论述人员推销的基本流程。
题目
论述人员推销的基本流程。
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第1题：
论述人员推销的策略。
正确答案: 在推销过程中，一般采用以下四种推销策略。
1.试探性策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，销售人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.针对性策略。针对性策略是指销售人员在基本上了解顾客某些情况的前提下有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
3.诱导性策略。诱导性策略是指销售人员运用能激发顾客某种需求的说服方法，诱导顾客产生购买行为。
4.“爱达”（AIDA）公式策略。“爱达”公式是世界著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼（Heinz•M•Goldman）在《推销技巧—怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式，它被认为是国际上成功的推销公式策略。“爱达”是四个英文字母AIDA的音译，这四个英文字母分别表达了“爱达”公式的四个推销步骤：
（1）引起顾客注意（Attention），即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销产品上来；
（2）唤起顾客兴趣（Interest），即促使顾客对推销产品或购买产品抱有积极肯定的态度；
（3）激起顾客购买欲望（Desire），即促使顾客对推销产品产生强烈的拥有愿望；
（4）促成顾客采取购买行为（Action），即销售人员运用一定的促销技巧来促使顾客采取购买行动。 -
第2题：
论述空运快件基本操作流程
正确答案: ⑴客户下单：⑵呼叫中心受理：⑶上门收件：⑷快件分拨和发运：⑸快件跟踪：⑹全程跟踪，对异常情况及时进行调度⑺目的地提货和快件分拣 -
第3题：
广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的（ ）
- A、实体流程
- B、所有机流程
- C、付款流程
- D、促销流程
正确答案:D -
第4题：
旅游人员推销的基本形式主要包括：派员推销、（）推销、（）推销。
正确答案:营业；会议 -
第5题：
人员推销的基本过程是（）。
- A、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
- B、推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
- C、推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
- D、推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
正确答案:C -
第6题：
论述业务流程重组的基本原则。
正确答案:（1）组织设计以流程为中心
（2）用系统的观点注重整体流程最优化
（3）充分发挥个人和团队相结合的作用
（4）服务对象以客户为中心
（5）信息资源的一次性获取与共享使用 -
第7题：
多选题人员推销策划的基本要素有（）。A推销人员
B推销品
C推销活动
D推销对象
E推销地点
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题旅游人员推销的基本形式主要包括：派员推销、（）推销、（）推销。正确答案： 营业,会议解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。A推销员
B推销品
C推销条件
D推销对象
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题论述人员推销的基本流程。正确答案： 1.寻找潜在消费者。推广消费的第一步就是寻找潜在的体育消费者。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在的消费者，然后可以通过研究他们的体育消费需求、经济实力等来衡量他们的资格，以确定是否进行联系或接触
2.准备工作。在推销之前，应对所推销的体育产品、消费者和竞争对手的有关情况有充分的了解和准备
3.接近。推销人员应熟知初次与消费者交往时怎样向消费者问候和交谈，使双方的关系有良好的开端
4.介绍。介绍是推销进程的核心，推销人员可以通过“爱达”公式——争取注意、引起兴趣、激发欲望和见诸行动、各环节来介绍体育产品。在整个介绍过程中应以产品的主要性能为主导，着重说明产品将给消费者带来的益处
5.说服。推销人员应采取积极的方法，认真听取消费者的意见，耐心的向他们解释，消除疑虑，积极说服消费者购买本产品
6.达成交易。在洽谈过程中，推销员必须懂得如何从消费者那里发现达成交易的信号，包括消费者的动作、语言评论和提出的问题。如发现消费者有购买意向，应抓住时机成交，并可适时的推出一些既定的优惠条件7.续后工作。通过跟踪了解及提供必要的售后服务，可及时反馈消费者对产品的使用信息和解决消费者在产品使用过程的各类问题，既有利于企业改良产品，又可树立企业良好的形象，更为扩大销售奠定基础。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题人员推销的基本过程是（）。A推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题论述拍卖流程设计的基本要求正确答案： （1）以企业目标为导向调整组织结构，严格贯彻执行企业的方针，政策。
（2）必须树立以顾客满意为中心的服务理念
（3）上下整体联动，建立畅通的交流渠道
（4）注重拍卖流程的连续性和关联性，强调拍卖流程的系统优化
（5）拍卖流程设计要完整，清晰，有效。解析： 暂无解析 -
第13题：
人员推销的基本形式包括（）。
- A、上门推销
- B、柜台推销
- C、会议推销
- D、口头推销
- E、书面推销
正确答案:A,B,C -
第14题：
人员推销策划的基本要素有（）。
- A、推销人员
- B、推销品
- C、推销活动
- D、推销对象
- E、推销地点
正确答案:A,B,D -
第15题：
简述人员推销的基本策略。
正确答案: 在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
（1）试探性策略，也称为“刺激——反应”策略，这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。
（2）针对性策略，是指推销人员在基本了解顾客某些情况下，有针对性对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
（3）诱导性策略，是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。 -
第16题：
在人员推销活动中的三个基本要素为（）
- A、需求
- B、购买力
- C、推销人员
- D、推销对象
- E、推销品
正确答案:C,D,E -
第17题：
作为一名推销人员，请你简单说明在业务推销时的基本过程。
正确答案: 寻找可能的客户----------准备工作----------接近方式--------------推销陈述与演示------------处理异议---------成交------------售后工作。 -
第18题：
单选题广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的（ ）A实体流程
B所有机流程
C付款流程
D促销流程
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题论述人员推销的策略。正确答案： 在推销过程中，一般采用以下四种推销策略。
1.试探性策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，销售人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.针对性策略。针对性策略是指销售人员在基本上了解顾客某些情况的前提下有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
3.诱导性策略。诱导性策略是指销售人员运用能激发顾客某种需求的说服方法，诱导顾客产生购买行为。
4.“爱达”（AIDA）公式策略。“爱达”公式是世界著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼（Heinz•M•Goldman）在《推销技巧—怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式，它被认为是国际上成功的推销公式策略。“爱达”是四个英文字母AIDA的音译，这四个英文字母分别表达了“爱达”公式的四个推销步骤：
（1）引起顾客注意（Attention），即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销产品上来；
（2）唤起顾客兴趣（Interest），即促使顾客对推销产品或购买产品抱有积极肯定的态度；
（3）激起顾客购买欲望（Desire），即促使顾客对推销产品产生强烈的拥有愿望；
（4）促成顾客采取购买行为（Action），即销售人员运用一定的促销技巧来促使顾客采取购买行动。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题人员推销的基本形式包括（）。A上门推销
B柜台推销
C会议推销
D口头推销
E书面推销
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题论述空运快件基本操作流程正确答案： ⑴客户下单：⑵呼叫中心受理：⑶上门收件：⑷快件分拨和发运：⑸快件跟踪：⑹全程跟踪，对异常情况及时进行调度⑺目的地提货和快件分拣解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述人员推销的基本策略。正确答案： 在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
（1）试探性策略，也称为“刺激——反应”策略，这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。
（2）针对性策略，是指推销人员在基本了解顾客某些情况下，有针对性对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
（3）诱导性策略，是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在人员推销活动中的三个基本要素为（）。A需求
B购买力
C推销人员
D推销对象
E推销品
正确答案： E,D解析： 暂无解析