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第1题：
如何理解冲突的意义和如何解决冲突？
冲突的意义：
1、冲突和矛盾是客观存在的，在人的心理方面也存在着无限的冲突和矛盾。从适应的观点看，心理上冲突也具有积极的意义。
2、所有问题的解决和发明创造其结果都是对冲突的权衡、选择，最后作出符合实际情况的个人动机目标。
3、有冲突就要解决，才能保持身心平衡，才能前进一步，否则就不能达到达到预想的目标。4）心理冲突解决对缓解心理紧张货物焦虑情况是非常必要的。严重的心理冲突长期得不到解决，就会给身心带来危害，甚至引起心理失常和变态。
解决冲突：
1、对事业和生活抱积极态度，要憧憬未来。个人合理的需要和愿望受客观条件限制而得不到满足时，就要面对现实，放眼未来，在客观条件允许情况下寻找出路。
2、期望和目标的自我调节。做任何事情都可能遇到障碍，影响目标实现，所以做事情前对自己期望要留有余地，期望不要过高。
3、动之以情，激发高尚的道德情操。道德情操是用一定的道德标准评价人的行为时所产生的内心体验，符合道德标准会产生积极的情绪体验，不符合会产生消极的情绪体验。
略 -
第2题：
按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）。
- A、聚合功能
- B、保护功能
- C、预警功能
- D、增值功能
- E、舆论功能
正确答案:A,B,C -
第3题：
如何作好舆论引导？
正确答案: 舆论引导要在以下3个方面下功夫。
其一，对党和国家的大政方针的报道，要选取那些积极角度的信息进行引导。
其二，对于危机事件，尤其是一些自然或社会性的突发事件，应该严格遵守新闻真实性、客观性和及时性的原则，切忌根据自己的主观意向进行猜测性报道。
其三，对负面报道要谨慎选择和编排，切忌只合不整，使负面新闻过分集中，产生不好的导向。 -
第4题：
医德评价的方式是依靠（）
- A、社会舆论、内心信念、传统习俗
- B、社会舆论、内心信念、媒体介入
- C、内心信念、传统习俗、自我认识
- D、社会舆论、媒体介入、传统习俗
- E、自我认识、媒体介入、传统习俗
正确答案:C -
第5题：
在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。
正确答案:错误 -
第6题：
不属于从冲突起因上来划分群体冲突的是（）。
- A、人际冲突
- B、认识冲突
- C、目标冲突
- D、情感冲突
正确答案:A -
第7题：
如何认识文化冲突的意义？
正确答案:文化冲突是人类文化发展过程中的普遍现象。文化冲突是文化发展的重要动力。它促成了文化的分化，打破了旧的文化体系，诞生出新的文化体系；它导致了文化的整合，使不同的文化系统之间在矛盾冲突过程中相互吸收、融合，以至于逐步趋于一体化。因此，在一定程度上我们可以说，文化冲突是文化发展的必经阶段，对于推动文化的发展具有积极意义。 -
第8题：
根据冲突的形式，冲突分为（）。
- A、目标冲突
- B、思想冲突
- C、认识冲突
- D、情感冲突
- E、程序冲突
正确答案:A,C,D,E -
第9题：
（）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。
- A、言论
- B、舆论
- C、议论
- D、舆情
正确答案:B -
第10题：
多选题从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。A目标冲突
B认识冲突
C情感冲突
D行为冲突
E自我冲突
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。A言论
B舆论
C议论
D舆情
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题不属于从冲突起因上来划分群体冲突的是（）。A人际冲突
B认识冲突
C目标冲突
D情感冲突
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
如何正确认识和对待个人利益和集体利益的冲突问题是坚持集体主义原则的一个关键问题。
正确答案:错误 -
第14题：
新闻媒介如何正确引导舆论、营造良好的舆论环境呢？
正确答案: ①提供真实、充分的信息，避免造成舆论误区和社会心理震荡。
②注意对新闻信息的过滤、综合和解析工作，为不同利益群体的利益平衡寻求共同支点。
③要有明确的是非观念，弘扬正气、协助树立正确的主流价值观。
④注意贴近群众，发现并协助解决涉及群众切身利益的实际问题，沟通情况。在强调舆论引导的同时，也要清醒的认识到：新闻媒介在舆论形成中，导向作用明显并且力度很大，但它不是万能的。媒介引导只有深入地、牢牢地植根于反映民意，了解民众需求基础上，才能收到实效。以为媒介在舆论引导中无所不能，甚至可以随心所欲地制造舆论、大哄大起、人为炒作、结果可能适得其反。成熟的舆论有赖于良好的舆论环境，好的舆论环境又需要成熟的媒介提供正确引导。 -
第15题：
如何认识舆论的属性？
正确答案: 舆论具有公共事务，公共意识和优势意见三个基本属性。公共事务（社会事务，公事）是引发舆论的真正客体，是指关系到多数人生存的公共事业和公共生活秩序的事情。公共意识是舆论的潜在因素是不确定的多数人的思想，它伴随着公共事务的出现而产生。优势意见是舆论的重要属性，表明社会舆论对多数人富有感染力和征服力，先前意见的粗略不断地在传播中被修正和添加新因素。逐渐形成完美的见解，这样就变成了优势意见。特点：具有典型，准确的表达，意见完整深刻，反映多数人的意见，具有权威性，能吸引他人追随，在相当长的时间内传播强劲，优势意见得到传播媒介的加工和引导，具有舆论扩散动力。 -
第16题：
下面属于冲突类型的是（）。
- A、目标性冲突
- B、认识性冲突
- C、感情性冲突
- D、思想性冲突
正确答案:A,B,C -
第17题：
从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。
- A、目标冲突
- B、认识冲突
- C、情感冲突
- D、行为冲突
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
从冲突的表现形式来看，冲突区分为四种：目标冲突、认识冲突、（）、行为冲突。
- A、意见冲突
- B、情感冲突
- C、区域冲突
- D、沟通冲突
正确答案:B -
第19题：
（）是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
- A、角色直觉
- B、角色期待
- C、角色冲突
- D、角色认同
正确答案:A -
第20题：
什么是冲突？如何正确看待组织冲突？督导应如何高效解决冲突？
正确答案: ①冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间，由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾。
②冲突是不可避免的，它只是自然发生的，对待冲突的态度只能是接受，冲突不仅有负面影响，还有正面影响。
③督导员可以通过协商法、上级仲裁法、拖延法、和平共处法、转移目标法及教育法来解决冲突。 -
第21题：
多选题从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。A目标冲突
B认识冲突
C情感冲突
D行为冲突
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题根据冲突的形式，冲突分为（）。A目标冲突
B思想冲突
C认识冲突
D情感冲突
E程序冲突
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如何认识文化冲突的意义？正确答案： 文化冲突是人类文化发展过程中的普遍现象。文化冲突是文化发展的重要动力。它促成了文化的分化，打破了旧的文化体系，诞生出新的文化体系；它导致了文化的整合，使不同的文化系统之间在矛盾冲突过程中相互吸收、融合，以至于逐步趋于一体化。因此，在一定程度上我们可以说，文化冲突是文化发展的必经阶段，对于推动文化的发展具有积极意义。解析： 暂无解析