协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

第1题：

第2题：

第3题：

收寄时发现交寄单所登国家秘密载体短少，下列做法正确的是（）

A寄件人请示领导后以实物为准将交寄单相关节目划销

B收寄人员请示领导后以实物为准将交寄单相关节目划销

C收寄人员会同寄件人查证后将交寄单相关节目两联同时划销

D收寄人员不予收寄

C
略

第4题：

回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。

正确答案:错误

第5题：

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。

正确答案:错误

第6题：

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

正确答案:错误

第7题：

特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回（），并开据退还/补收邮费收据，将所收邮费退还寄件人。

• A、邮件收据
• B、详情单
• C、详情单第三联
• D、申请书

正确答案:A,C

第8题：

交寄人填写国内特快专递邮件详情单时，必须详细填写寄、收件人的姓名、地址，联系电话可不填写。

正确答案:错误

第9题：

以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是（）。

• A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接
• B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认
• C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传
• D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因，交验被查邮件的（）。

A交寄单

B投递单

C原始清单

D原始寄单

A
略

第16题：

协议客户交寄邮件时，应由交寄人另行填写交寄清单一式三联，下列关于各联的表述错误的是（）。

• A、清单的第一联由揽收员交内部处理人员
• B、清单的第二联由揽收员自存备查
• C、清单的第三联交客户作为收据执存，不另开收据
• D、交寄人在交寄清单的第一联和第二联上签章，揽收员在第三联上签章

正确答案:D

第17题：

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述错误的是（）。

• A、交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件
• B、交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
• C、交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收
• D、交寄人交寄高额保价邮件时，对于自行封装的，在确认包装妥善后，予以揽收

正确答案:D

第18题：

揽收员在（）后向客户提供“特快专递邮件详情单”，提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知。

正确答案:验视内件

第19题：

用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。

正确答案:错误

第20题：

交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄共同清点内件，要求交寄人提供装箱单（装箱单内容应包含：品名、数量、单价），现场进行（）。

• A、妥善包装
• B、眼同封装
• C、粘贴标签
• D、开具发票

正确答案:A,B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：