处理冲突的方法不包括
第1题:
第2题:
第3题:
根据影响划分,冲突可以分为()
第4题:
属于处理冲突方法的是()。
第5题:
建设性冲突、破坏性冲突
人际冲突、群体冲突、组织间冲突
目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
目标冲突、方法冲突、途径冲突
感情冲突、目标冲突、人际冲突
第6题:
确定公正处理冲突的原则
明确共同的组织目标
加强组织内部竞争意识
设立意见箱
培训相关人员
第7题:
确立竞争意识
制定责任制度
制定总体目标
制定沟通原则
理顺内部差异
第8题:
组织成员个人之间的冲突
组织内部不同职位之间的冲突
组织和公众之间的冲突
组织内部不同部门之间的冲突
第9题:
第10题:
第11题:
谈判班子的内部管理避免冲突的主要措施有()
第12题:
教育
推延
转移目标
明确共同的组织目标
设立意见箱,建立投诉系统
第13题:
以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
适当运用激励手段
采用人员交换的做法减少冲突
适时增添渠道成员
第14题:
冲突管理设计团队的建立、培训与组织开发、运营与维护
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,获得管理人员的支持,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作
冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估,经费筹措等工作
第15题:
公正原则
推延
明确职责
组织目标
培训人员