一天,国王问阿凡提:“如果你的这边放着金子,那边放着真理,你要那一样呢?”“陛下,我要金子。”阿凡提回答说。 国王说:“多蠢呀,金银财宝算得了什么,而得到真理可就不容易了。我如果是你的话,是要选择真理的。”“陛下,您的话对极了,”阿凡提说:“谁缺少什么就需要什么,咱们各得其所呀”。这种表现手法分了那几步?

题目

一天,国王问阿凡提:“如果你的这边放着金子,那边放着真理,你要那一样呢?”“陛下,我要金子。”阿凡提回答说。 国王说:“多蠢呀,金银财宝算得了什么,而得到真理可就不容易了。我如果是你的话,是要选择真理的。”“陛下,您的话对极了,”阿凡提说:“谁缺少什么就需要什么,咱们各得其所呀”。这种表现手法分了那几步?


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  • 第1题:

    埃及神话中冥界天平上放着象征真理的东西是()?

    • A、鸽子
    • B、石头
    • C、树叶
    • D、羽毛

    正确答案:D

  • 第2题:

    若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集,大堂经理可采用以下哪些服务用语()

    • A、‘对不起,如您取号后请在等候区叫号。’
    • B、‘对不起,请您在那儿(等候区)等候。’
    • C、‘这边不能聚集,你到那边排队去。’
    • D、‘你必须在等候区等候。’
    • E、‘你不能在这里等候!’

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    客户进行咨询时,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

    • A、‘您想了解什么?我们随时为您解答。’
    • B、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’
    • C、‘我不清楚,你找其他人问去!’
    • D、‘手续不全,下次再来!’

    正确答案:A

  • 第4题:

    你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,该如何处理?


    正确答案: 应及时收取,先确认是哪个房间的皮鞋,将房号记在纸上塞入鞋内,以免记错。将皮鞋拿到工作间,用颜色适合的鞋油、鞋刷将鞋子擦净、擦亮,注意鞋底、鞋口边沿不能有鞋油,以免弄脏客人袜子。擦好后尽快送回客房摆在规定位置,因为客人回房可能就要穿。

  • 第5题:

    假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩,可你所在的处里,只有一位老同志和你,由于年龄的关系,老同志工作热情不高,你提出的建议经常被他的“别着急,放着吧“而搁置。这时,你怎么办?


    正确答案: (1)在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
    (2)领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
    (3)适当的时候,可以用谈心,汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。
    (4)在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和工作的负责。

  • 第6题:

    如果你穿越时光隧道,回到距今1150年前的唐朝大地,你可能()。 ①看到农民正在用曲辕犁耕田 ②看到冶铁作坊的角落里堆放着作燃料的煤 ③终于买到了中意的粉彩瓷器 ④与纺织手工业作坊中辛勤工作的雇工交谈

    • A、①
    • B、①②
    • C、①②③
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第7题:

    填空题
    A:我不在家的时候,你要____好自己和孩子们。B:我会的,放心吧,你一个人在那边要多注意身体。

    正确答案: F
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    8086/8088系统的中断向量表()
    A

    存放着中断类型号

    B

    存放着中断处理程序入口地址参数

    C

    存放着中断子程序

    D

    存放着中断处理程序的返回地址


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    埃及神话中冥界天平上放着象征真理的东西是?()
    A

    鸽子

    B

    石头

    C

    树叶

    D

    羽毛


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    你入职被安排到窗口单位,老同事说,如果有投诉,领导和同事都不会站在你这边。你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    这边的工程完成了,你那边怎么样?
    A

    在找工作

    B

    天气不错

    C

    重大工程

    D

    差不多了


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    女:请问,你知道考试报名处在哪里吗?男:是HSK中级考试的吗?女:是啊,级别不同报名地点也不同吗?男:是的,初、中等的在这边,高等的在那边,基础的在隔壁。女:好的,谢谢你。问:女的想要做什么?
    A

    报名

    B

    买书

    C

    面试

    D

    找人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    由于广东省农村信用社原因,不能满足客户要求,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

    • A、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’
    • B、‘我不清楚此项业务,你找其他人问去。’
    • C、‘我们不办理这个业务,你不必再过来!’
    • D、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下,好吗?’

