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  • 第1题:

    体育消费者购买行为类型有哪些?


    正确答案: 理智型购买;感情型购买;习惯型购买;经济型购买。

  • 第2题:

    简述体育消费者的购买动机。


    正确答案: (1)商品动机。商品动机可分为感情的动机和理性动机。感情动机是指消费者对某一特定商品,并不十分慎重地考虑到必须购买的理由而产生了冲动的购买行为。理性动机是指对某一特定商品的购买必须充分考虑其“实用性”。
    (2)爱顾动机。消费者经常走向某商店购买东西,并且成为该店的“固定消费者”,从感情上分析是由于此商店具有迷人的卖场氛围和扣人心弦的陈列,或此消费者习惯于此商店的服务态度和交易行为,或习惯使用此商店的所有商品。

  • 第3题:

    体育消费者的年龄,性别,生活方式,经济能力和个性等这些个人因素如何影响体育消费者的购买行为?


    正确答案: ①年龄,人的一生分为儿童,少年,青年,中年,老年五个阶段,每个阶段的消费行为不尽相同。②性别,男性注重理性,阳刚气质,易接受稳重可靠的商品,购物目的明确,女性对商品外形设计要特别美观动人,广告要强调温柔动感。③经济能力,经济能力是影响体育消费者购买能力的最为直接的,重要的因素之一,包括收入状况,储蓄与资产,负债和借债能力,对花费与存钱的态度等。④生活形态,是人们支配时间,金钱以及精力的方式。⑤个性,坚定独立性强的人在购买过程中,表现出大胆,自信,软弱,依赖性强的人,则表现出忧郁不绝。

  • 第4题:

    简述文化的变化趋势及其对消费者购买行为的影响。


    正确答案: 在当代主要有如下变化趋势:
    (1)知识化趋势。当前许多国家把科教放在第一位,受教育的人越来越多。随着文化教育水平的提高,必然向传统观念提出挑战。愈是教育层次高的,思想愈开放,向某些传统观念的挑战愈强烈。在当今知识经济时代,许多人乐于收集诸如衣、食、住、体育娱乐等个人生活方面的信息,他们力求猎奇求新,以满足消费者心理上的某种需要。
    (2)个性化趋势。中青年一代喜欢表现自己的个性特点,越来越多的人按照自己的观念和爱好来生活,喜欢标新立异。例如,当代法国男人使用的化妆美容品的数量竟然是他们妻子的两倍,以体现法国男人的与众不同和爱美的个性。
    (3)休闲娱乐趋势。人们希望生活松弛些,当代人喜欢轻松的生活方式,挑选宽松式的家常便服,家庭布置也趋于简单化。
    (4)运动导向趋势。各种运动俱乐部正在与日俱增,游泳、体操、爵士舞、中国武术、网球、高尔夫球、海浴、冲浪等等,这些运动的学校、训练室、俱乐部等等组织犹如雨后春笋般地出现。如今,奥运会和足球世界杯等运动的关注者越来越多,运动会的规模一次比一次大。

  • 第5题:

    试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。


    正确答案:影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
    (1)社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为,是影响人们欲望和行为的基本因素;亚文化群有许多不同的类型,其中影响消费者购买行为最显著的有三种,即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体;不同社会阶层的人,无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性;相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体,相关群体促使人们在消费上作出相近的选择;购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
    (2)个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化,个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为;性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响;一个人的经济状况决定了他的购买能力,并在很大程度制约着个人的购买行为;生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映;每个人都有影响其购买行为的不同性格。
    (3)心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生,动机不一定引发购买行为,也不一定实现购买行为;人们对相同的刺激会有不同的感觉,从而会产生不同的购买行为;后天经验也会影响人们改变购买行为;态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式,因此,也影响人们的购买行为。

  • 第6题:

    试述消费者购买行为类型、过程及其内容?


