在访谈过程中，如何进行提问控制？

题目

在访谈过程中，如何进行提问控制？

相似考题

1.对()能否做到有效控制是访谈成功与否的关键。A、访谈过程B、提问方法C、行为方式D、访谈记录

2.访谈法在提问时,有一些常用的有效控制方法,以下属于这些方法的?()A、简单问题入手B、提问有序C、适时追问D、题目转换自然

3.在访谈提问时应做到哪几点?

4.进行访问调查时成功的提问是使调查顺利进行的关键。访谈提问可分为结构性提问和功能性提问两类。()

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  • 第1题：

    试述访谈过程中的提问控制?


    参考答案：(1)恰当的提问方式。在访谈过程中调查员应注意恰当的提问方式，包括：第一，始终保持中立态度，避免倾向性，不要诱导。第二，把握方向及主题焦点，尽量减少无关的题外话。第三，注意时间顺序。第四，使用语言越简单越好，以达意为原则。第五，根据访谈对象的特点，灵活掌握问题的提法与口气。(2)恰当的题目转换方式。在访谈中常常要转换题目。转变题目时应不露痕迹，为此通常使用一些功能性问题。(3)控制跑题。访谈中被访者有时会跑题，这时就需要调查者进行引导性提问，使他回到原来的主题上。在控制跑题时，切忌粗鲁地打断对方谈话，或者说“你跑题了”、“你没有按要求回答”之类的话，这会使调查对象感到难堪，从而产生抵触情绪。在这种情况下可以采取归纳法，也可采用提要法，还可以以动作转换话题，当对方将话题扯远了，可给他递杯水，中断谈话，当谈话重新开始后，可提出新的问题请他回答，不知不觉改变话题。(4)对问题的追问。当调查者发现被访者对问题的回答不正确、不完整、前后矛盾或含糊不清时就要进行追问，以引导调查对象做更准确、更充分的回答。追问可以采取正面的方式，即对同一问题再进一步提问，请对方补充回答;也可以采用侧面的方式，即换一个角度或一个提法而追问相同的问题。最好尽量采取中立的追问。(5)合适的发问与插话。访谈过程组织的好坏，取决于问题的好坏、提问的方式、提问时机的把握。访谈是双方的动态互动过程，不可能完全按照某种预定模式进行，调查员必须根据具体情况灵活处理，包括根据双方交谈的情况而提出一些没有预先设计的问题，并且要善于捕捉提问与插话的时机。

  • 第2题：

    下列属于临赴现场访谈前工作的是（）

    • A、拟定实施访谈的工作计划
    • B、与访谈对象见面
    • C、向访谈对象介绍
    • D、进行恰当的提问

    正确答案:A

  • 第3题：

    一般来讲，访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥，（）式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。


    正确答案:开放

  • 第4题：

    在访谈过程中，根据访谈目的的不同，还有以下提问方式可供选择：（）

    • A、假设状况
    • B、肯定澄清
    • C、细分证实
    • D、引导证实
    • E、话术设计

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在实施访谈调查时，其过程一般是（）

    • A、访谈内容介绍
    • B、访谈准备
    • C、预备性谈话
    • D、正式提问

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    个别访谈法的正式访谈过程中主要活动有（）。

    • A、提问
    • B、追问
    • C、引导
    • D、进见

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）。

    • A、访谈法适用范围较窄 
    • B、在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 
    • C、非结构化访谈能够比较全面地收集信息 
    • D、结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

    正确答案:B

  • 第8题：

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括（）

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问
    • E、合乎时宜地插话

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    多选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括（）
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问

    E

    合乎时宜地插话


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    尽管（）在访谈过程中是有用的，但是在助人过程中的运用比较有限，因为它通常不能很好地促进来访者进行探索。
    A

    开放式提问

    B

    沉默

    C

    封闭式提问

    D

    情感表露


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括（）
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在访谈过程中，如何进行提问控制？

    正确答案： 恰当的提问方式、恰当的题目转换方式、控制跑题、对问题的追问、合适的发问与插话。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在访谈中怎样进行提问控制？


    正确答案: 恰当的提问方式，恰当的题目转换方式，控制跑题，对问题的追问，合适的发问与插话。

  • 第14题：

    访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。


    正确答案:封闭

  • 第15题：

    访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和（）提问。


    正确答案:开放式

  • 第16题：

    在访谈调查中，整个访谈的核心是（）

    • A、提问
    • B、访谈提纲
    • C、访谈资料
    • D、访谈计划

    正确答案:A

  • 第17题：

    作为小组访谈的主持人，如何对小组访谈进行正确的指导与控制？


    正确答案:1.打破短暂的沉默。
    2.创造良好的访谈气氛。
    3.开展民主、平等的讨论。
    4.把握访谈的主题。
    5.做一个谦逊、客观的主持人。
    6.做好被调查者之间的协调工作。
    7.应当场做好访谈记录。

  • 第18题：

    在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（　）

    • A、联系访谈对象
    • B、提问技巧
    • C、电话访谈技巧
    • D、访谈技巧

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括（）

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（　）
    A

    联系访谈对象

    B

    提问技巧

    C

    电话访谈技巧

    D

    访谈技巧


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在访谈中怎样进行提问控制？

    正确答案： 恰当的提问方式，恰当的题目转换方式，控制跑题，对问题的追问，合适的发问与插话。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在行为事件访谈过程中，访谈者需要采用（　　）方法来提问。
    A

    SWOT

    B

    PEST

    C

    KSAO

    D

    STAR


    正确答案： D
    解析：
    行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括：①情境的描述；②有哪些人参与；③实际采取了哪些行为；④个人有何感觉；⑤结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。在行为事件访谈过程中，在被访谈者讲述“故事”的过程中，访谈者需要采用STAR方法来提问，即情境方面（situation）、任务方面（task）、行为方面（action）、结果方面（result）。
    　　A项SWOT分析主要用于分析所处环境的情况，B项PEST为一种企业所处宏观环境分析模型，即 Political（政治），Economic（经济），Social（社会）和Technological（科技）。C项KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型。其中K（Knowledge）是指执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识；S（Skill）是指在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度；A（Ability）包括人的能力和素质；O（Others）主要是指有效完成某一工作需要的其他个性特质。

  • 第23题：

    问答题
    作为小组访谈的主持人，如何对小组访谈进行正确的指导与控制？

    正确答案： 1.打破短暂的沉默。
    2.创造良好的访谈气氛。
    3.开展民主、平等的讨论。
    4.把握访谈的主题。
    5.做一个谦逊、客观的主持人。
    6.做好被调查者之间的协调工作。
    7.应当场做好访谈记录。
    解析： 暂无解析

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