团队冲突危机处理方法有哪几种？

题目

团队冲突危机处理方法有哪几种？

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1.处理客户疑义的方法有有哪几种。

2.什么是软件危机，软件危机有哪几种表现？

3.采空区处理方法有哪几种？

4.关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更 B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一 C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突 D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法

参考答案和解析
正确答案: 1、交涉与谈判
2、第三者仲裁
3、吸收合并
4、强制
5、回避
6、激发冲突
7、预防冲突
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  • 第1题：

    团队合作的方法（）

    • A、避免任何冲突
    • B、有选择性的工作
    • C、建立信任
    • D、行动缓慢

    正确答案:C

  • 第2题：

    团队冲突危机产生的原因主要有几种？


    正确答案:资源竞争，目标冲突，相互依赖，责任模糊，地位斗争，沟通不畅

  • 第3题：

    解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    基本的冲突处理策略主要有哪几种？


    正确答案:(1)回避策略(2)缓解策略(3)正视策略

  • 第5题：

    危机有哪几种类型?


    正确答案:危机可分为两大类：
    第一类：可以预见的突发事件又叫“已知的未知”如产品质量事件，化工和核能的泄漏和辐射、交通、航空事故等。
    第二类：不可预测的突发事件又叫“未知的未知”如自然危害，人为的破坏，枪杀、爆炸、种族屠杀、战争、流行传染疾病、金融危机等。

  • 第6题：

    正确解决冲突的方法有（）。

    • A、让冲突双方公开自己的见解
    • B、鼓励成员为别人着想
    • C、其余选项都对
    • D、营造公开、信任的团队氛围

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列关于冲突的说法都是正确的，除了（）

    • A、在项目环境中，冲突不可避免并应尽早处理
    • B、通常应在私下处理冲突
    • C、只有在冲突升级时才应该召开专门的团队会议来处理冲突
    • D、应该采用直接和合作的方式处理冲突

    正确答案:C

  • 第8题：

    消除交叉口冲突点的方法有哪几种？


    正确答案: （1）渠化交通；
    （2）在交叉口实行交通管制；
    （3）修建立体交叉。

  • 第9题：

    什么是钢的热处理？热处理方法有哪几种？


    正确答案: 采用适当方式对金属材料进行加热、保温、冷却以获得预期组织与性能的工艺方法；整体热处理、表面热处理、化学热处理。

  • 第10题：

    问答题
    什么是软件危机，软件危机有哪几种表现？

    正确答案： 软件开发和维护的过程中所遇到的一系列严重的问题。具体表现在：
    （1）产品不能符合用户的实际需求
    （2）软件开发的效率较低
    （3）软件产品的质量差
    （4）软件开发成本和进度的估算不准确
    （5）软件可维护性差
    （6）软件开发文档资料不完整也不合格
    （7）软件的价格昂贵
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    团队冲突危机产生的原因主要有几种？

    正确答案： 资源竞争，目标冲突，相互依赖，责任模糊，地位斗争，沟通不畅
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    团队冲突危机处理方法有哪几种？

    正确答案： 1、交涉与谈判
    2、第三者仲裁
    3、吸收合并
    4、强制
    5、回避
    6、激发冲突
    7、预防冲突
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    托马斯·基尔曼冲突模型为团队冲突处理提供了最优的解决方案和选择方法。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）

    • A、分清矛盾冲突的性质
    • B、要充分听取双方的意见
    • C、冷静公证、不偏不倚
    • D、要注意调节冲突的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。

    • A、迁就
    • B、折中
    • C、回避
    • D、协作

    正确答案:B

  • 第16题：

    方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。


    正确答案:折中

  • 第17题：

    团队冲突危机


    正确答案:两个或两个以上的团队或成员在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。

  • 第18题：

    冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    地基处理有哪几种方法？


    正确答案: 1）换填垫层法；
    2）预压法；
    3）强夯法；
    4）振冲法；
    5）砂石桩法；
    6）水泥土搅拌法；
    7）水泥粉煤灰碎石桩法；
    8）夯实水泥土桩法；
    9）高压喷射注浆法；
    10）石灰桩法：
    11）灰土技密桩法；

  • 第20题：

    湿软土处理的方法有哪几种？


    正确答案: （1）原地翻晒；
    （2）换土；
    （3）间隔填土；
    （4）设置盲沟；
    （5）石灰土处理；
    （6）铺设土工织物。

  • 第21题：

    名词解释题
    团队冲突危机

    正确答案： 两个或两个以上的团队或成员在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    托马斯·基尔曼冲突模型为团队冲突处理提供了最优的解决方案和选择方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。

    正确答案： 折中
    解析： 暂无解析

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