公共关系人员基本能力有哪几个要求？

第1题：

第2题：

第3题：

避雷器怎样分类？对避雷器有哪几个基本要求？
避雷器按结构可分为：管型避雷器（包括一般管型和新型）、阀型避雷器（包括普通阀型和磁吹型）、氧化锌避雷器。
为了可靠地保护电气设备，使电力系统安全运行，任何避雷器必须满足下列要求：
（1）避雷器的伏秒特性与被保护设备的伏秒特性要正确配合，即避雷器的冲击放电电压任何时刻都要低于被保护设备的冲击电压。
（2）避雷器的伏安特性与被保护设备的伏安特性要正确配合，即避雷器动作后的残压要比被保护设备通过同样电流时所能耐受的电压低。
（3）避雷器的灭弧电压与安装地点的最高工频电压要正确地配合，使在系统发生一相接地的故障情况下，避雷器也能可靠地熄灭工频续流电弧，从而避免避雷器发生爆炸。
（4）当过电压超过一定值时，避雷器产生放电动作，将导线直接或经电阻接地，以限制过电压。
略

第4题：

公共关系专题活动的特点和基本要求有哪些？

正确答案: 公共关系专题活动是组织为了实现特定的目标，主动地有计划地选定一个专门方式和主题，精心组织的具有一定声势和规模的公共关系活动。
特点：
1.针对性强
公共关系专题活动是社会组织在审时度势后，根据某种特殊需要而举办的，其活动目标很明确，能够较好地解决某一特殊问题。
2.感染力强
公共关系专题活动是特定的公众对象或耳闻目睹组织的情况，或与组织直接交往沟通。这种亲身体验会使公众留下深刻的印象，在加上情景气氛的烘托，具有较强的感染力。
3.不受时间的限制
公共关系专题活动是组织根据需要而举办的，可不受时间限制。在举办的时间上可长可短，既可短小精悍，只用一二小时，也可周密策划，持续数周时间。举办时间也可选取在需要的任何时候。
4.活动方式灵活
公共关系专题活动除了活动方式很多之外，活动内容、活动规模也可随需要而定，并且还可以在活动举行的过程中随时作出一些调整，以求更好地达到活动的目的。
5.弥补日常工作的不足
基本要求：
（一）主题明确
专题活动的灵魂在于明确的主题。
（二）时机恰当
专题活动的选择也是能否吸引公众收到良好效果的重要条件。
（三）特色鲜明
专题活动具有鲜明的特色才能吸引人，才能达到目的。
（四）富于情感
专题活动取得社会的认同和支持，才能达到组办的目的，首要的问题是所选主题能够为广大公众接受。
（五）处理及时
事先要做好对策预案，一旦发生变故，能及时采取措施，妥善解决。

第5题：

企业促销的基本手段有四种：即人员推销、广告、销售促进和公共关系。

正确答案:正确

第6题：

社交能力是公共关系人员在工作中最基本的技能。（）

正确答案:正确

第7题：

对组织中的公共关系人员整体来说，一定要求素质高、能力强，使之达到整体最优化的程序。

正确答案:正确

第8题：

试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？

正确答案: （1）较强的文字和口头表达能力。能写会说是公共关系对公共关系人员最基本要求。大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫，较强的文字表达能力，另外公共关系人员干任何一项公共关系工作，都要与人交往，因而，口头表达能力对他们十分重要。
（2）良好的组织能力：公共关系人员搞任何一个公共关系活动，都要有章法，有条理，公共关系计划，方案的事实，工作千头万绪，具体复杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。

第9题：

运行人员的基本工作有哪几个方面？

正确答案: （1）通过监盘定时抄表，对各种表计的指示进行观察，并做必要的调整，保持各项数值在允许变化范围内。
（2）定时巡回检查各设备系统的运行状况，保持所辖区域的环境清洁，设备系统清洁。
（3）按运行规程的规定或临时措施，保好保护装置和辅助设备的定期试验和切换工作，保证它们安全可靠地处于备用状态。

第10题：

汽车产品基本促销方式有（）。

• A、人员推销
• B、广告
• C、营业推广
• D、公共关系

正确答案:A,B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

培养公共关系人员的方向有（）

• A、智力型
• B、通才型
• C、专业型
• D、专才型
• E、能力型

正确答案:A,B,C,E

第16题：

灾害发生时，要求紧急救助人员应具备的基本能力有（）。

• A、求助能力
• B、沟通能力
• C、组织能力
• D、医疗救护能力
• E、危机公关能力

正确答案:A,B,C,D

第17题：

政府公共关系人员的基本素质要求有哪些？

正确答案: （一）道德修养
1、坚持宗旨，尊重公众。
2、实事求是，正确传播。
3、平等待人，热情诚恳。
4、客观公正，正直无私。
（二）职业素质
1、较高的政策水平。
2、丰富的知识素养。
3、完善的个性。
4、精巧熟练的技能。
（三）能力结构
1、交际能力
2、沟通能力
3、组织能力
4、思辨能力
5、创新能力

