近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，以下说法错误的有（）A、在服务感情上的距离为“零”B、在服务内容上的距离为“零”C、在服务空间上的距离为“零”D、在服务时间上的距离为“零”

题目

近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，以下说法错误的有（）

  • A、在服务感情上的距离为“零”
  • B、在服务内容上的距离为“零”
  • C、在服务空间上的距离为“零”
  • D、在服务时间上的距离为“零”
相似考题

1.以下有关社区口腔卫生服务的说法中错误的是A、是社区卫生服务的一部分B、以改善社区群众的口腔健康状况为目标C、实际上就是在基层进行口腔临床医疗服务D、为社区居民提供最基本的口腔卫生保健服务E、依托于社区卫生服务体系

2.“1234”服务礼仪标准中,“3”是指三“零”服务,即()A、沟通零障碍B、顾客零投诉C、传递零距离D、业务零差错E、业务零风险

3.关于社区服务的内涵的表述错误的是（ ）。A.政府在社区服务中起主导作用 B.社区服务以街道和居委会为依托 C.社区服务以群众性的互助活动为基础 D.社区服务注重经济效益

4.社区服务的内涵可以从以下几个层面来理解()。A.社区服务是社会保障的重要内容之一B.社区服务以群众性活动为基础C.社区服务以街道和居委会为依托D.社区服务注重的是社会效益E.社区服务面向本社区全体居民F.社区服务的主导者是地方政府，政府在社区服务中起主导作用

更多“近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，以下说法错误的有（）A、在服务感情上的距离为“零”B、在服务内容上的距离为“零”C、在服务空间上的距离为“零”D、在服务时间上的距离为“零””相关问题

  • 第1题：

    “四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在中国电信服务体系中，优质保障服务包括（）。

    • A、零距离贴近客户服务
    • B、零中断保障客户
    • C、零时延响应客户
    • D、跨域无差异

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    国内一些社区的“零距离”服务是指（）。

    • A、服务感情上的距离为“零”
    • B、服务空间上的距离为“零”
    • C、服务时间上的距离为“零”
    • D、服务满意程度为“零”

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，（）。

    • A、在服务感情上的距离为“零”
    • B、在服务空间上的距离为“零”
    • C、在服务内容上的距离为“零”
    • D、在服务形式上的距离为“零”
    • E、在服务时间上的距离为“零”

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    社区社会服务的简称，它是指在政府倡导和扶持下，为满足社区成员的多种需求，发动和组织社区力量在自愿、自治、自助、互助的基础上，开展的福利服务和便民服务，这里描述的社会福利指的是（）。

    • A、社区服务
    • B、特殊社会服务
    • C、社区福利服务
    • D、社区便民服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。

    • A、把弱势群体作为社区服务的重点对象
    • B、为老年人提供福利服务
    • C、为残疾人提供福利服务
    • D、为青少年提供福利服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    社区服务的内容体系包括（）。

    • A、个人为社区服务
    • B、人际相互服务
    • C、社区为居民服务
    • D、政府（民政部门）为民政对象服务
    • E、社区为政府服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    “四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    设置一米线的营业网点，应实行（）。
    A

    一米线一对一服务制

    B

    零距离服务制

    C

    一米线零距离服务制

    D

    面对面全程服务制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，以下说法错误的有（）
    A

    在服务感情上的距离为“零”

    B

    在服务内容上的距离为“零”

    C

    在服务空间上的距离为“零”

    D

    在服务时间上的距离为“零”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡（）服务，更好地施惠于民。
    A

    “远距离”

    B

    “近距离”

    C

    “长距离”

    D

    “零距离”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    国内一些社区的“零距离”服务是指（）。
    A

    服务感情上的距离为“零”

    B

    服务空间上的距离为“零”

    C

    服务时间上的距离为“零”

    D

    服务满意程度为“零”


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社区照顾模式包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾三大实施策略。其中由社区照顾是指（）。

    • A、将一些服务对象留在社区内而开展的服务
    • B、在服务对象的住所内为他们提供专业服务
    • C、需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去
    • D、在社区内的小型服务机构内为服务对象提供服务
    • E、由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

    正确答案:E

  • 第14题：

    做好“零距离”社区服务的根本保证是（）。


    正确答案:在服务时间上的距离为“零”

  • 第15题：

    近年来，国内一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡（）服务，更好地施惠于民。

    • A、“远距离”
    • B、“近距离”
    • C、“长距离”
    • D、“零距离”

    正确答案:D

  • 第16题：

    做好“零距离”社区服务的前提是（）。


    正确答案:在服务感情上的距离为“零”

  • 第17题：

    双零服务中，零距离服务是指（）、（）。


    正确答案:低柜台服务；开放式服务

  • 第18题：

    “零点服务”就是为（）

    • A、临时点菜的客人提供服务
    • B、零点钟为客人提供服务
    • C、为客人提供无菜点的服务
    • D、为客人提供零距离的钟点服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    设置一米线的营业网点，应实行（）。

    • A、一米线一对一服务制
    • B、零距离服务制
    • C、一米线零距离服务制
    • D、面对面全程服务制

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    做好“零距离”社区服务的根本保证是（）。

    正确答案： 在服务时间上的距离为“零”
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    社区服务的内容体系包括（）。
    A

    个人为社区服务

    B

    人际相互服务

    C

    社区为居民服务

    D

    政府（民政部门）为民政对象服务

    E

    社区为政府服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
    A

    把弱势群体作为社区服务的重点对象

    B

    为老年人提供福利服务

    C

    为残疾人提供福利服务

    D

    为青少年提供福利服务


    正确答案： A
    解析： 把弱势群体作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。【命题点拨】本题考查的是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

  • 第23题：

    填空题
    做好“零距离”社区服务的前提是（）。

    正确答案： 在服务感情上的距离为“零”
    解析： 暂无解析

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