歌曲《歌声与微笑》中，“请把我的歌带回你的家”下一句是什么（）。A、你的微笑留下B、请把微笑留下C、请留下你的微笑D、请把你的微笑留下
题目
歌曲《歌声与微笑》中，“请把我的歌带回你的家”下一句是什么（）。
- A、你的微笑留下
- B、请把微笑留下
- C、请留下你的微笑
- D、请把你的微笑留下
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第1题：
请别摘走你那朵你________的小花，他还要向每个人________。 （ ）
A.敬礼 问好
B.微笑 问候
C.微笑 问好
D.敬礼 问候
正确答案：C
5．C【解析】第一空用“微笑”更符合语境，根据语感第二空选“问好”。 -
第2题：
“人们说你就要离开村庄，我们将怀念你的微笑”——这首《红河谷》是（）国民歌中的歌词。
- A、加拿大
- B、瑞典
- C、印度
正确答案:A -
第3题：
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
正确答案:眼神 -
第4题：
“还记得你说家是唯一的城堡随着稻香河流继续奔跑微微笑小时候的梦我知道”的歌名是什么？
正确答案: 稻香 -
第5题：
大学时代的校园歌曲在90年代出现并走红。以下（）不属于大学时代的校园歌曲。
- A、《白衣飘飘的年代》
- B、《歌声与微笑》
- C、《同桌的你》
- D、《睡在我上铺的兄弟》
正确答案:B -
第6题：
“你在我眼中是最美，每一个微笑都让我沉醉”这首《最美》是哪个组合的歌曲？
正确答案: 羽泉 -
第7题：
加油站应在员工更衣室设置（），并在（）上方标注请把微笑带给顾客字样.
正确答案:仪表镜；仪表镜 -
第8题：
微笑的种类有（）。
- A、真诚的微笑
- B、信服的微笑
- C、友善的微笑
- D、喜悦的微笑
- E、礼仪的微笑
- F、职业的微笑
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第9题：
当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
- A、进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
- B、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
- C、微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
- D、微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
正确答案:C -
第10题：
问答题演员的微笑，可以令观众为之倾倒；商家的微笑可以使生意更加红火；政务的微笑可以令百姓倍感温暖。作为一名窗口工作人员，你怎么看？正确答案： 微笑，是沟通的最佳方式，是柔化人与人关系的润滑剂。我们都应该学会微笑，做一个给他人带去温暖、欢乐、幸福的人。
演员的笑是一扇窗，能打开观众的心扉，与观众更近距离的交流；商家的笑是一扇门，笑迎四海宾朋，和气生财；政务的笑是一盏明灯，指引群众办事的方向，化解群众心中的焦虑与迷茫。而作为一名窗口工作人员，我认为，微笑就是一把钥匙，一把打开群众、服务对象心灵的钥匙，一把解开矛盾化解纠纷的钥匙，一把提升服务质量和效率的金钥匙。
在日常的窗口服务工作中，服务人员的职责是接待顾客、办理事项、解疑答惑，完成政府工作服务的最后一公里难题。这一工作有着复杂、繁琐、变化多的特点，特别需要工作人员的耐心与细致，才能真正为对方做好工作，让其满意。然而现实中，我们也经常看到新闻报道，某办事大厅的办事员与群众发生争执，某群众因不满办事员态度而大吵大闹，这都严重影响了政府形象和工作人员的服务质量。这时，如果能学会微笑服务，用微笑化解尴尬，心平气和地表达自己的问题，把各方面流程和要求讲清楚，即便是遇到无理取闹的人也能有效缓解矛盾，舒缓心情。我们何乐而不为？
具体说来，把微笑服务落到实处，首先要在工作岗位上主动微笑，问候对方。凡事多说礼貌用语，不大声指挥，不嘲笑讽刺。其次在与同事沟通上，也要用微笑来和谐气氛，提升工作的舒适度，让善意充满整个服务环境。
让群众感受到关心，让服务对象如沐春风，我们的服务型政府要做的还有很多。那么不妨从微笑开始，不仅仅学习这种表情，更要让这种善意内化于心，外化于行，从而提升窗口人员的口碑，让群众对我们的工作真正满意。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题“人们说你就要离开村庄，我们将怀念你的微笑”——这首《红河谷》是（）国民歌中的歌词。A加拿大
B瑞典
C印度
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题“你在我眼中是最美，每一个微笑都让我沉醉”这首《最美》是哪个组合的歌曲？正确答案： 羽泉解析： 暂无解析 -
第13题：
婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段（）。
