旅游业CIS

第1题：

第2题：

理念传递的宣传资料法中包含的材料大致有（）。

• A、CIS手册
• B、形象调查表
• C、员工手册
• D、CIS刊物
• E、CIS专栏

正确答案:A,B,C,D,E

第3题：

CIS管理控制工作主要是（）。

• A、让CIS系统随着环境的变化而变化
• B、维护CIS系统的相对稳定性
• C、使CIS的所有要素都保持不变
• D、控制财务和人员

正确答案:B

第4题：

CIS

正确答案:即企业形象识别系统，是一个社会组织为了塑造良好的组织形象，通过统一的视觉设计，运用整体传播沟通手段，将组织的经营理念、企业文化等传递出去，以突出企业的个性和精神，从而使社会公众产生认同感的一种战略性的活动和职能。

第5题：

企业CIS实施包括CIS导出和CIS全面实施。

正确答案:错误

第6题：

中国新建企业导入CIS使用的模式应是：（）.

• A、扩张性CIS导入模式
• B、积极性CIS导入模式
• C、预备性CIS导入模式
• D、拯救性CIS导入模式

正确答案:C

第7题：

下列不属于CIS管理范畴的是（）。

• A、CIS控制
• B、CIS检讨
• C、CIS教育
• D、CIS设计

正确答案:D

第8题：

下面关于CIS描述错误的是（）。

• A、CIS是IEC61970系列标准中的一部分
• B、CIS可用于不同厂家交换调度中心采集信息
• C、CIS不能用于传递带设备连接关系的电网模型
• D、CIS是基于中间件技术的组件接口规范

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。
原因：
1.改变形象；
2.为竟争需要；
3.为消费识别需要。
特点：
1.更具有整体性，系统性；
2.注重企业文化和理念的培养，企业贯穿人性化管理思想；
3.注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定。
略

第14题：

现代广告与CIS的结合常常是通过《CIS手册》来实现，CIS是指企业理念识别系统。

正确答案:错误

第15题：

旅游业CIS策划由三大要素组成，其中包括（）

• A、理念识别
• B、行为识别
• C、视觉识别
• D、知识识别

正确答案:A,B,C

第16题：

CIS与CS的区别在于（）

• A、CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
• B、CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
• C、CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
• D、CIS的主体是企业，而CS的主体是公众

正确答案:B,D

第17题：

传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的（）。

• A、核心
• B、内容
• C、对象
• D、特性

正确答案:A

第18题：

下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是（）。

• A、CIS是整合营销传播的重要战略
• B、通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果
• C、CIS与整合营销是两码事，没有关系
• D、CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果

正确答案:C

第19题：

企业导入CIS时应选择时机把握原则，企业出现什么现象，即可进行CIS的导入？

正确答案: （1）企业名称老化，易被误认、误解，企业名称与商品形象不符；
（2）企业知名度低，在同行业竞争中，本企业形象处于不利地位；
（3）商品与商标形象出现分歧，旧的企业形象有碍于进军新市场；
（4）当前的营销战略与企业形象无法配合，或企业形象因营销活动某种事物受损，产生负面效应；
（5）企业形象不好，员工士气低落，人才吸引力差；
（6）上市股票显示，企业经营业绩处于劣势或遭遇障碍，等等。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：