参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。

    A、派揽

    B、转运

    C、封发

    D、运输


    参考答案:A

  • 第2题:

    特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,以下关于错分邮件的处理说法错误的是()。

    A、直接退回封发部门

    B、地址为临界本揽投机构道段的,由相关道段进行错分直投

    C、地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构

    D、不能实现错分直投或直接转交相邻揽投机构的,赶发有效频次退回封发部门


    参考答案:A

  • 第3题:

    以下关于揽投用PDA对EMS意义的表述正确的有()。

    A、实现邮件运输环节的数据实时采集

    B、实现邮件分拣封发环节的数据实时采集

    C、加强邮件揽投环节的全网全程监控水平

    D、为后续业务流程优化奠定优化管理和技术支撑基础


    参考答案:C,D

  • 第4题:

    揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的()、投递区域及已经受理的揽收任务,提前设定好路线。

    A、投递时限

    B、投递频次

    C、投递深度

    D、投递量


    答案:AD

  • 第5题:

    省际进口封发局对其所在城市的各投递局(含包裹窗投局)建立固定直封,实施投递分拣前置,由分拣环节按照“( )”的模式完成进口邮件集中分拣到段工作。

    A、按进口局捆扎

    B、按段捆扎

    C、按投递局封发

    D、按封发局封发


    答案:B,C

  • 第6题:

    在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    快件流程主要分为()四个环节。

    • A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
    • B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
    • C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
    • D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

    正确答案:B

  • 第8题:

    揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。

    • A、揽收协议规定
    • B、上门揽收时限
    • C、邮件封发频次
    • D、揽收归班时间

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    快件流程主要分为()四个环节。
    A

    快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

    B

    快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

    C

    快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

    D

    快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。
    A

    揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单

    B

    揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通

    C

    揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收

    D

    揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    揽投部发现邮袋内装邮件数目不符,当频向()缮发验单。
    A

    封发部门

    B

    分拣部门

    C

    投递部门

    D

    运输部门


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。

    A、揽投员要按照投递区域进行区分

    B、揽投员要按照内件性质进行区分

    C、揽投员要按照处理手续进行区分

    D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分


    参考答案:D

  • 第14题:

    根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

    A、收寄、分拣、发运、派送

    B、揽投、分发、运输、投递

    C、收寄、分拣、运输、投递

    D、揽收、内部处理、运输、配送


    参考答案:C

  • 第15题:

    特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,以下关于错分邮件的处理说法正确的有()。

    A、不能实现直接转交相邻揽投机构的,赶发有效频次退回封发部门

    B、地址为临界本揽投机构道段的,由相关道段进行错分直投

    C、地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构

    D、不能实现错分直投的,赶发有效频次退回封发部门


    参考答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,错分邮件地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第17题:

    邮件处理场所,是指邮政企业专门用于邮件分拣、()、储存、交换、转运和投递等生产(工作)的场所。

    A、服务

    B、揽收

    C、封发

    D、收寄


    答案:C

  • 第18题:

    下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。

    • A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
    • B、揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
    • C、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
    • D、揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄

    正确答案:D

  • 第19题:

    根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()

    • A、收寄、分拣、发运、派送
    • B、揽收、分发、运输、投递
    • C、收寄、分发、运输、投递
    • D、揽收、内部处理、运输、配送

    正确答案:C

  • 第20题:

    邮件的全部传递过程要经过收寄、()四个环节。

    • A、分拣封发
    • B、运输
    • C、投递
    • D、揽收

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    单选题
    揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务。
    A

    揽收协议规定

    B

    上门揽收时限

    C

    邮件封发频次

    D

    揽收归班时间


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在揽投环节使用PDA,能够有效提高()、投递信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。
    A

    派揽

    B

    转运

    C

    封发

    D

    运输


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    邮件的全部传递过程要经过收寄、()四个环节。
    A

    分拣封发

    B

    运输

    C

    投递

    D

    揽收


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    快件内部处理主要包括()、封发、运输等环节。
    A

    投递

    B

    派送

    C

    揽收

    D

    分拣


    正确答案: B
    解析: 暂无解析