访谈中“倾听”的要点包括（）A、求教的态度B、概述对方的要点C、注意细节D、尽量提问

题目

访谈中“倾听”的要点包括（）

  • A、求教的态度
  • B、概述对方的要点
  • C、注意细节
  • D、尽量提问
相似考题

1.在谈判中,问话可以引转对方思路方向,引起对方注意,控制谈判的方向,提问的方式很多,一般有如下要点( )A. 澄清式问话B. 引导性问话C. 选择性问句D. 多项性问话

2.成功进行访问的技术要点包括()。A.适宜追问B.辨析真假C.把握细节D.坚持倾听

3.访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。

4.访谈中“倾听”的要点包括()。A.注意细节B.求教的态度C.概述对方的要点D.尽量提问

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  • 第1题：

    下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧

    A. 明确提出的问题

    B. 注意提问的方法

    C. 注意观察访谈者

    D. 掌握倾听的技巧


    正确答案：C

  • 第2题：

    面试的实施技巧有()。

    A:充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应
    B:多听少说，善于提取要点
    C:排除各种干扰
    D:避免因个人偏见影响面试的效果
    E:倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    面试的实施技巧包括：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结，应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案，或者经常从一个问题跳到另一个问题，面试考官要想得到对一个问题的完整信息，就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见；⑧在倾听时注意思考；⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。

  • 第3题：

    客户经理一对一谈判的要领（）

    • A、洞察心理与认真倾听
    • B、善于提问
    • C、避免禁忌
    • D、注意细节

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在倾听过程中，访谈者要运用多种方式对受访者做出回应，以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想，来（）对方的说法。


    正确答案:回应

  • 第6题：

    提高倾听的效果的要点有（）。

    • A、保持目光交流
    • B、捕捉内容要点
    • C、沉默无声地倾听
    • D、揣摩词语，体味言外之意
    • E、注意对方的表情、动作

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）

    • A、注意提问时的讲话速度
    • B、注意对方的心情
    • C、掌握提问的时机
    • D、提问时要单刀直人
    • E、提问应尽量保持问题的连续性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    访谈调查中，整个访谈的核心是（）。

    • A、倾听
    • B、访谈提纲
    • C、提问
    • D、访谈记录

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    访谈的技巧包括（）
    A

    采用结构式访谈

    B

    提问

    C

    不要偏离主题

    D

    理解和记录的技巧

    E

    倾听


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    访谈中“倾听”的要点包括（）
    A

    求教的态度

    B

    概述对方的要点

    C

    注意细节

    D

    尽量提问


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    提高倾听的效果的要点有（）。
    A

    保持目光交流

    B

    捕捉内容要点

    C

    沉默无声地倾听

    D

    揣摩词语，体味言外之意

    E

    注意对方的表情、动作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。

    正确答案： 追问
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人际沟通中提问的技巧不包括( )

    A. 提问题时要注意对方的表情和感受
    B. 要想收集到真实信息，不能用诱导型提问
    C. 了解对方的态度、观点等方面的信息，应该使用封闭型问题
    D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松，不可用层问命语气

    答案：C
    解析：
    提问的技巧：(1)提问题时要注意対方的表情和感受。(2)设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关。(3)对敏感问题的提问形式尤要注意,要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。(4)要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型问题，避免使用封闭型问题。(5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用质问的语气(6)要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。(7)问题尽量简练、明确,不提复合型问题。

  • 第14题：

    美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。

    • A、大概听懂顾客的提问
    • B、认真倾听顾客的提问
    • C、快速回答顾客提问
    • D、尽量简略回答顾客提问

    正确答案:B

  • 第15题：

    在倾听时要注意礼貌，不明白的地方要等对方全部讲完再提问。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧（）。

    • A、明确提出的问题
    • B、注意提问的方法
    • C、注意观察访谈者
    • D、掌握倾听的技巧

    正确答案:C

  • 第17题：

    访谈中必须注意克服的毛病包括（）

    • A、插话多
    • B、提问多
    • C、总结多
    • D、沉默

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：（）

    • A、注意应聘者表达的细节是否清楚
    • B、善于总结应聘者说话的内容
    • C、可以用重复应聘者关键词的方式进行追问
    • D、善于倾听应聘者的弦外之音

    正确答案:B

  • 第19题：

    倾听的要点为（）。

    • A、面部表情尽量始终不变
    • B、点头，勿摇头
    • C、不要插嘴打断
    • D、简要重复总结，并要求对方回应

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
    A

    注意提问时的讲话速度

    B

    注意对方的心情

    C

    掌握提问的时机

    D

    提问时要单刀直人

    E

    提问应尽量保持问题的连续性


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
    A

    初次见面展示自我

    B

    认真倾听、适时提问

    C

    控制谈话时间

    D

    诚实回答客户提问

    E

    总结谈话要点


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    与患者的沟通技巧包括（ ）
    A

    开放式提问

    B

    认真倾听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    注意保护患者隐私


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    访谈调查中，整个访谈的核心是（）。
    A

    倾听

    B

    访谈提纲

    C

    提问

    D

    访谈记录


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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