    正确答案: 类型:习惯性购买行为、寻求多样的购买行为、减少失调的购买行为、复杂性购买行为 过程及内容:
    第一,问题认知
    购买过程开始于消费者确认面对的问题或需要,这个需要可以由内在和外在的刺激所触发。针对这个阶段,市场营销者所能做的就是能识别引起消费者某种需要的坏境和刺激因素,如何加强对消费者的刺激,以激起消费者对产生问题的认知和需求。
    第二,收集信息
    消费者信息的来源主要有四个方面:
    记忆来源、个人来源、营销来源、独立来源、经验来源
    企业营销的关键是要能掌握消费者在收集信息时会求助于哪些信息源,并能通过这些信息源向消费者施加影响力。
    第三,评价选择
    基于属性的选择要求在选择时消费者要具有关于备选特定属性的知识,而且需要对各品牌进行一个一个属性的比较。基于态度的选择包括使用一般态度、总体印象、直觉或者启发线索,在选择时不需要进行一个一个属性的比较。一种比较常见的结合凡是就是在基于态度的过程中形成总体的偏好,然后根据各品牌价格属性的比较做出最后选择。
    消费者对收集到的信息中的各种产品的评价主要从以下几个方面进行:① 分析产品属性。② 建立属性等级③ 确定品牌信念。④ 形成“理想产品”。
    第四,购买决定
    在购买意图和决定购买之间,有两种因素会起作用,一是他人的态度,二是意外情况。市场营销人员必须了解引起消费者有风险感的那些因素,采取措施来减少消费者的风险。
    第五,购后行为
    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品或觉察性能(P)的函数是:S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者不满意;若E

  • 第7题:

    问答题
    简述体育消费者的购买心理过程。

    正确答案: (1)注意阶段。在注意阶段要充分利用商品陈列的三原则(易视、易摸、易选择比较),充分利用视觉效果使消费者清楚地意识到产品的存在。(2)兴趣阶段。在兴趣阶段要保持随时应答消费者的状态,不应该有“不在乎”的情绪以及“杂谈”或妨害顾客的行为;要留意商品的提示及说明,以使消费者充分了解欲购商品;多留意适应消费者感情的应对方法。(3)欲望阶段。欲望阶段要强调销售重点(功能、效能、价格):不要阻挡对方的欲望,留意应对方式,请对方实际试用。(4)信赖阶段。此阶段要以耐心和诚心来接待消费者,绝对不要以暧昧模糊的态度来应付;将商品内容以能使对方满意的方式,加以合理的说明,用顺从消费者的嗜好与想法的方式来介绍。(5)决心阶段。这一阶段要尊重消费者的决定,绝不可以有强迫性的推销员。(6)购买阶段。此阶段要心平气和,不要忽略结账、包装是的服务意识。
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  • 第8题:

    多选题
    购买行为分析包括()。
    A

    消费者市场及其购买行为分析

    B

    组织市场及其购买行为分析

    C

    国内市场及其购买行为分析

    D

    国外市场及其购买行为分析


    正确答案: A,B
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  • 第9题:

    问答题
    简述体育消费者购买行为及其内容

    正确答案: 体育消费购买行为是指体育消费者在购买体育商品或服务的活动和过程中所呈现的各种行为;内容:谁购买;买什么;为何买;谁参与购买;如何购买;合适购买;何地购买。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述铁路运输消费者购买行为分析的内容。

    正确答案: (1)购买对象(2)购买目的(3)购买组织(4)购买方式
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  • 第11题:

    问答题
    简述相关群体的概念及其对消费者购买行为的影响。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    试述消费者购买行为类型、过程及其内容?

    正确答案: 类型:习惯性购买行为、寻求多样的购买行为、减少失调的购买行为、复杂性购买行为 过程及内容:
    第一,问题认知
    购买过程开始于消费者确认面对的问题或需要,这个需要可以由内在和外在的刺激所触发。针对这个阶段,市场营销者所能做的就是能识别引起消费者某种需要的坏境和刺激因素,如何加强对消费者的刺激,以激起消费者对产生问题的认知和需求。
    第二,收集信息
    消费者信息的来源主要有四个方面:
    记忆来源、个人来源、营销来源、独立来源、经验来源
    企业营销的关键是要能掌握消费者在收集信息时会求助于哪些信息源,并能通过这些信息源向消费者施加影响力。
    第三,评价选择
    基于属性的选择要求在选择时消费者要具有关于备选特定属性的知识,而且需要对各品牌进行一个一个属性的比较。基于态度的选择包括使用一般态度、总体印象、直觉或者启发线索,在选择时不需要进行一个一个属性的比较。一种比较常见的结合凡是就是在基于态度的过程中形成总体的偏好,然后根据各品牌价格属性的比较做出最后选择。
    消费者对收集到的信息中的各种产品的评价主要从以下几个方面进行:① 分析产品属性。② 建立属性等级③ 确定品牌信念。④ 形成“理想产品”。
    第四,购买决定
    在购买意图和决定购买之间,有两种因素会起作用,一是他人的态度,二是意外情况。市场营销人员必须了解引起消费者有风险感的那些因素,采取措施来减少消费者的风险。
    第五,购后行为
    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品或觉察性能(P)的函数是:S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者不满意;若E
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  • 第13题:

