更多“接待客人时,不宜()A、注视对方B、挽留对方C、微笑D、看表”相关问题
  • 第1题:

    目光注视的一般规律是()。
    A.倾听时,注视对方双眼
    B.说话时比倾听时注视对方要多一些
    C.开始说话时,会将目光从对方身上移开
    D.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第2题:

    下列说法正确的是().

    • A、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为右手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。
    • B、握手按照“尊者为先”的原则;正常握手为左手;握手时双目应注视对方,多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。
    • C、握手按照“尊者为先”的原则,正常握手为左手;握手时双目应注视对方,微笑致意或问好;多人同时握手时应顺序进行;男士与女士握手不宜时间过长,力度过大。

    正确答案:A

  • 第3题:

    社交型注视的注视范围是()。

    • A、注视对方额头至双眼位置
    • B、注视对方双眼至唇部
    • C、注视对方双眼至胸部
    • D、注视对方双眼至腰部

    正确答案:B

  • 第4题:

    客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第5题:

    与客户握手时应站立,伸出右手用手掌和手指握住对方的手掌,力度适中,注视对方,微笑致意或问好,时间一般以3至5秒为宜。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以1分钟为宜。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以()为宜。

    • A、1分钟
    • B、2分钟
    • C、3秒钟
    • D、10秒钟

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    社交型注视的注视范围是()。
    A

    注视对方额头至双眼位置

    B

    注视对方双眼至唇部

    C

    注视对方双眼至胸部

    D

    注视对方双眼至腰部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是()
    A

    近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部

    B

    和人交谈时,应从下面注视对方

    C

    注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

    D

    握手时应目视对方,面带微笑


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在与客户交谈过程中,不符合规范的是()
    A

    近距离时,可随意看对方身体任意位置

    B

    和人交谈时,应从下面注视对方

    C

    注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户

    D

    面带微笑,不东张西望


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    微笑时应注视对方,客户进入()米范围时向对方微笑,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
    A

    3

    B

    6

    C

    5

    D

    4


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以1分钟为宜。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目光注视的一般规律()。(2009-05)

    A:倾听时,注视对方双眼
    B:说话时比倾听时注视对方多一些
    C:开始说话时,将目光从对方身上移开
    D:讲话结束时,将目光重新回到对方身上

    答案:A,C,D
    解析:
    目光注视的一般规律如下:当一方倾听另一方叙述时,目光往往直接注视着对方的双眼,当自己在讲话时,视线的接触会比听对方讲话时少些。

  • 第14题:

    握手的礼节包括()

    • A、目光注视对方
    • B、面带微笑
    • C、握住对方的手指部分
    • D、持续时间约3、5秒钟

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    当自己听取他人发言时,除适当地进行笔记外,应注视对方,并在必要时以()微笑或掌声表达对对方的支持之意。


    正确答案:点头

  • 第16题:

    微笑时应注视对方,客户进入()米范围时向对方微笑,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

    • A、3
    • B、6
    • C、5
    • D、4

    正确答案:A

  • 第17题:

    双眼注视对方双眼,表示自己聚精会神、一心一意,并重视对方,但其时间不宜亦称“关注型注视”。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游人员在交谈过程中应注意()。

    • A、结束交谈的最佳句号是微笑
    • B、如对方看表,赶紧结束谈话
    • C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    • D、结束交谈前应先预定一段时间
    • E、当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    行握手礼时不能()。

    • A、东张西望
    • B、精神集中
    • C、双目注视对方
    • D、微笑致意

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部哪里()
    A

    注视对方脸部以外的3-5厘米处

    B

    注视对方脸部以外的5-7厘米处

    C

    注视对方脸部以外的5-10厘米处

    D

    注视对方脸部以外的7-9厘米处


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    接待客人时,不宜()
    A

    注视对方

    B

    挽留对方

    C

    微笑

    D

    看表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    当自己听取他人发言时,除适当地进行笔记外,应注视对方,并在必要时以()微笑或掌声表达对对方的支持之意。

    正确答案: 点头
    解析: 暂无解析