把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标，制定有效的政策与制度，实施持续不懈的质量提升，属于全面质量管理的哪项原则（）A、顾客至上B、持续改进C、强化控制D、系统思维

题目

把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标，制定有效的政策与制度，实施持续不懈的质量提升，属于全面质量管理的哪项原则（）

  • A、顾客至上
  • B、持续改进
  • C、强化控制
  • D、系统思维
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1.应当是组织的一个永恒目标。A．以顾客为关注焦点B．全员参与C．持续改进总体业绩D．与供方互利关系

2.质量管理8项原则中持续改进是组织的一个永恒的目标。()此题为判断题(对，错)。

3.质量管理八项原则中,()是一个组织永恒的目标。A、领导作用B、全员参与C、持续改进D、过程方法

4.把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标,制定有效的政策与制度,实施持续不懈的质量提升,属于全面质量管理的哪项原则()。A.顾客至上B.持续改进C.强化控制D.系统思维

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  • 第1题：

    组织的质量管理永恒目标是（ ）。

    A．追求卓越

    B．以顾客为关注焦点

    C．满足用户的需求

    D．持续改进总体业绩


    正确答案：D

  • 第2题：

    质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。

    A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
    B.增强企业满足质量要求的能力
    C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

    答案：B
    解析：
    本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

  • 第3题：

    （　　）应当是组织的一个永恒目标。


    A.持续改进总体业绩

    B.管理的系统方法

    C.领导作用

    D.以顾客为关注焦点

    答案：A
    解析：
    考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”任何事物都是不断发展变化的．都有一个逐步完善和不断适应更新的过程，质量管理也是一样．持续改进是组织的一个永恒目标。在质量管理体系中，改进是指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动，最终形成一个PDCA循环，并使这个循环不断地运行，使得组织能够持续改进。因此，本题的正确答案为A。

  • 第4题：

    组织的一个永恒目标应当是（　　）。


    A.持续改进总体业绩

    B.以顾客为关注焦点

    C.强调“大质量”观

    D.以人为本

    答案：A
    解析：
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

  • 第5题：

    下列各项中，（ ）应当是组织的一个永恒目标。
    A.以顾客为关注焦点 B.全员参与
    C-持续改进总体业绩 D.与供方互利关系


    答案：C
    解析：
    持续改进是八项质量管理原则之一，持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目 标。组织所处的环境是在不断变化的，科学技术在进步、生产力在发展。人们对物质和 精神的需求在不断提高，市场竞争日趋激烈，顾客的要求越来越高。因此组织应不断调 整自己的经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，提高组织的管理水平，才 能适应这样的竞争的生存环境。

  • 第6题：

    下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

    • A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
    • B、持续改进的核心是确立改进目标
    • C、组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
    • D、持续改进要通过全员参与实现

    正确答案:B

  • 第7题：

    质量管理体系的作用包括（）。

    • A、帮助项目组织增强顾客满意
    • B、明确组织在质量方面所追求的目的
    • C、说明顾客对项目组织的重要性
    • D、提供质量目标制定和评审的框架
    • E、说明顾客对项目组织持续改进的影响

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。

    • A、持续创新
    • B、持续纠正
    • C、持续改进
    • D、管理控制

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标，制定有效的政策与制度，实施持续不懈的质量提升，属于全面质量管理的哪项原则（）
    A

    顾客至上

    B

    持续改进

    C

    强化控制

    D

    系统思维


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    (　　)应当是组织的一个永恒目标。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    全员参与

    C

    持续改进总体业绩

    D

    与供方互利关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。
    A

    持续创新

    B

    持续纠正

    C

    持续改进

    D

    管理控制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    组织以（）作为永恒的目标。
    A

    持续改进

    B

    领导

    C

    顾客

    D

    供方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于工程项目质量管理原则的说法，正确的有（　）。

    A、顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础，必须把顾客的要求放在第一位
    B、在ISO9001 标准中，指出“PDCA”方法并不适用于所有过程
    C、最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
    D、有效决策应建立在持续改进的基础上
    E、持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标

    答案：A,C,E
    解析：
    知识点:工程项目质量管理的原则。选项B，在ISO9001 标准中，指出“PDCA”方法适用于所有过程；选项D，有效决策应建立在数据和信息分析的基础上。

  • 第14题：

    组织的永恒目标应当是（ ）。

    A.持续改进
    B.以顾客为关注焦点
    C.强调“大质量”观
    D.以人为本

    答案：A
    解析：
    2020版教材P19-26
    由于改进是无止境的，所以持续改进应是组织的永恒目标。组织要在市场竞争中立于不败之地，就必须适应这种永恒变化的环境，坚持改进。持续改进也是一个过程，为此对其应进行动态管理。

  • 第15题：

    ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则，其中（）是组织的永恒目标。

    A.鼓励全员参与
    B.坚持与供方互利的关系
    C.不断改善管理的系统方法
    D.持续改进

    答案：D
    解析：
    考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。由于改进是无止境的，所以持续改进应是组织的永恒目标。参见教材P23。

  • 第16题：

    关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。

    A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
    B.持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
    C.持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
    D.组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
    E.持续改进就是采取纠正预防过程。


    答案：A,B,C,D
    解析：
    持续改进总体业绩成当是组织的-个永恒目标。持续改进是一种管理的理念，是 组织的价值观和行为准则，是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有 效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括：了解现状，建 立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动， 其实质也是一种PDCA的循环，从策划、策划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和 预防措施，将它纳人改进成果加以巩固。

  • 第17题：

    （）是以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动。

    • A、质量策划
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）应当是组织的一个永恒目标。

    • A、持续改进总体业绩
    • B、全员参与
    • C、以顾客为关注焦点
    • D、与供方互利

    正确答案:A

  • 第19题：

    组织以（）作为永恒的目标。

    • A、持续改进
    • B、领导
    • C、顾客
    • D、供方

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    质量管理体系的作用包括（）。
    A

    帮助项目组织增强顾客满意

    B

    明确组织在质量方面所追求的目的

    C

    说明顾客对项目组织的重要性

    D

    提供质量目标制定和评审的框架

    E

    说明顾客对项目组织持续改进的影响


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动。
    A

    质量策划

    B

    质量控制

    C

    质量保证

    D

    质量改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于设备工程质量管理中应遵循的原则的是（）。
    A

    以预防为主，过程与结果并重

    B

    满足顾客质量要求，坚持持续改进

    C

    坚持质量与价值的统一

    D

    坚持质量管理的系统过程，实施重点控制


    正确答案： A
    解析： 除了选项A、B、D外，还应遵循：坚持质量标准，综合运用质量管理的工具与方法；坚持质量与经济的统一两项原则。

  • 第23题：

    单选题
    下列有关持续改进的描述，错误的是（）。
    A

    持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

    B

    持续改进的核心是确立改进目标

    C

    组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应

    D

    持续改进要通过全员参与实现


    正确答案： C
    解析： 持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

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