公众心理

第1题：

第2题：

公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）

A公众心理

B公众态度

C公众印象

D社会组织形象

B
略

第3题：

管理心理学的研究内容包括（）。

• A、个体心理
• B、群体心理
• C、公众心理
• D、组织心理
• E、顾客心理

正确答案:A,B,D

第4题：

在消费心理方面，现代公众总的特点是追逐地位感和个性色彩，社会性消费心理日益强烈。公众的消费心理可以划分出三个不同的阶段，即（）（）和（）。

正确答案:生存性消费心理、优越性消费心理、自由性消费心理

第5题：

公众的时尚心理依赖于（）

正确答案:舆论

第6题：

公众心理定势

正确答案: 心理定势是指，公众受过去经验影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。

第7题：

公众群体心理

正确答案: 公众群体心理是指，公众处在某一实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。

第8题：

公众角色心理

正确答案: 是指公众在社会生活中，由于扮演不同的社会角色而在行为上表现出稳定的、经常的心理特点。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

什么是公众心理定势？如何运用好公众的心理定势？
公众心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。公众心理定势具有专注性和倾向性。在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大，尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。而当信息与公众的心理定势相违反时，公众就会尽量回避这类信息，并在观念中国缩小或否定它。因此，要想提高宣传效果，必须深入研究公众的心理定势及其形成原因，努力投公众所好。在研究公众心理定势形成原因的时候，要特别注意延缓性心理功能因素和即时性心理功能因素。延缓性心理功能因素，指涉及到一个人的价值观、伦理观、信仰、理想，是可以在一段较长时间发挥作用的心理因素：即时性心理功能因素，指涉及一个人短时期内的需求、情绪和精神状态，是在较短时期发挥作用的心理因素。
略

第14题：

公众心理的主要特点是（）。

A公众心理的相同性

B公众心理的关联性

C公众心理的利益性

D公众心理的可变性

E公众心理的历史性

A,B,C
略

第15题：

传播给公众的信息超过了其所能接受的限度，从而导致公众态度的失衡，这是由于公众的（）。

• A、心理定势
• B、晕轮效应
• C、逆反心理
• D、个性

正确答案:C

第16题：

公众心理的意志过程本质上是公众消费行为的（）

正确答案:决策过程

第17题：

公众心理

正确答案: 公众心理涉及的内容主要有需要心理、审美心理、色彩心理、线条心理、字体心理和图案心理等。

第18题：

公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为（）。

• A、公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣
• B、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性
• C、公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣
• D、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣

正确答案:D

第19题：

试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？

正确答案: 原因
（1）宣传说服不当：认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，反而适得其反
（2）逆反心理形成也可能是出于好奇心与好胜心。公众对于某些表现过分的东西，万网产生十分厌烦的感觉，从而产生了抵触情绪。为了证实和论证自己的判断力，力求搜索相反信息资料，从相反的方面的到支持和论据，形成相反的认识和判断，并根据相反的判断采取行动，从而表现出个人能力的与众不同。
预防：无论如何，逆反心理产生成为组织于其传播对象进行沟通的一种障碍。因此，要防止公众逆反心理，公关人员就应当喜新厌旧公众虽自由的看法与认识，充分尊重和顺应他们的自由，不能让他们感觉到自己的自由被剥夺。另外，从信息传达的角度来看，还要注意传播的信息量和刺激量要适度，信息量过大，刺激过度就容易使传播对象产生厌烦情绪，同样产生逆反心理。

第20题：

公众的意见和看法，是公众全体或大多数的共同信念，是指公众的（）心理。

• A、舆论
• B、流言
• C、流行
• D、模仿

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：