更多“在政府公关中,作为转危为机的前提,需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。A、高关注、高声誉B、低关注、低声誉C、低关注、高声誉D、无关注、无声誉”相关问题
  • 第1题:

    对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是(  )。

    A.声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品
    B.声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为
    C.声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设
    D.声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体

    答案:B
    解析:
    2009年8月,中国银监会正式发布《商业银行声誉风险管理指引》,要求商业银行声誉风险管理应当全面覆盖商业银行的各种行为、经营活动和业务领域,督促商业银行规范声誉风险管理,引导商业银行完善全面风险管理体系,并通过审慎有效监管,保护广大存款人和消费者的利益。

  • 第2题:

    有臭名远扬声誉的组织的形象地位是()。

    A高知名度高美誉度

    B低美誉度高知名度

    C低知名度低美誉度

    D高美誉度低知名度


    B

  • 第3题:

    根据管理方格理论,"任务"领导风格()。

    • A、对于人的关注度高
    • B、对于任务的关注度高
    • C、对于人的关注度低
    • D、对于任务的关注度低
    • E、对于人和任务的关注度都很高

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    ()不属于稽查主题“变损电量异常”关注的异常类型。

    • A、高供高计计收变损
    • B、高供低计计收变损
    • C、低供低计计收变损
    • D、高供低计未收变损

    正确答案:B

  • 第5题:

    保险公司选择专业中介机构作为销售渠道时,通常重点关注(): ①市场覆盖范围; ②声誉形象; ③业务经验; ④合作意愿; ⑤运作模式。

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第6题:

    根据管理方格理论,"无为而治"的领导风格()。

    • A、对于人的关注度高
    • B、对于任务的关注度高
    • C、对于人的关注度低
    • D、对于任务的关注度低
    • E、对于人和任务的关注度都很高

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    按风险等级由高至低,运营关注客户分为:()

    • A、禁止准入类
    • B、有条件准入类
    • C、重点关注类
    • D、黑名单类

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    六信联发[2010]11号《XX联社声誉风险管理实施细则(试行)》,根据舆情对联社声誉的影响方向和程度将舆情分为()。

    • A、正面
    • B、一般
    • C、关注
    • D、有害
    • E、危害

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    填空题
    声誉风险事件发生期间,各机构声誉风险管理前头部门应重点关注(),及时与相关部门保持沟通,做好对外发布事件相关信息的工作,尽量减少舆论对银行的负面报道。

    正确答案: 舆情信息
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    有臭名远扬声誉的组织的形象地位是()。
    A

    高知名度高美誉度

    B

    低美誉度高知名度

    C

    低知名度低美誉度

    D

    高美誉度低知名度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    指导型的决策风格的领导者具有()。
    A

    低模糊耐受性、关注人和社会

    B

    低模糊耐受性、关注任务和技术本身

    C

    高模糊耐受性、关注任务和技术本身

    D

    高模糊耐受性、关注人和社会


    正确答案: D
    解析: 指导型决策风格的领导者具有低模糊耐受性、关注任务和技术本身的特点。

  • 第12题:

    多选题
    根据管理方格理论,"无为而治"的领导风格()。
    A

    对于人的关注度高

    B

    对于任务的关注度高

    C

    对于人的关注度低

    D

    对于任务的关注度低

    E

    对于人和任务的关注度都很高


    正确答案: E,D
    解析: 对于人的关注度低,对于任务的关注度也很低,答案选CD。

  • 第13题:

    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括(  )。

    A.声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
    B.声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径
    C.声誉风险管理内部培训和奖惩
    D.舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
    E.声誉风险信息管理,记录、存储与声誉风险管理相关数据和信息

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括:
    (1)声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
    (2)声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。
    (3)声誉事件应急处置,对可能发生的各类声誉事件进行情景分析,制定预案,开展演练。
    (4)投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。
    (5)信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
    (6)舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息。
    (7)声誉风险管理内部培训和奖惩。
    (8)声誉风险信息管理,记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。
    (9)声誉风险管理后评价,对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
    考点
    声誉风险的控制

  • 第14题:

    投稿时我们主要关注的内容不包括()。

    • A、所属国家
    • B、发表周期
    • C、期刊的声誉
    • D、主题是否一致

    正确答案:A

  • 第15题:

    声誉风险事件发生期间,各机构声誉风险管理前头部门应重点关注(),及时与相关部门保持沟通,做好对外发布事件相关信息的工作,尽量减少舆论对银行的负面报道。


    正确答案:舆情信息

  • 第16题:

    常规类品牌,相应予以()。

    • A、高关注度
    • B、低关注度
    • C、放弃态度
    • D、认真对待

    正确答案:B

  • 第17题:

    指导型的这种决策风格的领导者具有( )。

    • A、低模糊耐受性、关注人和社会
    • B、低模糊耐受性、关注任务和技术本身
    • C、高模糊耐受性、关注任务和技术
    • D、高模糊耐受性、关注人和社会

    正确答案:B

  • 第18题:

    按风险等级由高至低,运营关注客户分为禁止准入类、重点关注类与有条件准入类。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    网络负面声誉风险信息应对策略()

    • A、自助删除
    • B、谈判沟通
    • C、离散关注
    • D、正面引导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是()。

    • A、声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品
    • B、声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为
    • C、声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设
    • D、声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    在政府公关中,作为转危为机的前提,需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。
    A

    高关注、高声誉

    B

    低关注、低声誉

    C

    低关注、高声誉

    D

    无关注、无声誉


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据管理方格理论,"任务"领导风格()。
    A

    对于人的关注度高

    B

    对于任务的关注度高

    C

    对于人的关注度低

    D

    对于任务的关注度低

    E

    对于人和任务的关注度都很高


    正确答案: B,A
    解析: 对于人的关注度低,对于任务的关注度高,答案选BC。

  • 第23题:

    多选题
    六信联发[2010]11号《XX联社声誉风险管理实施细则(试行)》,根据舆情对联社声誉的影响方向和程度将舆情分为()。
    A

    正面

    B

    一般

    C

    关注

    D

    有害

    E

    危害


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析