速递业务词汇claim an inquiry译成中文是（）。A、进行查询B、跟踪查询C、进行索赔D、投诉

题目

速递业务词汇claim an inquiry译成中文是（）。

  • A、进行查询
  • B、跟踪查询
  • C、进行索赔
  • D、投诉
相似考题

1.速递业务词汇claim an inquiry译成中文是( )。A.进行查询B.跟踪查询C.进行索赔D.投诉

2.速递业务词汇handlingnumber译成中文是()。A、邮件号B、投诉号C、查单号D、受理号

3.速递业务词汇“延误”译成英文是()。A、deadlineB、misdeliveryC、courierD、delay

4.在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法错误的是()。A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称B、查询局将查单统一发至指定的查询部门C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心D、中文填写查询原因

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  • 第1题：

    在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法正确的有()。

    A、中文填写查单收、寄件人详细地址和名称

    B、英文填写查询原因

    C、查询局将查单统一发至指定的查询部门

    D、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心


    参考答案：B,C,D

  • 第2题：

    速递业务词汇tracking and tracing译成中文是“查单”。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    速递查验平台系统往来信息将作为（）质量判定及赔偿依据，如果各级业务部门遇责任纠纷问题，上报国家邮政局速递局进行仲裁。

    • A、查验
    • B、查询
    • C、查清
    • D、业务

    正确答案:A

  • 第4题：

    邮政通信业务词汇“discount”译成中文是（）。

    • A、商函
    • B、折扣
    • C、大宗交寄
    • D、网络

    正确答案:B

  • 第5题：

    将速递业务常用词汇“地址”翻译成英文是（）。

    • A、addressee
    • B、address
    • C、advice
    • D、material

    正确答案:B

  • 第6题：

    中国邮政EMS速递平台的跟踪查询系统对电子化邮局系统数据、（），中心局系统数据和（）进行了整合。


    正确答案:EMS生产系统数据；国际邮联交换数据

  • 第7题：

    查询涉案车辆（）记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。


    正确答案:历史出险

  • 第8题：

    跨境外币的查询查复业务选择（）模板支持中文录入，复核时需执行“再加工”，将中文翻译成英文后才可提交，并需总行授权执行。

    • A、发起查询
    • B、主动退汇
    • C、发起查复
    • D、自由录入

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>（）”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。
    A

    已办业务流程跟踪

    B

    完成业务流程跟踪

    C

    未完成业务流程跟踪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业客户只能在绑定电话上进行电话银行查询业务和（）业务。
    A

    传真服务

    B

    咨询

    C

    查询密码修改

    D

    投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    将“跟踪查询”翻译成英文是（）。

    正确答案： tracking and tracing
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。
    A

    揽投

    B

    查询

    C

    咨询

    D

    投诉


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案：A,B,D

  • 第14题：

    以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。

    • A、揽投
    • B、查询
    • C、咨询
    • D、投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    邮政通信业务词汇“printed matter”译成中文是（）


    正确答案:印刷品

  • 第16题：

    日常工作中处理投诉的办法有：（）。

    • A、联系用户进行拨打跟踪测试
    • B、查询HLR用户数据
    • C、查询话单
    • D、OCS用户投诉需联系计费中心核实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    将“跟踪查询”翻译成英文是（）。


    正确答案:tracking and tracing

  • 第18题：

    邮政通信业务词汇“commemorative stamp”译成中文是“特种邮票”。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>（）”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。

    • A、已办业务流程跟踪
    • B、完成业务流程跟踪
    • C、未完成业务流程跟踪

    正确答案:A

  • 第20题：

    流程跟踪中遇到全票录入类业务，在进行处理结果查询原始影像时，可正常查询全票影像。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    中国邮政EMS速递平台的跟踪查询系统对电子化邮局系统数据、（），中心局系统数据和（）进行了整合。

    正确答案： EMS生产系统数据,国际邮联交换数据
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    跨境外币的查询查复业务选择（）模板支持中文录入，复核时需执行“再加工”，将中文翻译成英文后才可提交，并需总行授权执行。
    A

    发起查询

    B

    主动退汇

    C

    发起查复

    D

    自由录入


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    速递业务词汇claim an inquiry译成中文是（）。
    A

    进行查询

    B

    跟踪查询

    C

    进行索赔

    D

    投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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