对于在调查过程中涉及到的个人隐私问题应最好采用间接询问的方式。

第1题：

第2题：

在档案信息的保存和利用过程中，应尤为注意公开原则的一项例外原则，即涉及到国家秘密、商业秘密和个人隐私的内容是不公开的。

正确答案:正确

第3题：

关于问卷中敏感性问题的处理，下列说法错误的是（）。

• A、敏感性问题应该放在问卷中相对次要的位置
• B、敏感性问题出现前，应该用一些“热身”问题作为引导
• C、只有在受访者建立起对访员的信任时，才能提出敏感性问题
• D、对于敏感性问题应在提问的方式上进行推敲，尽量采用间接询问的方式

正确答案:A

第4题：

通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）

• A、实验调查
• B、观察调查
• C、间接调查
• D、访问调查

正确答案:D

第5题：

以下关于调查表的叙述，错误的是（）。

• A、调查表可分为自评和他评调查表两大类
• B、调查表设计时，对于分类变量最好采用定式问题
• C、调查表在正式使用以前应预先在少数人中进行预调查
• D、调查表设计时，对于连续性分布的变量应采用开放式的问题
• E、流行病学研究中多采用"非标准化"调查，即由调查员决定如何提问

正确答案:E

第6题：

访谈调查方法有直接的询问方式，也有间接的询问方式，下列选项中属于间接询问的调查方法是（）。

• A、访问调查
• B、邮寄调查
• C、个别深访
• D、座谈会

正确答案:B

第7题：

市场调查表在询问设计中应注意哪些问题？

正确答案:1）询问的内容尽可能短；
2）用词要确切；
3）用词要通俗；
4）一项询问只包含一项内容；
5）避免诱导性询问；
6）避免否定形式的询问；
7）避免敏感性问题。

第8题：

在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）

• A、询问法
• B、观察法
• C、实验法
• D、抽样调查法

正确答案:B

第9题：

询问调查法在实际应用中，按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同，分为（）。

正确答案:面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查、网络调查

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

询问调查法采用的方式主要有（）.

A面对面地询问

B电话调查

C函调

D问卷调查

A,B,C
略

第14题：

在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。

• A、今天天气很冷
• B、你一个月收入多少
• C、你的衣服很漂亮
• D、询问女士的年龄

正确答案:B,D

第15题：

在涉及外交的服务过程中，最不宜询问的个人隐私问题是（）

• A、年龄大小
• B、收入支出
• C、家庭情况
• D、健康状况

正确答案:B

第16题：

市场调查过程中设计的调查表格应做到（　）。

• A、询问的内容必须是调查的重点
• B、根据不同的调查方法选择询问方式
• C、询问的项目尽量少
• D、问卷口吻要亲切，问题要明确，便于被调查者答复

正确答案:A,B,D

第17题：

农机事故调查询问采用一问一答的方式，在询问过程中事故调查人员要通过问话掌握主动权，使被询问着处于被动地位，以提高询问的质量。

正确答案:正确

第18题：

没有标准答案，由调查对象自由回答所提问题的提问方式是（）。

• A、开放式询问
• B、直接式询问
• C、间接式询问
• D、半开放式询问

正确答案:B

第19题：

询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

• A、留置调查
• B、电话调查
• C、个人访问
• D、间接调查

正确答案:B

第20题：

在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

• A、主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
• B、对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
• C、事先将需要提问的问题罗列出来
• D、保持平易近人的态度

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：