财

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    办理通知存款业务时，客户通过电话、传真等通知的，提供准确的（）等要素。

    • A、户名
    • B、账号
    • C、金额
    • D、存入日期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
    A

    网络

    B

    电话

    C

    营业场所

    D

    上门服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
    A

    市场营销

    B

    客户挽留

    C

    通知与客户关怀

    D

    市场调查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式
    A

    验证消息

    B

    短信通知

    C

    人工协同

    D

    口头挂失


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过（）等渠道，办理资金划转业务.
    A

    邮政储蓄窗口

    B

    ATM

    C

    电话银行

    D

    网上银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道（）客户需求。
    A

    资质管理

    B

    使用限制

    C

    敞开受理

    D

    集中分配


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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