简述公共关系的收集信息职责。

第1题：

第2题：

第3题：

运用收集信息、民意测验等信息反馈手段，了解舆情民意，把握时势动态为决策提供咨询的公共关系活动是（）。

A宣传型公共关系

B交际型公共关系

C服务型公共关系

D征询型公共关系

D
略

第4题：

简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？

正确答案: （1）为确立决策目标提供咨询建议；
（2）为决策提供信息服务；
（3）协助拟定和选择决策方案；
（4）从公众关系角度评价决策效果。

第5题：

组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？

正确答案: （一）产品形象信息。（二）组织形象信息。（三）政府信息。（四）媒介信息。（五）竞争对手信息。（六）市场信息。（七）内部公众信息。

第6题：

简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？

正确答案: 内容：1、为确立决策目标提供咨询建议。
2、为决策提供信息服务。
3、协助拟定和选择决策方案。
4、从公众关系角度廉价决策效果。
意义：让公众利益贯穿于组织决策过程的始终，以避免组织决策只顾自身利益的片面性。辅助决策的这一职责是组织其他管理活动不可取代的。

第7题：

公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？

正确答案: 首先要注意与本组织形象评价有关的各种信息的收集，这些信息涉及到公众对组织的俄政策，产品，行为等方面印象，看法和态度
（1）产品形象信息：质量，性能，品种，款式，价格，包装。产品质量是影响组织形象的关键因素。产品时组织于消费公众之间发生关系的最根本原因，产品形象与社会组织生存命运直接相关。因此，公共关系必须优先注意这方面信息
（2）组织形象信息：反映在公众对组织其他的要素评价爱。要素包括：公众对组织机构的评价。组织内部及外部公众在于组织发生联系后，自然会对组织管理机构有一定看法；其二，公众对组织管理水平的评价。主要有，经营方针是否准确，组织发展目标是否合理，试产预测是否准确，用人是否等当。其三，公众对组织人员素质的评价。基本素质，工作能力，观念意识，人际关系，服务态度等。其四公众对组织服务素质的而评价。服务质量，服务内容，服务形式，服务技术，服务设施，服务范围，服务时间，服务效率，服务态度等。最有意义的指对客户的服务承诺及承诺对现。

第8题：

简述公共关系的提供服务职责。

正确答案: （1）公共关系工作本身就是一种服务工作，它的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。公共关系工作的成效也需要以其服务的质量和水平衡量。公共关系通过信息性、传播性、协调性、支持性、辅助性的服务使组织内部运转得更加顺畅、协调，使组织外部环境更加和谐、良好。
（2）公共关系的提供服务职责有：在组织内部为各个业务部门和职能部门服务；在组织外部提供社会服务。

第9题：

公共关系的公众是公共关系（）对象的总称。

• A、宣传推广
• B、传播沟通
• C、信息收集
• D、咨询建议

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

公共关系的基本职责是（）。

A收集信息

B辅助决策

C传播推广

D协调沟通

E提供服务

A,B,C,D,E
略

第15题：

（），是基础公共关系的功能。

• A、收集信息、监测环境
• B、收集资料、作为佐证
• C、收集证据、监视舆论
• D、收集报道、监视环境

正确答案:A

第16题：

收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的"耳目"应该收集（ ）。

正确答案:所有与组织形象和声誉相关的信息

第17题：

公共关系的职责包括（）

• A、收集信息
• B、辅助决策
• C、传播推广
• D、沟通协调
• E、设备改进

正确答案:A,B,C,D

第18题：

现代公共关系职责的核心是（）。

• A、收集信息和辅助决策
• B、传播推广
• C、提供服务
• D、协调关系和塑造形象

正确答案:D

第19题：

公共关系传播活动包括（）、信息的处理和信息的发布。

• A、信息的制作
• B、信息的传播
• C、信息的收集

正确答案:C

第20题：

以收集社会信息为主要内容的公共关系活动称为（）

• A、征询型公共关系
• B、社会型公共关系
• C、服务型公共关系
• D、宣传型公共关系

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：