第18题：

根据国际公共关系礼仪的基本要求，作为一个国际公关人员来说如何做到彬彬有礼，不卑不亢？

正确答案: （1）彬彬有礼，就是要态度热情、言谈文雅、举止得体、仪表端庄。
1、态度热情。就是对内不以衣着取人，对外不以国取人，待人以诚，一视同仁，微笑服务。
2、言谈文雅。首先表现在见面时的称呼上。有些称呼在国内使用显得比较得体，表示对人尊敬，但在国际惯例中难以使用。言谈文雅还表现在：与人交谈时距离要得体，这要根据不同国家的风俗习惯采取不同做法。
3、举止得体。客人未走主人先走、文艺晚会上打瞌睡等等，都是举止不得体、没有礼貌的表现。举止得体还包括能够控制自己的情感，不以眼神或体态外露情绪。在涉外活动中，对外不要劝酒，在宴会上要注意掌握自己的酒量。
4、仪表端庄。反对那种“只重衣衫不重人”的势利观念，但也不提倡不修边幅、邋里邋遢，或浓妆艳抹、奇装异服的不良习惯。
（2）不卑不亢，就是既不卑屈，又不高傲，稳重自然、落落大方。特别是对待西方发达国家，要防止崇洋媚外，失去民族自尊心。此外，不卑不亢还表现在对待发展中国家不搞大国沙文主义。对大小国家应一视同仁，礼仪安排应该平衡统一。

第19题：

对公共关系人员的工作能力要求包括（）

• A、独立处理问题
• B、调查研究
• C、策划组织
• D、传播和交际

正确答案:A,B,C,D

第20题：

公共关系人员应该具备哪些方面的能力？

正确答案: （1）组织能力。为了使公关工作开展得有条不紊，公关人员必须具有较高的组织能力。所谓组织能力是指人们有计划、有步骤地从事某项活动，并使其达到预期目标的实际操作能力。公共关系活动是一种目标指向型的活动。公关人员不仅要善于周密地设计和筹划公关活动的目标和计划，为实现目标和计划制定相应的具体方法和步骤，而且还要善于从事实际组织工作。
（2）表达能力。表达能力是指语言、文字、动作等方式将自己的知识、观点、意见明确有效地传播给他人的能力。公关工作是一种传播活动，一种双向的信息交流过程。信息传播和意见沟通是公关工作的基础，因此，公关人员与公众进行信息交流与沟通，是否成功或有效，很大程度上取决于其本人的表达能力。表达能力包括演说的能力、解释的能力、说服的能力、谈判的能力、协调的能力、做结论的概括能力、文字写作的能力和非语言的传播能力等。
（3）宣传推广能力。宣传推广能力是公关人员必须具备的一种实际工作能力。一切公关活动，都是运用各种宣传方式引导舆论、促成舆论，从而提高组织声望和信誉。组织要想在社会公众的心目中取得信誉，除了做好自身的工作外，还要围绕建立形象和保持信誉这两个方面做好宣传工作。
（4）社交能力。社交能力指人们在社会上与各类不熟悉的人进行交往、沟通的能力，是衡量一个现代人能否适应开放社会的标准之一。公关人员是本组织形象的体现者和代言人，肩负着沟通公众、环境、社会的重任，他们只有具备较强的社交能力，才能大胆潇洒地走向各种社交场合，施展自己的魅力和才能，树立起本人的良好形象，并为树立组织的良好形象展开有力的社交攻势。
（5）创新能力。创新能力是指人创立新的思想、新的事物和新的环境等，以满足自我或适应自我变化的能力。在充满竞争的现代社会中，从事公关工作需要花费人们相当多的劳动，特别是创造性的劳动。
在与同行的竞争中只有不断求新、求异才能技高一筹，领先一步，才能达到扩大影响、树立形象、推销产品、争取公众的目的。
（6）应变能力。应变能力是应付情况突然变化能力。公关人员在工作中，常常会遇到一些令人尴尬的事件和场合，甚至可能发生意外。如何使自己在不利的形势下扭转局势，如何在遇到突发事件时能处乱不惊，以自己的语言或行动挽救可能出现甚至已经出现的失误，这就需要公关人员具有灵活的头脑、冷静的思考、果断地处理及技高一筹的应变能力。
（7）自我调节的控制能力。自我调节的控制能力，是指一个人自我控制自己的情绪的能力。公关人员要经常同社会公众打交道，如果有人凭白无故地指责你，指责你的组织，你该怎么办？倘若缺乏自我调节的控制，不能做到豁达大度、忍耐容人，心平气和地认真听取公众的指责、意见和建议，那么就无法取得公众的谅解，更谈不上妥善地处理各种纠纷了。

第21题：

公共关系人员职业心理素质要由哪几个方面构成？

正确答案: （一）自信的心理
（二）热情的心理
（三）开放的心理

第22题：

晶闸管可控整流电路的触发电路必须具备哪几个基本环节？有哪些基本要求？

正确答案: 晶闸管的触发电路必须具备：同步电压形成、移相和触发脉冲的形成与输出三个基本环节。晶闸管对触发电路的要求有：（1）触发电压必须与晶闸管的阳极电压同步；（2）触发电压应满足主电路移相范围的要求；（3）触发电压的前沿要陡，宽度要满足一定的要求；（4）具有一定的抗干扰能力；（5）触发信号应有足够大的电压和功率。

第23题：