医院服务的特点有：（）、（）、（）和（）。

题目

医院服务的特点有：（）、（）、（）和（）。

相似考题

1.健康管理实践中的服务者与服务对象之间的关系特点在于它（）。A.不能照搬医院的医患关系 B.不能等同于一般人际交往 C.A和B D.A或B

2.试述我国医院文化的状况有何特点。

3.医院人力资源管理的特点有（）、（）、（）。

4.下列关于医院药事的说法，错误的是A、医院药事是药事在医院的具体表现 B、医院药事管理的特点包括专业性、暂时性和服务性 C、医院药事包括医院药学部门与外部的沟通联系、信息交流 D、医院药事发展划分为传统阶段、过渡阶段和患者服务阶段 E、医院药事泛指医院中一切与药品和药学服务有关的事物

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  • 第1题：

    医院物业特点有哪些？


    正确答案: （1）服务管理计划性
    （2）效益追求经济性
    （3）服务对象双重性
    （4）日常管理挑战性
    （5）服务项目专业性
    （6）安全服务特殊性
    （7）设备运行连续性

  • 第2题：

    服务品牌是医院、专科、医师、技术、服务的质量和信誉的保证，是区别其他医院同类技术和服务的标志。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    医院物业的服务措施有哪些？


    正确答案: （1）抓服务质量关键控制点，促进安全部门高效运作
    （2）彻底转变服务观念，提供主动式维修服务
    （3）实施劳动定额管理，提高保洁服务质量，降低管理成本
    （4）注重人员培训，提高服务质量
    （5）实行严格的考核制度，建立有效的激励机制
    （6）掌握医院发展方向，创新服务理念

  • 第4题：

    相对医院护理工作而言，社区护理服务更侧重于（）；社区护士较医院护士有较高的（），需要具有一定的（）、（）和（）的能力。


    正确答案:积极主动的预防；独立性；认识问题；分析问题；解决问题

  • 第5题：

    医院服务的特点是什么？


    正确答案:差异性、无形性、不可分离性、不可储存性、社会效益与经济效益统一、随机性成规范性的统一、时间性和连续性、广泛性、医患关系的特殊性。

  • 第6题：

    医院服务创新的主要内容有：（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:观念创新；技术创新；经营创新；制度创新；文化创新

  • 第7题：

    可以开展社区卫生服务的主体有（）

    • A、个体诊所
    • B、街道医院
    • C、民营医院
    • D、三级医院
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第8题：

    问答题
    医院的概念？医院的基本要求及医院工作的特点有哪些？医院的种类如何划分？医院的基本功能有哪些？医院病床是如何编设？

    正确答案： 医院：是对群众或特定人群进行防病治病的场所（一般有30张病床）一定数量的病床、设施、医疗设备和医务人员（生活设施与治疗设施）运用科学与技术有基本的工作制度医务人员集体协作对住院或门诊病的诊治与护理。
    医院工作的特点
    1、以病人为中心、医疗为主体
    2、科学性技术性强
    3、随机性大、规范性强
    4、时间性、连续性
    5、社会性、群众性
    6、脑力性、体力性复合劳动
    医院的种类
    医院分级管理—1989年
    三级十等
    三级：一、二、三级
    十等：每级医院分甲、乙、丙等和三级医院增设特等
    三级医院
    一级医院：
    人口少于10万；三级医疗网底部；基层服务
    二级医院：
    多个社区；人口大于10万
    三级医院：
    国家高层次医疗卫生服务机构；三级医疗网顶部
    医院的基本功能
    1、医疗为中心
    2、教学
    3、科学研究
    4、预防和社区卫生服务
    医院病床的编设
    说明医院的收容能力与医院规模
    但不是衡量业务水平的高低
    一级医院不少于20张病床
    二级医院不少于100张病床（100-500）
    三级医院不少于500张病床（少于1000）
    病床编制原则
    服从卫生行政规划和满足医疗服务需求（申报）
    自身条件与医疗机构分布情况
    业务特色
    病床使用与卫生资源
    综合性医院病床比例
    我国护理管理组织系统
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    服务品牌是医院、专科、医师、技术、服务的质量和信誉的保证，是区别其他医院同类技术和服务的标志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    医院服务的特点是什么？

    正确答案： 差异性、无形性、不可分离性、不可储存性、社会效益与经济效益统一、随机性成规范性的统一、时间性和连续性、广泛性、医患关系的特殊性。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    医院服务的特点有：（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 不可触摸性,功能性,安全性,不可储存性
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    医院服务创新的主要内容有：（）、（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 观念创新,技术创新,经营创新,制度创新,文化创新
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医院门诊收费的特点有哪些？