- A、生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑
- B、生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑
- C、自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑
- D、自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑
正确答案:D -
第14题：
演员的微笑，可以令观众为之倾倒；商家的微笑可以使生意更加红火；政务的微笑可以令百姓倍感温暖。作为一名窗口工作人员，你怎么看？
正确答案: 微笑，是沟通的最佳方式，是柔化人与人关系的润滑剂。我们都应该学会微笑，做一个给他人带去温暖、欢乐、幸福的人。
演员的笑是一扇窗，能打开观众的心扉，与观众更近距离的交流；商家的笑是一扇门，笑迎四海宾朋，和气生财；政务的笑是一盏明灯，指引群众办事的方向，化解群众心中的焦虑与迷茫。而作为一名窗口工作人员，我认为，微笑就是一把钥匙，一把打开群众、服务对象心灵的钥匙，一把解开矛盾化解纠纷的钥匙，一把提升服务质量和效率的金钥匙。
在日常的窗口服务工作中，服务人员的职责是接待顾客、办理事项、解疑答惑，完成政府工作服务的最后一公里难题。这一工作有着复杂、繁琐、变化多的特点，特别需要工作人员的耐心与细致，才能真正为对方做好工作，让其满意。然而现实中，我们也经常看到新闻报道，某办事大厅的办事员与群众发生争执，某群众因不满办事员态度而大吵大闹，这都严重影响了政府形象和工作人员的服务质量。这时，如果能学会微笑服务，用微笑化解尴尬，心平气和地表达自己的问题，把各方面流程和要求讲清楚，即便是遇到无理取闹的人也能有效缓解矛盾，舒缓心情。我们何乐而不为？
具体说来，把微笑服务落到实处，首先要在工作岗位上主动微笑，问候对方。凡事多说礼貌用语，不大声指挥，不嘲笑讽刺。其次在与同事沟通上，也要用微笑来和谐气氛，提升工作的舒适度，让善意充满整个服务环境。
让群众感受到关心，让服务对象如沐春风，我们的服务型政府要做的还有很多。那么不妨从微笑开始，不仅仅学习这种表情，更要让这种善意内化于心，外化于行，从而提升窗口人员的口碑，让群众对我们的工作真正满意。 -
第15题：
你在会议上发言时，领导哪些表现是鼓励你发言？（）
- A、环顾四周与别人打招呼
- B、看着你点头微笑
- C、友好坦诚看着你
- D、眼睛总盯着别的地方
正确答案:B,C -
第16题：
“小明把你的手洗洗，脏死了”这句话，怎么说更合适（）。
- A、“小明，请把你的手洗洗，不然脏死了”
- B、“小明，请把你的手洗洗好吗？否则会有细菌的”
- C、“小明，请把你的手洗洗哦，不然细菌进入会生病的”
- D、“喂！小明，赶紧去洗你的手，这样很脏”
正确答案:B,C -
第17题：
微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
正确答案: “微笑服务”是职业要求，就应该学会微笑；如果对职业满意，有敬业精神，是发自内心的一种真挚的微笑固然很好；但做不到这点，也应该培养使客户感到亲切的微笑，避免生硬的“伪装”。 -
第18题：
歌曲《歌声与微笑》中，“请把你的歌带回你的家”下一句是什么？
正确答案: 歌曲《歌声与微笑》中，“请把你的歌带回你的家，请把你的微笑留下”。 -
第19题：
歌曲《歌声与微笑》中，“请把我的歌带回你的家”下一句是什么（）。
- A、你的微笑留下
- B、请把微笑留下
- C、请留下你的微笑
- D、请把你的微笑留下
正确答案:D -
第20题：
怎样表现不会给人留下良好的第一印象（）
- A、沉默
- B、微笑
- C、真诚
- D、鼓励
正确答案:A -
第21题：
问答题微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。正确答案： “微笑服务”是职业要求，就应该学会微笑；如果对职业满意，有敬业精神，是发自内心的一种真挚的微笑固然很好；但做不到这点，也应该培养使客户感到亲切的微笑，避免生硬的“伪装”。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段（）。A生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑
B生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑
C自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑
D自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题“还记得你说家是唯一的城堡随着稻香河流继续奔跑微微笑小时候的梦我知道”的歌名是什么？正确答案： 稻香解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑
B信服的微笑
C友善的微笑
D喜悦的微笑
E礼仪的微笑
F职业的微笑
正确答案： B,C解析： 暂无解析