下列关于沟通渠道的说法正确的有（）A、沟通渠道应当是约定俗成的B、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C、没有沟通渠道，就没有相互理解D、沟通渠道是具有一定的地域性的

第1题：

第2题：

关于沟通渠道下列哪项是正确的（）

A沟通渠道就是指语言传递的载体

B汇通渠道就是指非语言传递的载体

C沟通渠道就是指信息传递的载体

D沟通渠道就是指信息传递的各类

E沟通渠道就是指信息传递的形式

C
略

第3题：

在人际交往中实现交往双方真正相互理解的前提是建立起一种约定俗成的、相对稳定的沟通渠道。

正确答案:正确

第4题：

有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。

正确答案:正确

第5题：

沟通渠道的建立需满足两个基本条件，即：沟通渠道应是双方事先约定的；沟通渠道应是稳定的。以下哪点不是公司的沟通渠道？（）

• A、客服热线
• B、新闻媒体
• C、营业厅
• D、VIP客户经理

正确答案:B

第6题：

正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？

正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。

第7题：

陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（）

• A、正式的沟通渠道
• B、自发的沟通渠道
• C、反馈沟通渠道
• D、非正式的沟通渠道
• E、情感表达渠道

正确答案:A

第8题：

由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。

• A、正式沟通渠道
• B、非正式沟通渠道
• C、垂直沟通渠道
• D、水平沟通渠道

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

（）相当于一个纵向沟通渠道，信息按高低层次逐级传递，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。

• A、链式沟通渠道
• B、轮式沟通渠道
• C、环式沟通渠道
• D、全通道式沟通渠道

正确答案:A

第15题：

双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的（）

• A、礼仪礼节
• B、沟通渠道
• C、交往方式
• D、互信基础

正确答案:B

第16题：

（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

• A、人员沟通渠道
• B、非人员沟通渠道
• C、正式沟通渠道
• D、非正式沟通渠道

正确答案:B

第17题：

法约尔桥指的是（）

• A、斜向沟通渠道
• B、横向沟通渠道
• C、上行沟通渠道
• D、下行沟通渠道

正确答案:B

第18题：

渠道领袖的指导作用，较多的实现方式是（）。

• A、渠道领导
• B、渠道先行
• C、渠道沟通
• D、渠道激励

正确答案:C

第19题：

在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。

• A、正式沟通渠道
• B、非正式沟通渠道
• C、自上而下沟通渠道
• D、自下而上沟通渠道

正确答案:B

第20题：

下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。

• A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
• B、任何沟通行为都是双向沟通的过程
• C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
• D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：