下列言谈举止不恰当的一项是（）A、看人不要死盯着B、不谈与对方不合适的话题C、可以了解对方的婚姻状况D、交谈声音要适度

题目

下列言谈举止不恰当的一项是（）

  • A、看人不要死盯着
  • B、不谈与对方不合适的话题
  • C、可以了解对方的婚姻状况
  • D、交谈声音要适度
相似考题

1.下列哪些问题是交谈时可以触及的()。A.对方的年龄B.对方的收入C.对方的职务D.婚姻状况

2.交谈中的"不得纠正"原则的含义指()a、交谈中不去任意否定对方的见解b、交谈中不去纠正对方的意见c、交谈中不纠正对方的任何意见

3.与别人交谈时,眼睛应盯着对方。()此题为判断题(对，错)。

4.下列哪些问题是交谈时不该触及的()。A.对方的年龄B.对方的收入C.对方的职务D.婚姻状况E.宗教信仰

更多“下列言谈举止不恰当的一项是（）A、看人不要死盯着B、不谈与对方不合适的话题C、可以了解对方的婚姻状况D、交谈声音要适度”相关问题

  • 第1题：

    接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()


    正确答案：错

  • 第2题：

    在设计人员直接有效告诉对方时，有“三不谈”，即（）。

    • A、时间不恰当不谈
    • B、气氛不恰当不谈
    • C、对象不恰当不谈
    • D、语言不恰当不谈
    • E、费用不恰当不谈

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    同他人交谈时，目光应该（）

    • A、左右游移，想着自己的心事
    • B、盯着地面
    • C、盯着天花板
    • D、注视对方，以示专注

    正确答案:D

  • 第4题：

    在和欧美人士交谈时，可以与对方交谈的话题有（）。

    • A、天气
    • B、年龄
    • C、收入
    • D、婚姻

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）

    • A、对方的年龄
    • B、对方的收入
    • C、对方的职务
    • D、婚姻状况
    • E、宗教信仰

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    与旅游者交谈时，导游人员应（　）。

    • A、不轻易打断对方谈话
    • B、不无理终止谈话
    • C、重要话题要善始善终
    • D、主要让对方讲，以示尊重
    • E、发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

    • A、客气地道别
    • B、说完再见，直接先挂机
    • C、等待对方挂机后再挂机
    • D、询问对方对自已的服务是否满意

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    交谈中的"不得纠正"原则的含义指（）
    A

    交谈中不去任意否定对方的见解

    B

    交谈中不去纠正对方的意见

    C

    交谈中不纠正对方的任何意见


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）
    A

    近距离时，可随意看对方身体任意位置

    B

    和人交谈时，应从下面注视对方

    C

    注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户

    D

    面带微笑，不东张西望


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列属于的不恰当言谈举止的一项是（）。
    A

    可以了解对方的婚姻状况

    B

    看人不要死盯着

    C

    交谈声音要适度

    D

    不谈与对方不合适的话题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？

    正确答案： 个人隐私
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于倾听技巧描述，下列哪项是正确的：（）.
    A

    突然打断别人，改变话题

    B

    急于阐述自己的观点

    C

    集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈

    D

    虚假的不恰当的保证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

    • A、说话声音要适当
    • B、与顾客交谈时，应注视对方
    • C、交谈中要给对方讲话机会
    • D、要注意对方的禁忌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列属于的不恰当言谈举止的一项是（）。

    • A、可以了解对方的婚姻状况
    • B、看人不要死盯着
    • C、交谈声音要适度
    • D、不谈与对方不合适的话题

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）

    • A、善于察言观色 
    • B、眼神要正视对方 
    • C、表情要自然 
    • D、避免发生争论 
    • E、选择自己感兴趣的话题

    正确答案:E

  • 第16题：

    在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？


    正确答案: 个人隐私

  • 第17题：

    与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    与旅游者交谈时，导游人员应（　　）。
    A

    不轻易打断对方谈话

    B

    不无理终止谈话

    C

    重要话题要善始善终

    D

    主要让对方讲，以示尊重

    E

    发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话


    正确答案： C,D
    解析：
    导游人员与旅游者交谈时应注意以下几个方面：①善于选择话题，导游人员与旅游者交谈不宜开门见山、直接切入某一话题，导游员要善于选择大家感兴趣、令大家高兴、健康的话题，所谈话题要善始善终；②交谈之间，不涉及他人的隐私，不评论他人等；③善于随机应变。当话不投机是，导游人员要灵活地转移话题，必要时向对方致以道歉，如果旅游者不想说话或不打算多说话，导游人员就不要与之攀谈，更不得纠缠；④听别人讲话，一要有耐心，集中注意力听；二要虚心，尊重对方意见、平等交谈。不要随意打断终止对方的谈话，如要插话，应客气地提出并表示歉意。倾听对长者谈话，要完整的听他们把话讲完以表示尊重。

  • 第20题：

    判断题
    与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列言谈举止不恰当的一项是（）
    A

    看人不要死盯着

    B

    不谈与对方不合适的话题

    C

    可以了解对方的婚姻状况

    D

    交谈声音要适度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
    A

    遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

    B

    与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

    C

    尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

    D

    与客户有不同意见时，与客户争论清楚。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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