组织行为不当引起的危机,是指在组织发展过程中,由于组织在()等组织本身操作失误引起的公关危机。
第1题:
危机公关并不是常规的公共关系工作,它只是在组织发生危机事件时才存在。()
第2题:
危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调,以及在危机发生之后对业务/组织的管理。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
5.12 汶川地震引发的危机属于()。
A由不可抗力所引起的危机
B非组织成员造成的危机
C公众误解引发危机
D组织管理决策失误引发危机
第4题:
组织行为不当引起的危机种类包括()。
第5题:
媒介组织的危机公关?
第6题:
因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞,从而引起公众的不满,这属于()。
第7题:
因组织行为不当引起的危机类型是()
第8题:
什么是组织行为不当引起的危机?组织行为不当引起危机的原因是什么?
第9题:
由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是()。
第10题:
下列()不属于组织发展成熟期可能出现的后果。
第11题:
第12题:
由不可抗力所引起的危机
非组织成员造成的危机
公众误解引发危机
组织管理决策失误引发危机
第13题:
A、组织自身行为不当
B、新闻界过分关注
C、突发事件
D、失实报道
E、与公众发生冲突
第14题:
第15题:
如何才能做好组织的“危机公关”?
(1)控制事态发展。
采取紧急措施,一方面可以使组织形象的声誉损失降到最低点,另一方面则赢得了宝贵的时间,以使组织能了解危机事件真相,最终妥善地处理危机。
(2)表明组织态度。
隐瞒事实真相,往往助长了公众的怀疑,更扩大了危机的波及面,其结果势必无法处理危机;而坦诚告知、表明诚意,才是最佳的选择。
(3)调查事件真相。
公共关系危机处理中关键的一个环节,就是要求取真相,即调查清楚危机产生的原因与事件本身的原貌。一般来说,调查事件真相,应采取如下行动:组织人员立即行动;保护现场,寻求援助;了解情况收集信息;整理分析形成报告。
(4)采取对策措施。
就可以针对不同的对象公众确定相应的对策,采取相应的措施。这些对策、措施大体上包括如下几个方面:对组织内部的对策、对受害者的对策、对新闻界的对策、对上级主管部门的对策、对业务往来单位的对策、对其他公众的对策。
(5)公布应对过程。
在公布应对过程这一环节,最重要的有两点:
一是事件的真相。
二是危机事件处理的结果。
略
第16题:
组织行为不当引起危机的类型有()。
第17题:
由于现场布置不当和设施老化等引起的会展现场火灾,展览期间饮食安全出现问题而造成的事故等这些危机属于()。
第18题:
面对危机,组织的公关工作平时更多的是放在()上。
第19题:
不属于引起组织危机的一般情况是()
第20题:
下列哪项不属于按危机产生原因上划分的危机类型?()
第21题:
社会组织遭遇的公关危机类型主要有()
第22题:
组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金,则有可能导致的组织危机是()
第23题:
生产过程中的危机
人力资源的危机
财务管理不当导致的危机
竞争导致的危机