    正确答案:（1）工作量大。
    （2）资金流动量大，每日都有大量现金及支票流经门诊收费程序。
    （3）业务量随机性强，难以均匀安排忙闲程序。
    （4）业务范围面广。
    （5）差错风险大，机遇多。
    （6）业务类别复杂，有收现金、有收支票、有计价、有记帐、有自费、有免费，有部分免费、有医疗保险。
    （7）有的还负责挂号和办理住院手续工作。

  • 第14题：

    常见的社区生殖保健服务平台有（）。

    • A、社区卫生服务中心
    • B、人口和计划生育服务站
    • C、社区学校
    • D、医院
    • E、超市

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    医院的概念？医院的基本要求及医院工作的特点有哪些？医院的种类如何划分？医院的基本功能有哪些？医院病床是如何编设？


    正确答案: 医院：是对群众或特定人群进行防病治病的场所（一般有30张病床）一定数量的病床、设施、医疗设备和医务人员（生活设施与治疗设施）运用科学与技术有基本的工作制度医务人员集体协作对住院或门诊病的诊治与护理。
    医院工作的特点
    1、以病人为中心、医疗为主体
    2、科学性技术性强
    3、随机性大、规范性强
    4、时间性、连续性
    5、社会性、群众性
    6、脑力性、体力性复合劳动
    医院的种类
    医院分级管理—1989年
    三级十等
    三级：一、二、三级
    十等：每级医院分甲、乙、丙等和三级医院增设特等
    三级医院
    一级医院：
    人口少于10万；三级医疗网底部；基层服务
    二级医院：
    多个社区；人口大于10万
    三级医院：
    国家高层次医疗卫生服务机构；三级医疗网顶部
    医院的基本功能
    1、医疗为中心
    2、教学
    3、科学研究
    4、预防和社区卫生服务
    医院病床的编设
    说明医院的收容能力与医院规模
    但不是衡量业务水平的高低
    一级医院不少于20张病床
    二级医院不少于100张病床（100-500）
    三级医院不少于500张病床（少于1000）
    病床编制原则
    服从卫生行政规划和满足医疗服务需求（申报）
    自身条件与医疗机构分布情况
    业务特色
    病床使用与卫生资源
    综合性医院病床比例
    我国护理管理组织系统

  • 第16题：

    社区康复不同于医院康复，其独特特点不包括（）

    • A、服务层次在社区
    • B、不需要支持系统
    • C、提供的康复服务应是全面的
    • D、伤残者应主动参与修订和实施计划

    正确答案:B

  • 第17题：

    医院物资管理的特点有？


    正确答案: 应急性比较强；
    物品种类繁多；
    管理技术要求高；
    占用资金比重大。

  • 第18题：

    餐饮服务特点有一次性、（）、（）和（）。


    正确答案:无形性；同步性；直接性

  • 第19题：

    医院感染传播途径有何特点？


    正确答案: 医院感染传播途径的特点是，内源性感染通过病原体在病人身体中移位而实现。外源性感染则以接触感染为主，其中以医护人员手为主要传播媒介，其次为各种插入性操作。

  • 第20题：

    填空题
    相对医院护理工作而言，社区护理服务更侧重于（）；社区护士较医院护士有较高的（），需要具有一定的（）、（）和（）的能力。

    正确答案： 积极主动的预防,独立性,认识问题,分析问题,解决问题
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    常见的社区生殖保健服务平台有（）。
    A

    社区卫生服务中心

    B

    人口和计划生育服务站

    C

    社区学校

    D

    医院

    E

    超市


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    医院物业特点有哪些？

    正确答案： （1）服务管理计划性
    （2）效益追求经济性
    （3）服务对象双重性
    （4）日常管理挑战性
    （5）服务项目专业性
    （6）安全服务特殊性
    （7）设备运行连续性
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    医院物业的服务措施有哪些？

    正确答案： （1）抓服务质量关键控制点，促进安全部门高效运作
    （2）彻底转变服务观念，提供主动式维修服务
    （3）实施劳动定额管理，提高保洁服务质量，降低管理成本
    （4）注重人员培训，提高服务质量
    （5）实行严格的考核制度，建立有效的激励机制
    （6）掌握医院发展方向，创新服务理念
    解析： 暂无解析

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