受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。A、谢谢客户的来电后挂机B、转专家坐席受理C、请客户核查所报的报刊称是否准确D、请客户通过其他渠道订阅

题目

受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。

  • A、谢谢客户的来电后挂机
  • B、转专家坐席受理
  • C、请客户核查所报的报刊称是否准确
  • D、请客户通过其他渠道订阅
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参考答案和解析
正确答案:C,D
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