问卷调查中问题有两方面的来源，其中头脑风暴法主要适用于（）A、多次涉及的测量领域B、从已有问卷中筛选条目C、借用其他问卷的条目D、首次涉及的测量领域

题目

问卷调查中问题有两方面的来源，其中头脑风暴法主要适用于（）

  • A、多次涉及的测量领域
  • B、从已有问卷中筛选条目
  • C、借用其他问卷的条目
  • D、首次涉及的测量领域
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1.● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、 （45） 与流程图法。A. 鱼骨图法、头脑风暴法 B. 成本控制法、鱼骨图法C. KPI法、头脑风暴法 D. 头脑风暴法、成本控制法

2.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有()。A. 信息反馈法B. 头脑风暴法C. 问卷调查法D. 情景模拟法

3.QFD通常使用()确定用户需求权重。A、问卷调查法B、加权平均法C、头脑风暴法D、层次分析法

4.应用头脑风暴法应遵循哪些准则?头脑风暴法适用于什么样的决策问题?

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  • 第1题：

    课堂上常用的头脑风暴法不属于()。

    A、集体头脑风暴法

    B、直接头脑风暴法

    C、课下头脑风暴法

    D、口头头脑风暴法


    参考答案：C

  • 第2题：

    在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。

    A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法


    正确答案：B

  • 第3题：

    集团头脑风暴的形式包括

    A.直接头脑风暴法
    B.间接头脑风暴法
    C.质疑头脑风暴法
    D.确信头脑风暴法
    E.交互头脑风暴法

    答案：A,C
    解析：

  • 第4题：

    在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。

    A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
    B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
    C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
    D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

    答案：B
    解析：
    本题考查对故障和问题管理中涉及的问题控制与管理分析方法的理解。问题调查和分析过程需要详细的数据。在对问题的控制管理过程中常用到问题分析法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中：Kepner&Tregoe法认为解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经验；鱼骨图法分析中认为“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是指导致问题现象的原因，将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生实效的诸因素作为“原因”给出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因；头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，通过明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案提出所有可能的原因进行分析；流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程，关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方，分析问题的原因所在。

  • 第5题：

    头脑风暴法的主要变式有（）

    A戈登法

    B635笔写法

    C川喜田法

    D逆头脑风暴法

    E“平行思维”方法


    A,B,C,D
    略

  • 第6题：

    问题分析方法有四种即（）；（）、头脑风暴法和流程图法。


    正确答案:Kepner&Tregoe法、鱼骨图法

  • 第7题：

    头脑风暴法包括：（）

    • A、集团头脑风暴法
    • B、直接头脑风暴法
    • C、间接头脑风暴法
    • D、质疑头脑风暴法

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    判断和筛选政策问题的主要方法有（）。

    • A、集体意见法
    • B、德尔菲法
    • C、系统分析法
    • D、头脑风暴法

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    下列属于绩效考评指标体系设计方法的有（）

    • A、要素图示法
    • B、图解式评价量表法
    • C、问卷调查法
    • D、个案研究法
    • E、头脑风暴法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    专家问卷调查法又称（）。
    A

    头脑风暴法

    B

    反向头脑风暴法

    C

    德尔菲法

    D

    哥顿法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    头脑风暴法包括：（）
    A

    集团头脑风暴法

    B

    直接头脑风暴法

    C

    间接头脑风暴法

    D

    质疑头脑风暴法


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    头脑风暴法是指通过（）形式，提出针对具体项目的策划创意。
    A

    会议

    B

    问卷调查

    C

    系统解决问题

    D

    智能放大


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据头脑风暴法实施形式,可以分为口头头脑风暴法和()。

    A、课下头脑风暴法

    B、电子头脑风暴法

    C、个体头脑风暴法

    D、质疑头脑风暴法


    答案：B

    解析：根据头脑风暴法实施地点的不同，可以分为课堂上的头脑风暴法和课下的头脑风暴法；根据头脑风暴法实施形式的不同，可以分为口头头脑风暴法和电子头脑风暴法。

  • 第14题：

    常用的工作分析方法有（ ）。

    A.工作实践法
    B.文献分析法
    C.头脑风暴法
    D.访谈法
    E.问卷调查法

    答案：A,B,D,E
    解析：
    常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。

  • 第15题：

    属于薪酬市场调查主要方法的是()。

    A:经验总结法
    B:头脑风暴法
    C:个案研究法
    D:问卷调查法
    E:文献收集法

    答案：D,E
    解析：
    薪酬市场调查的主要方法包括：问卷调查法、面谈调查法、文献收集法和电话调查法。

  • 第16题：

    适用于解决问题能力的培训有()

    A.文件筐法
    B.案例分析法
    C.头脑风暴法
    D.课题研究法
    E.集体讨论法

    答案：A,B,D
    解析：
    从培训 方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作不同的分类。其中，与解决问题能力的培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。

  • 第17题：

    专家问卷调查法又称（）。

    • A、头脑风暴法
    • B、反向头脑风暴法
    • C、德尔菲法
    • D、哥顿法

    正确答案:C

  • 第18题：

    头脑风暴法是指通过（）形式，提出针对具体项目的策划创意。

    • A、会议
    • B、问卷调查
    • C、系统解决问题
    • D、智能放大

    正确答案:A

  • 第19题：

    头脑风暴法咋政策问题分析中包括哪些阶段？


    正确答案:（1）组建团体。团体成员应是了解问题的专家学者，或与该问题密切相关的利益当事人。（2）意见产出。应尽量激发出很多意见，还应鼓励和客忍一些看似离谱的看法。（3）意见评估。所有的政策问题意见产出后方进行评估。（4）意见排序。意见评估后，应该对所提出的政策问题意见进行排序，同时编制计划方案。

  • 第20题：

    头脑风暴法的主要变式有（）

    • A、戈登法
    • B、635笔写法
    • C、川喜田法
    • D、逆头脑风暴法
    • E、“平行思维”方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    质疑头脑风暴法也称（）。

    • A、直接头脑风暴法
    • B、头脑风暴法
    • C、反头脑风暴法

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    下列关于哥顿法和头脑风暴法的说法正确的有（　　）。
    A

    哥顿法虽然与头脑风暴法类似，无明显区别

    B

    头脑风暴法要求尽可能地提出具体的意见

    C

    哥顿法明确地阐述决策问题

    D

    头脑风暴法要明确提出决策问题

    E

    哥顿法在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想。


    正确答案： A,D
    解析：
    哥顿法虽然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能地提出具体的意见。与此相反，哥顿法并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想。

  • 第23题：

    单选题
    问卷调查中问题有两方面的来源，其中头脑风暴法主要适用于（）
    A

    多次涉及的测量领域

    B

    从已有问卷中筛选条目

    C

    借用其他问卷的条目

    D

    首次涉及的测量领域


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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