    试举例说明相关群体如何影响体育消费者购买行为?


    正确答案: 外部刺激,营销中的产品,价格,地点,促销,以及其他经济的,技术的,政治的,文化的,购买者所有的特征,以及购买者的决策过程,影响购买者的反应,如产品的选择,品牌的选择,经销商的选择,购买时间以及购买的数量。

  • 第14题:

    试分析影响体育消费者购买行为的因素有哪些?


    正确答案: 1.文化因素。对于消费者行为而言,文化因素的影响力既广且深,其中尤以本身所处的文化及社会阶层最为重要。
    2.社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体、家庭,以及角色与地位最为重要。参考群体就是影响一个人态度、意见和价值观的团体,可分为两种:一是成员团体,自己身为成员之一的团体。二是理想团体,自己虽非成员,但愿意归属的团体。
    3.家庭因素。家庭对购买行为的影响力不言而喻。在认知风险越高、金额庞大、影响层面越广、产品耐用年限越久的购买决策里;家庭成员参与意见的情况会越多,深入的程度也会越大。
    4.个人因素。个人的某些特质特别是购买者的年龄、经济能力、生活形态,以及个性等对购买行为有所影响值得我们加以重视。
    5.体育经营单位自身因素。影响体育消费者行为的体育经营单位的自身因素很多,主要有体育经营单位形象和产品形象等。

  • 第15题:

    简述体育消费者的购买心理过程。


    正确答案: (1)注意阶段。在注意阶段要充分利用商品陈列的三原则(易视、易摸、易选择比较),充分利用视觉效果使消费者清楚地意识到产品的存在。(2)兴趣阶段。在兴趣阶段要保持随时应答消费者的状态,不应该有“不在乎”的情绪以及“杂谈”或妨害顾客的行为;要留意商品的提示及说明,以使消费者充分了解欲购商品;多留意适应消费者感情的应对方法。(3)欲望阶段。欲望阶段要强调销售重点(功能、效能、价格):不要阻挡对方的欲望,留意应对方式,请对方实际试用。(4)信赖阶段。此阶段要以耐心和诚心来接待消费者,绝对不要以暧昧模糊的态度来应付;将商品内容以能使对方满意的方式,加以合理的说明,用顺从消费者的嗜好与想法的方式来介绍。(5)决心阶段。这一阶段要尊重消费者的决定,绝不可以有强迫性的推销员。(6)购买阶段。此阶段要心平气和,不要忽略结账、包装是的服务意识。

  • 第16题:

    简述消费者购买行为理论。


    正确答案:1.习惯养成理论:认为消费者的购买行为实际上是一种习惯建立的过程。
    2.象征性社会行为理论:任何商品都是社会的产物,都具有某种特定的社会含义。特别是某些专业性和社会性较强的商品,其社会性更加突出。由于商品所具有的社会意义,因而使购买行为成为一种象征性的社会行为。

  • 第17题:

    简述铁路运输消费者购买行为分析的内容。


    正确答案:(1)购买对象(2)购买目的(3)购买组织(4)购买方式

  • 第18题:

    问答题
    简述文化的变化趋势及其对消费者购买行为的影响。

    正确答案: 在当代主要有如下变化趋势:
    (1)知识化趋势。当前许多国家把科教放在第一位,受教育的人越来越多。随着文化教育水平的提高,必然向传统观念提出挑战。愈是教育层次高的,思想愈开放,向某些传统观念的挑战愈强烈。在当今知识经济时代,许多人乐于收集诸如衣、食、住、体育娱乐等个人生活方面的信息,他们力求猎奇求新,以满足消费者心理上的某种需要。
    (2)个性化趋势。中青年一代喜欢表现自己的个性特点,越来越多的人按照自己的观念和爱好来生活,喜欢标新立异。例如,当代法国男人使用的化妆美容品的数量竟然是他们妻子的两倍,以体现法国男人的与众不同和爱美的个性。
    (3)休闲娱乐趋势。人们希望生活松弛些,当代人喜欢轻松的生活方式,挑选宽松式的家常便服,家庭布置也趋于简单化。
    (4)运动导向趋势。各种运动俱乐部正在与日俱增,游泳、体操、爵士舞、中国武术、网球、高尔夫球、海浴、冲浪等等,这些运动的学校、训练室、俱乐部等等组织犹如雨后春笋般地出现。如今,奥运会和足球世界杯等运动的关注者越来越多,运动会的规模一次比一次大。
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  • 第19题:

    问答题
    体育消费者购买行为类型有哪些?

    正确答案: 理智型购买;感情型购买;习惯型购买;经济型购买。
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  • 第20题:

    多选题
    体育消费者购买行为模式大体分为()
    A

    何时购买

    B

    为什么购买

    C

    何处购买

    D

    如何购买

    E

    由谁购买


    正确答案: B,C
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  • 第21题:

    问答题
    简述营销消费者购买行为的外部因素的主要内容。

    正确答案: 影响消费者购买行为的外部因素的主要内容有:
    一.社会文化因素:包括社会阶层、相关群体、家庭状况、文化状况
    二.经济因素:包括消费者收入状况,消费者支出模式,消费信贷居民储蓄
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  • 第22题:

    问答题
    试述影响消费者购买行为的诸因素及其对消费者购买行为的影响。

    正确答案: 影响消费者购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。
    (1)社会文化因素有文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭。文化决定消费者购买行为,是影响人们欲望和行为的基本因素;亚文化群有许多不同的类型,其中影响消费者购买行为最显著的有三种,即民族亚文化群体、宗教亚文化群体、地理亚文化群体;不同社会阶层的人,无论在购买行为和购买种类上都具有明显的差异性;相关群体是指能直接或间接影响人的态度、行为和价值观念的群体,相关群体促使人们在消费上作出相近的选择;购买者的家庭成员对购买者的行为影响最为强烈。
    (2)个人因素包括购买者的年龄和生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个人和自我形象。人们购买产品或对服务的需求会随其年龄的增长而变化,个人的婚姻状况、子女状况等也会不同程度地影响个人的购买行为;性别、职业和受教育程度对消费者的欲望、消费构成和购买习惯都有影响;一个人的经济状况决定了他的购买能力,并在很大程度制约着个人的购买行为;生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映;每个人都有影响其购买行为的不同性格。
    (3)心理因素包括动机、感觉、学习、信念和态度。动机导致购买行为的产生,动机不一定引发购买行为,也不一定实现购买行为;人们对相同的刺激会有不同的感觉,从而会产生不同的购买行为;后天经验也会影响人们改变购买行为;态度和信念影响个人对其他人、其他事物和事件的判断方式和反应方式,因此,也影响人们的购买行为。
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  • 第23题:

    问答题
    试分析影响体育消费者购买行为的因素有哪些?

    正确答案: 1.文化因素。对于消费者行为而言,文化因素的影响力既广且深,其中尤以本身所处的文化及社会阶层最为重要。
    2.社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体、家庭,以及角色与地位最为重要。参考群体就是影响一个人态度、意见和价值观的团体,可分为两种:一是成员团体,自己身为成员之一的团体。二是理想团体,自己虽非成员,但愿意归属的团体。
    3.家庭因素。家庭对购买行为的影响力不言而喻。在认知风险越高、金额庞大、影响层面越广、产品耐用年限越久的购买决策里;家庭成员参与意见的情况会越多,深入的程度也会越大。
    4.个人因素。个人的某些特质特别是购买者的年龄、经济能力、生活形态,以及个性等对购买行为有所影响值得我们加以重视。
    5.体育经营单位自身因素。影响体育消费者行为的体育经营单位的自身因素很多,主要有体育经营单位形象和产品形象等。
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