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户进行咨询,若询问的内容自己不太清楚(或不能处理),大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

    • A、‘我们不办理这个业务,你快走吧。’
    • B、‘我不清楚,你找其他人问去。’
    • C、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’
    • D、‘对不起,我陪您到业务更熟悉的客户经理那里,好吗?’

    正确答案:D

  • 第15题:

    下列用语中,属于服务忌语的是()。

    • A、请;请问;请说。
    • B、请多指教。
    • C、这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
    • D、您走好。

    正确答案:C

  • 第16题:

    单位组织迎新座谈会,领导让你负责去他朋友那边采购水果备品,但是你去他朋友那边发现水果不新鲜,质量也不好,这时候你会怎么办。


    正确答案:迎新座谈会是单位对新同事的欢迎仪式,让新同事能够感受到集体的温暖,尽快地融入到新的大家庭中。对新同事的欢迎和关爱应当体现到座谈会的每一个细节中去,新鲜水果的准备也不例外,我一定尽心尽力地完成任务。
    领导让我负责去他朋友那里去采购水果备品,相信领导是出于水果新鲜实惠的考虑的决定。如果我到了那里发现水果不新鲜,质量也不好,我会先和领导的这位朋友进行协商,告诉他我们水果的用途,水果如果不够新鲜,就没办法作为我们单位迎新座谈会上的备品使用,看他是否可以想办法帮我换一批新鲜的水果,如果可以的话,就在这位朋友那里将新鲜的水果采购回去备用。
    如果和领导的朋友进行协商后无法解决问题的情况下,我会第一时间向领导进行汇报具体情况,实事求是地向领导说明这批水果的新鲜程度和质量都达不到我们的标准,听取领导的指示,询问领导可否更换购买途径继续进行水果的采购。
    总之,我会尽快的完成购买任务,准备好新鲜高质的水果。

  • 第17题:

    若识别出该客户可以使用自助设备完成交易,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

    • A、‘您这个业务不用在这边排队,您可以使用我们的自助银行设备。’
    • B、‘到自助服务区去!’
    • C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助服务区去!’
    • D、‘这边是贵宾服务区,你到那边排队去。’

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    男:你好,取款是不是要在这边排队啊?女:这边是办其他业务的,那边有自动取款机,你直接去那边就可以了。问:男的要做什么?
    A

    排队

    B

    取款

    C

    存款

    D

    办其他业务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    曾经有一个国王故意问阿凡提:“人人都说你聪明,不知道是真是假?如果你能数清楚天上的星星有多少,我就认为你聪明。”阿凡提马上说:“国王陛下,如果你能告诉我您的头发有多少根,我就告诉你天上的星星有多少颗?”这种回答问题的方法是()
    A

    以牙还牙

    B

    以退为进

    C

    用肯定表示否定

    D

    相对肯定


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩,可你所在的处里,只有一位老同志和你,由于年龄的关系,老同志工作热情不高,你提出的建议经常被他的“别着急,放着吧“而搁置。这时,你怎么办?

    正确答案: (1)在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。
    (2)领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。
    (3)适当的时候,可以用谈心,汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。
    (4)在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和工作的负责。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    男:周六开会后剩下的几个袋子,你知道被谁拿走了吗?女:是装会议材料和礼品的资料袋吗?在我办公室里放着呢。问:男的在找什么?
    A

    麦克风

    B

    充电器

    C

    会议材料袋

    D

    经理的名片


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列用语中,属于服务忌语的是()。
    A

    请;请问;请说。

    B

    请多指教。

    C

    这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。

    D

    您走好。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    男:你家住在北海公园那边吗?女:是啊,怎么了?你要过来吗?男:我这两天在北海公园那边有活动,明天你有时间吧?女:明天周六,我一天都在,你来的时候给我打个电话。问:男的明天想做什么?
    A

    做运动

    B

    去公园

    C

    见朋友

    D

    准备活动


    正确答案: D
    解析: 暂无解析