政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。A、正式沟通与非正式沟通B、单向沟通和双向沟通C、横向沟通与纵向沟通D、下行沟通和上行沟通

第1题：

第2题：

企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）

• A、广告
• B、人员推销
• C、营业推广
• D、公共关系
• E、访谈对话

正确答案:A,B,C,D

第3题：

凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。

正确答案:正确

第4题：

信访的形式多种多样，主要有什么？

正确答案: 书信；电子邮件；传真；电话；走访

第5题：

不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）。

• A、语言沟通方式所造成的障碍
• B、沟通渠道选择不当造成的障碍
• C、信息沟通中冗量过大造成的障碍
• D、知识经验水平的差距导致的障碍

正确答案:D

第6题：

简述政府公共关系双向沟通原则的含义。

正确答案:政府公共关系双向沟通原则，是传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。它具有以下含义：沟通必须由双方进行；沟通双方互为角色，任何一方既可以传递言息，也可以反馈信息；沟通意味着双方的相互交流和相互理解。

第7题：

内部公共关系的沟通目标有哪几项？

正确答案: 一、造就员工良好的价值观念。
二、协调和改善组织内部的人群关系。
三、培养组织内部“家庭式氛围”。

第8题：

政府内部公共关系

正确答案:围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系

第9题：

与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

企业的促销工具多种多样，基本的促销方式主要有（）。

• A、人员推销
• B、广告
• C、销售促进或营业推广
• D、公共关系

正确答案:A,B,C,D

第14题：

从外延上看，我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系，称为政府内部公共关系。

正确答案:正确

第15题：

政府内部公共关系的沟通目标，是（）。

• A、造就政府公务人员的价值观念
• B、有助于树立政府机关威信
• C、培养政府内部的家庭式氛围
• D、协调和改善政府内部的人群关系

正确答案:A,C,D

第16题：

现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（）

• A、单向沟通
• B、双向沟通
• C、形象沟通
• D、舆论沟通

正确答案:B

第17题：

政府内部公共关系的沟通目标和形式有哪些？

正确答案: 政府内部公共关系的沟通目标：
（1）造就政府公务人员的价值观念。
（2）协调和改善政府内部的人群关系。
（3）培养政府内部的家庭式氛围。
政府内部公共关系的形式：
（1）正式沟通和非正式沟通。
（2）单向沟通和双向沟通。
（3）横向沟通和纵向沟通。

第18题：

消去内部公共关系沟通障碍对策是什么？

正确答案: 首先，创造最佳的组织沟通氛围。
其次，作出主动沟通的姿态。
再次，遵循内部公共关系“沟通十戒”。
最后，在内部公共关系的沟通协调过程中，做到信息手机制度化、信息表达标准化、信息传递规范化、信息诶荣系统化、信息贮存档案化。

第19题：

企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

• A、内部沟通，增强企业凝聚力
• B、拓展企业外交影响力
• C、宣传
• D、政府部门政务公开

正确答案:B

第20题：

从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：