更多“沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是()A、沟通时心理压力过大B、零反馈C、批评对方D、用专业术语来跟对方沟通”相关问题
  • 第1题:

    在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确

    A:对方想咨询时
    B:对方需要思考时
    C:对方哭泣时
    D:对方需要回顾信息时
    E:对方不愿意回答时

    答案:A
    解析:
    在护患沟通的过程中,沉默技巧可以给患者以思考的时间,也给自己以观察非语言行为的机会。尤其在患者悲伤、焦虑时,对方需要时间考虑和回顾信息时,适当的沉默可让患者感到护士在认真地听、在体会他的心情,并给予患者情感支持。但在患者咨询和表达意愿等寻求帮助时仍然沉默,将影响沟通。选A。

  • 第2题:

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用()

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第3题:

    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

    • A、注视对方
    • B、看着客人
    • C、与客人目光交流
    • D、不看对方

    正确答案:D

  • 第4题:

    关于沟通以下描述正确的是()

    • A、批评就是自己要证明对方是错的
    • B、批评没法让对方知道错误带出的结果是什么
    • C、批评可以鞭策他人进步
    • D、沟通中,鼓励比批评更加有效

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    在沟通时,最忌讳的是:()

    • A、反省自己的意见
    • B、了解对方的意见和立场
    • C、一直批评对方
    • D、找人商量

    正确答案:C

  • 第6题:

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第7题:

    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

    • A、注视对方
    • B、看着客人
    • C、上下打量对方
    • D、不看对方

    正确答案:D

  • 第8题:

    良好的沟通有助于缓解压力,下列不利于压力缓解的沟通方式是()

    • A、在沟通中专心倾听
    • B、积极地给对方反馈
    • C、不评论对方的是非
    • D、尽量地抗拒与争辩

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    夫妻沟通要明确、具体是指:把心中的想法清楚地说出来,直接表达内心真正的感受与需要;避免暗中期盼与猜疑和()
    A

    用暗示的方法让对方知道你的想法而不伤了大家和气

    B

    用“正面请求”而非“负面报怨”的方式来沟通

    C

    对方如果不理不睬,可以用强求的方式让对方必须沟通

    D

    把话说清楚,一定有个明确的结果


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于沟通以下描述正确的是()
    A

    批评就是自己要证明对方是错的

    B

    批评没法让对方知道错误带出的结果是什么

    C

    批评可以鞭策他人进步

    D

    沟通中,鼓励比批评更加有效


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    良好的沟通有助于缓解压力,下列不利于压力缓解的沟通方式是()
    A

    在沟通中专心倾听

    B

    积极地给对方反馈

    C

    不评论对方的是非

    D

    尽量地抗拒与争辩


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
    A

    注视对方

    B

    看着客人

    C

    与客人目光交流

    D

    不看对方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般采用 ( ) 。

    A. 假设性问题
    B. 探寻式问题
    C. 开放式问题
    D. 封闭式问题

    答案:B
    解析:
    沟通的升级原则:第一步,和对方沟通;第二步,和对方的上级沟通;第三步,和自己的上级沟通;第四步,自己的上级和对方的上级沟通。黄金定律:用别人喜欢被对待的方式来对待他们。总之,应用沟通中的黄金定律——探寻式问题“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,求大同、存小异,努力营造双赢局面,就可以打开成功沟通之门。

  • 第14题:

    夫妻沟通方式跟夫妻关系密切相关,下列哪些方式属于良好的沟通方式:()。

    • A、选择合适的言语
    • B、抓住对方缺点不放
    • C、积极倾听对方
    • D、坦诚相待

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以()。

    • A、沟通中误会是不可避免的
    • B、深入了解沟通对方背景很重要
    • C、沟通时要保持对对方的好奇
    • D、随时进行沟通内容的确认很重要

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。

    • A、合作对方
    • B、沟通对方
    • C、创造友好
    • D、鼓励对方

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递()的全部过程。


    正确答案:信息

  • 第18题:

    下列不属于沟通方式的是()。

    • A、从对方感兴趣的话题入手
    • B、紧紧围绕对方的利益来展开话题
    • C、多提问,诱出对方的想法和态度
    • D、说话时眼睛不看着对方

    正确答案:D

  • 第19题:

    在沟通过程中,换位思考能让对方感觉到对他的尊重,也会让他在沟通中逐渐尊重你。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    良好的沟通有利于缓解压力,下列不利于缓解压力的沟通方式是()

    • A、在沟通中专心倾听
    • B、积极的给对方反馈
    • C、不评论对方的是非
    • D、尽量的抗拒与争辩

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是()
    A

    沟通时心理压力过大

    B

    零反馈

    C

    批评对方

    D

    用专业术语来跟对方沟通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递()的全部过程。

    正确答案: 信息
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    良好的沟通有利于缓解压力,下列不利于缓解压力的沟通方式是()
    A

    在沟通中专心倾听

    B

    积极的给对方反馈

    C

    不评论对方的是非

    D

    尽量的抗拒与争辩


    正确答案: B
    解析: 暂无解析